就在这时，消防车已经做好了准备，开始用高压水龙头灭火。还有一些消防官兵冲进了楼道，有些去安抚住在这栋楼里的住户，有的在紧急疏散人群，还有的则准备了被子毛毯之类的东西，正在朝上面倒水，显然是准备冒险冲进去救人。
周围的邻居也都纷纷请战，希望能帮上忙，但都被消防官兵劝着离开。尽管这样，还是没有几个人离开现场，都站在不远处静静观望，焦急地等待着消息。两辆120急救车也在此时鸣笛赶到，一群医生护士快速走下车来，准备了好几副担架，站在单元门不远处等着，准备随时出手救人。
眼看着火势慢慢被控制住，第一批消防人员冲进了火场，不一会儿的功夫，首先救出了已经被严重烧伤的关蓓蓓。现场医护人员立刻紧急行动起来，先做了简单的处理，随即立刻送往就近的人民医院进行抢救。
又过了半个小时，龙天傲才被第三批上去的消防员找到，用担架抬了下来。刘大叔见状不顾医护人员的阻拦连忙冲了过去，声嘶力竭地喊道：“老龙，你醒醒，你醒醒啊！”
龙天傲已经没法再回答，他几乎被烧成了焦炭，只能大致看出人形，根本无法分辨清面目。
看到多年邻居和老友变成这样，刘大叔差点就昏厥过去。周围的左邻右舍也都纷纷流泪，谁也说不出一句话来，只能暗自伤心。
刘大叔知道龙飞远在外地，龙翔还在大学读书，这里已经没有任何亲人，火灾过后就以亲戚的身份领取了龙天傲的遗体，送去火葬场后办理了火化手续。火化以后，他将骨灰拿回来，暂时寄存在自己家里，等着龙飞或者龙翔回来再交给他们。
办完龙天傲的身后事，接着就是关蓓蓓的治疗了。关蓓蓓被严重烧伤，烧伤面积几乎达到了极限值。要不是一开始抢救及时，恐怕她都捱不过当天晚上。在她伤情没有继续扩大的时候，曾有过短暂的意识清醒，也曾留下了几句话，要刘大叔带给龙飞兄弟。
她因为烧伤严重，一直待在无菌病房，因此刘大叔不能靠前，只能靠护士传递消息。
据一名护理管蓓蓓的护士说，关蓓蓓在一次清醒的时候，请她代为转述几句话，内容主要是：
这次火灾纯属偶然，不必再花费心思四处调查；龙翔还在上学，暂时不要惊动他，等龙飞回来再做决定；龙天傲如果能够活下来，就请他转让或者关掉公司，带着龙翔离开省，走得越远越好，永远也别再回来。如果他也没能逃过这一劫，那就把两人的骨灰合葬在一起，龙飞以后就带着弟弟龙翔离开这里，别再提起这件事！
刘大叔不明白关蓓蓓说这些话究竟是什么意思，但也不好违背，只能暂时不通知龙翔，一切等龙飞回来以后再说。可是龙飞的工作单位联系电话都保密，刘大叔没办法通知到他，只好求助于街坊邻居，请他们代为打听龙飞的消息。
这段时间由于关蓓蓓有了明显好转，医院方面就把她从特护病房转移到了独立病房，也开始允许她每天用导流管喂一些流食。这件事刘大叔就承包了，每天亲自熬制液体食物，然后送到医院，交给医院安排的护工喂食。因为关蓓蓓不能自理，刘大叔当然没法照顾她，也就同意了医院的安排。
没想到，这只是表面的假象，没过两天，关蓓蓓的情况突然恶化。医院紧急通知了刘大叔，希望他立刻联系设备更先进的开发区医院，尽快转院。刘大叔不敢怠慢，马不停蹄地赶到开发区医院，把情况详细告诉了住院部的主任，恳请他们接收病人。没想到，主任了解情况以后，居然拒绝接受，理由是人民医院的医疗水平远远高于开发区医院，连他们都没有希望的病人，这里更加不敢接受。因为，接受了也只有一个结果，那就是死亡！
两边不停扯皮，关蓓蓓的情况日渐危险，一直在靠吸氧维持脆弱的生命。刘大叔费尽唇舌却没能说服开发区医院接受转院，急得差点跳河。就在这万般无奈的时候，门卫邓海洋出面帮了大忙，让关蓓蓓得以顺利入住开发城区医院，并由院方安排了最好的医生进行跟踪治疗。即使是这样，关蓓蓓依然是一日不如一日，不仅一直处于重度昏迷状态，而且连流食都喂不下去了。医院经过多次会诊，也咨询了外省的烧伤科专家，还通过网络请教了国内各大医院的名医以后，最后得出的结论是，关蓓蓓恢复无望，最多能延续十天半月的生命！
直到这时候，刘大叔才彻底死心，暗地里流了无数的泪。不过，虽然结局已定，他还是按照自己的习惯，每天坚持给关蓓蓓炖汤，送到医院以后交给护工。只是他已不再心存侥幸，在昨天已经给龙翔打了电话，要他在这两天务必回家一趟。至于原因，他当然没有说实话，只说是他母亲生病住院，父亲出门联系业务，恐怕短期没法回来。
得知母亲生病住院，一向孝顺的龙翔急坏了，当时就要打车回家，被刘大叔劝住了，这才答应请好假以后，第二天就买票回家。
龙飞的情绪已经慢慢稳定下来，在认真听完刘大叔的叙述之后，他首先对刘大叔的热情帮助表达了真诚的谢意，表示自己会报答老人家的。
刘大叔谦逊一番，随即问道：“小飞，你这次是顺便回家看看，还是要办什么事情？”
龙飞轻声说道：“我也是接到电话通知，得知家里出事，这才从外地赶回来的。”
说完，他理了一下自己的思绪，接着说了下去：“大叔，有几件事我想问问您。”
刘大叔回答道：“你问吧，只要我知道的，都会如实告诉你。”
“谢谢您！”；龙飞感激地望了一眼刘大叔，继续说道，“您和我父母交往多年，知不知道他们二老得罪过什么人，或者是同什么人结过仇？”
刘大叔神情一振：“你是怀疑那场火灾有问题？”