第十二章(2):原是个暗藏杀机的机遇
祝晴天2019-04-02 19:072,848

  2014年9月10日

  我经过一个星期,开始渐渐进入外勤岗位的工作状态了。

  中饭后,李传龙像往常一样,问候我有没有准时准点吃饭。

  电话那头的李传龙说:“有没有遇到什么困难?客户那里有没有什么不好的反馈?或者接下来对于市场有没有目标性的计划?”

  我有点疑惑,我才刚刚接手一个星期,都还没有可以制定针对市场的指标方案计划,所以觉得李传龙问的话有点奇怪。

  而且我知道李传龙比谁都要清楚我手里的这个客户区域市场其实是目前所有内勤中最难维护的一个市场,再加上李传龙吞吞吐吐的语气,我总觉得有事。

  于是,我就直接问李传龙:“发生了什么事情?”

  李传龙犹豫了一下,说:“我先发微信截图给你,你先看,但是,你必须答应我,看了之后,不要给王慧打电话,看完之后,回个电话给我,我们一起面对解决,不要冲动,不可以急躁,知道吗?一定答应我,我才可以告诉你。”

  我听李传龙电话里说的这么郑重其事,然后答应他说:“好!我听你的。”同时我也知道这架势应该来势汹汹!

  李传龙发给我的截图是王慧跟李传龙的对话记录。

  王慧跟李传龙表示,希望李传龙可以在开拓并且维护上海旅行社市场区域客户的时候,可以兼并Y城本市的旅行社市场区域,王慧表示因为李传龙是一个将,我只是一个兵,而且Y城本市的旅行社市场在我接手后的一个星期内,并没有什么好的反馈,所以王慧希望李传龙分担Y城本市旅行社区域之后,把我这个兵可以弃掉不用了。

  因为除了姚玲和范一一,其他人都不知道李传龙和我有深厚的友情,所以,王慧以为李传龙会为了维护自己的个人在部门的权力和利益,而选择赞成弃掉我这个棋子,毕竟如果弃掉了我,Y城本市的旅行社市场客户对于李传龙而言,目前来看,只有增加产值的好处,没有减分。

  只是,王慧怎么都不会想到的是,李传龙和我居然先前就是认识的,而且我还在前台的时候,李传龙就看出王慧对于的不友善,所以他为了保护我才特别没有让任何人知道我跟他之间的朋友关系,也正是为了防止王慧今天这样的作为,结果一切正如李传龙预料地那样进行发生着。

  在微信聊天记录中,我可以看得出,李传龙在跟王慧争取给我多一点的时间,让我来呈现我的工作态度及工作能力。

  但是,在对话中也看得出,王慧对我的那种坚决想要弃掉的决绝。

  看完对话记录之后,我没有冲动,也没有急躁,毕竟经历了非常人可以想象的内勤中作的3个月生涯,王慧对我的排斥我心知肚明。

  我给李传龙回了电话过去。

  李传龙在电话里担心地问:“你怎么打算?我都支持帮你。”

  而我则说:“你让我不要冲动,不要急躁,也不要给王慧打电话,不是已经想要跟我说些什么的吗?”

  电话那头的李传龙释怀的一笑,然后说:“果然是我的晴天妹妹没错,挺了解我的。”

  我淡淡地哀叹了一口气,然后说:“那你说吧,我听着。”

  或许李传龙听出来我的死气沉沉,毕竟在他记忆中,他的这个晴天妹妹是一个骄傲的女生,他也在心里时常感叹遇到王慧可能是我一生中最大的一个考验吧。

  李传龙有些心疼地对我说:“打起精神来,我的晴天妹妹,你怎么会被打倒呢,这样就不像我的晴天妹妹了。”

  我安静地听着,没出声。

  李传龙继续说道:“我是这样给你想的,你给王慧发个微信,就说我找你谈了关于你负责的旅行社市场的计划和目标,其他的信息你需要当作什么都不知道,尤其绝对不能让她知道你已经知道了她不想用你的态度。然后你需要告诉王慧是:你的工作态度,还有目前市场的难度,争取她给你时间去掌握了解市场。

  我认真听着李传龙耐心的传授,然后有点没信心地说:“可是,万一,我没有能力挽救这个市场呢,而且我现在对自己确实没什么信心。”

  李传龙则安慰鼓励我说:“我心中的晴天妹妹可是一个樱木花道!”

  我不解地问:“这是啥意思?”

  李传龙笑笑回到:“遇强则强!晴天妹妹,你的能力我从来没有怀疑过,你现在需要的只是一个时间,在1个星期这么短的时间里,世界上没有任何一个人是可以做到在1个星期里就拯救你现在手里的这个市场客户区域的,所以,你需要一个时间来接受这个过程。”

  我还是静静地听着,不敢打断。

  李传龙也继续说道:“可能王慧不会给你更多的时间,应该一开始她就不希望你待在这个酒店,但是,你可是刘晴天,你想想自己为什么要到销售部,你就会有信心接下来的过程了。”

  听完李传龙的开解,我似乎是豁然开朗了,于是,我整理了情绪之后,给王慧发了微信。

  在微信里,我向王慧表示:在自己被分配接手这个市场之前的6个月里,已经跟换了6个对接的销售经理,也就是相当于6个里每个月更换了一个销售经理,所以我现在负责的旅行社市场的客户对于天泉温泉酒店有一种抵触的心里,而且毕竟我现在刚刚接手这个市场才1个星期,我需要1-3个月的时间先将这个市场的客户进行情绪的安抚。

  我也表示:前面6个月里不同的6个销售经理在市场上都遗留了不少问题,我也需要时间去进行对接收拾他们遗留的那些投诉和问题,所以在这个时候,让王慧给我时间去缓和这些客户的情绪和心理;

  我还向王慧表示可能前面遗留的问题会有连锁反应到我这个新接手的销售经理身上,因为毕竟我代表的是天泉温泉酒店,所以在我前面的6个销售经理遗留的问题,市场上的客户自然会将问题效应到我这个新的酒店方的代表,我是要让王慧知道,可能有些市场反馈的问题不是针对我个人,可能是市场对于酒店频繁更换对接的销售经理产生的极大不满。

  接着,我告知王慧:在本市的旅行社市场的价格体系上,与外地旅行社的客户区域是享受相同的价格,没有对当地的旅行社有任何价格上的本市地方上的优惠和优势,这个也是造成我所负责的本市旅行社市场上的客户情绪强烈不满的一大原因,不过我更表示对于市场价格的投放酒店一定有酒店的市场规划和安排,我会全力协助酒店进行市场价格的投放方向。

  因为我知道决定这样市场价格体系的人是王慧。

  最后,我向王慧表示,在接手本市旅行社市场的3个月里面,我会每个月制定逐步上升的业绩指标计划,也会让王慧看到我接手的市场至少在我手里有回暖的成绩。

  王慧意想不到的是我这样滴水不漏地分析了本市的旅行社市场,虽然我才经手接触这个市场1个星期。

  因为我向王慧以汇报的方式,进行了市场分析还有工作的汇报,加上我对于市场的分析没有什么漏洞可言,再者,李传龙也表示目前他需要进一步开拓上海旅行社区域的客户,可能没有太多的精力穿梭在两个城市之间来回跑市场。

  所以,综合权衡之下,王慧还是同意了我继续外勤岗位的工作,但是对于我的本市旅行社的市场业绩指标也对我制定了一些难度。

  对于李传龙来说,他觉得与我之间,结束了搭档的关系,虽然心里有着不舍,但是对于同样身为外勤销售,共同去维护市场客户的时候,他觉得跟我是一个新的并肩作战的开始。

  而他和我根本不会想到出于自保的我和对于维护我的他,也因为此事付出了更大的代价。

  而我也是在李传龙离开之后才明白这个代价的惨痛。

使用键盘快捷键的正确方式

请到手机上继续观看

酒店风云之雨后晴天

爱奇艺APP扫一扫随身随时随心看!