大约半个小时之后,警察来到了酒店,并且检查了1414房间。丁冬和大堂副理,以及1413房间的白约翰协助警方录了笔录后,已经是后半夜了。
“无论如何,事情总算告一段落。”
一番折腾下来,西装加身的凯文已经不堪重负般,额头渗出了汗珠。他擦了擦额角的汗珠,对丁冬说:“你是新来的吧?刚上班就遇上这样的事,辛苦你了。”
“没什么,”丁冬摇了摇头,颇为同情地看着凯文,道:“倒是你,我一直觉得你们大堂副理挺神气的,但现在还真是挺同情你们的。”
如果丁冬没记错,刚才在向走廊聚集的客人们道歉时,凯文至少说了二十个“对不起”和十五个“非常抱歉”,还要搭配上充满诚意的肢体语言,还要录笔录,难怪他会大汗淋淋。
“咱们俩也算难兄难弟,”凯文笑道,“不过,恐怕你一会还得受累去收拾1414房间了。”
凯文提醒了丁冬,作为当班服务员,丁冬还要负责1414房间的整理。如果不是心理素质过硬,恐怕丁冬会被眼前有如凶杀案现场的房间吓坏。但见杯盘和食物洒了一地,红酒与鲜血在地毯上留下斑驳印记,就连墙纸上都沾着鲜血。
恐怕眼下这间房已经不单单是打扫就能清理干净的了,不过,说到墙纸……丁冬的目光被墙面上的残破之地吸引。那是被女孩刺破的地方,墙纸翘起三角形的缺口,露出来的,竟是一片诡异的焦黑。
丁冬伸手摸了一摸,手指上立刻沾满了黑灰。
墙面发霉了?
丁冬疑惑地想着,伸手轻轻地捏住翘起的墙纸,轻轻一揭,竟立刻撕下去了大片。大面积的焦黑墙面突兀地呈现在眼前,随之而来的是一股刺鼻的烧灼气息。丁冬被眼前的一幕惊得后退了半步,她怔怔地看着这处焦黑,直觉告诉她,这绝不是普通的墙面,水泥的墙面就算再怎么样,也不会黑到这种程度。
它更像是焦炭,或是……被火烧灼后的痕迹。
***
正如丁冬所预料的,1414房间将进行全面的清洁和修整。
地毯要重新清洗,被刮花的家具也要重新喷漆,墙纸也要大面积地撕掉,贴上新的。
酒店给所有当晚入住14楼的客人免了房费,还派人去探望过那位自杀的女孩,谁知对方早就办了出院。由于房间里还有包括手机在内的女孩的个人物品,酒店先是联络了白约翰,这位白先生不出意料地与女孩撇清一切关系,并很快退房跑路。酒店无奈,便通过女孩的手机联络了她的家人。然而,对方只是留下一个快递地址便挂断电话,再打过去,听到的是对方关机的提示。没办法,酒店只好把所有的东西都打包好,按照地址快递了过去。
从头到尾,白约翰都没有再出现,女孩的家人也没露面,女孩的近况也就无人得知,这令酒店上下的员工们颇为同情。向来古道热肠的小姜,也为此恼火了好一段时间。
“喂,丁冬,你说这世上怎么有那么渣的男人呢?那女孩为他自杀,他都不为所动。还有那女孩的家人,好歹你也是她的救命恩人,他们怎么也不来道个谢?”小姜既替女孩不愤,也替丁冬打抱不平。
“所以女人还得对自己好点儿,别把希望寄托在渣男身上。”丁冬把当日住客表夹在工作夹上,然后随手一扔,“而且我只是当班遇上了这种事情,也不算什么救命恩人。”
除了孙姐,丁冬和小姜都没有养成关注住客表的习惯,反正大夜需要服务的客人并不多。
“说起上班,酒店应该表扬你才对,怎么还扣你钱啊?”小姜的话无异于戳到了丁冬的痛处。
八卦、看热闹、吃瓜这种事情对于丁冬来说等同浮云,她只对自己的钱包感兴趣。
1414房间的女孩疯狂挥舞的那把餐刀不翼而飞,酒店因便把这个账记在了丁冬的头上,扣了她的薪水。
当客房部主管张铎把一张赔偿酒店物品的过失单放在桌上,要丁冬签字时,丁冬几乎不敢相信自己的眼睛。
张铎主管中班和夜班的客房服务员,大约三十出头,心宽体胖,脾气很好,总是乐呵呵的,对服务员们也都相当照顾。知道丁冬委屈,张铎也十分无奈:“咱们经理说,这是总经理马尔斯在早会上特别批示的。‘特别批示’,谁敢说个不字啊?况且为了跟餐厅的餐具有所区别,所有房间的餐具都是特别定制的,就算我想给你报损也没得报。”
总经理特别批示?
哈!这个马尔斯,亏自己当时还特地拍了他一记响亮的马屁,夸他急救措施做得好,没想到这家伙就拿过失单回报自己。
免费给客人寄快递,免费让当晚14楼的客人住房,却单单扣了自己的薪水,这难道不是在欺负人?
丁冬深深地吸了口气,然后起身就往外走。
“哎?你干嘛去?”小姜问。
“上厕所。”丁冬头也不回地说。
“厕所是谁?”小姜一脸坏笑,换来的是丁冬一记飞来的白眼。
事实上,“厕所”不是别人,正是马尔斯。
马尔斯也似乎并不意外丁冬会来找他,1314房间门口,马尔斯双手抱住肩膀,优雅地站在那里,居高临下地望着丁冬。
他的白衬衫被房间的暖光照出昏黄的暖晕,明明是休息时间,还穿正装,丁冬不禁怀疑他是不是每天24小时都是这样打扮的,也难怪他的那些酒店粉丝们都称他为“行走的制服诱惑”。不过,丁冬心心念系的都是自己的薪水,除了钱,这世上再没第二样事物能打动她。
“马总,您一向英明,员工救助客人见义勇为之后,您难道不应该趁这个机会鼓励大家多向她学习吗?我也不指望酒店能给我颁个‘最佳急救奖’,但扣我钱就有点太匪夷所思了。如果这样,以后谁还敢迎难而上,抢救自杀的客人呢?”丁冬苦口婆心,一副替酒店操碎了心的老母亲形象。
马尔斯静静地看着丁冬演,等她上演了全部戏码之后,淡淡地吐出了一句话:“你知道处理紧急情况最聪明的办法是什么?”
“什么?”
“对个人英雄主义Sayno。”
马尔斯唇角微微地扬成不易察觉的弧度,笑着说了一声“好好学习天天向上”,便关上了房门。
搞什么,我关心的是我的钱,不要跟我打哑谜好吗?!
咦,不过,等等。
这家伙的意思是,在紧急情况发生的时候,应该叫别的工作人员和我一起,而不是独自面对吗?
丁冬怔了怔,旋即恼火起来。
在那种情况下,自己都恨不能长出八只手去缠住那个轻生的客人,哪里还有打电话叫其他同事的时间?!
啊……真是,这才是赔了夫人又折兵。
被扣了薪水的丁冬,心情不美好地度过了上班的时间、下班的时间、睡觉的时间,直到再次上班,也还是悻悻的。孙姐和小姜知道她的心情不好,都想办法安慰丁冬,明白同事们好意的丁冬也无法再闷闷不乐,决定将此事忘在脑后。
手机的提示音响起,总机传来了新的留言:“1416房间客人有洗衣。”
“收到。”
丁冬悻悻地回复了一句,只好转身走开。
1416房间紧挨着1414,丁冬免不了在路过的时候,看了它一眼。
1414房间墙面上的那些焦黑,不知道何种情况使然,或许,工程部的师傅们会知道答案吗?
正想着,丁冬忽然看到一个黑影自前方方向自己急窜而来,它的动作很快,只在眨眼间便由远及近。待它行至近前,丁冬才赫然意识到,它远比想象中更大。
一只蟑螂。
不,应该说,是一只特大号蟑螂,俗称美洲大蠊的霸王级蟑螂。
它舞动着触角窜至丁冬的面前,像是感应到了丁冬的恶意,在她抬脚踩向自己的时候疾速停止,然后一溜烟地逃走,顺着门缝钻进了旁边的房间。
丁冬抬起头,不禁怔住了。
那只蟑螂,钻进了1414房间。
在五星级酒店发现大蟑螂,是一件足以拉响十级警报的重大事件。当然,警报响不响,取决于这个房间是否住客。假如客人被蟑螂惊吓到,再因此在网上展开吐槽,影响到的是整个赫菲斯酒店的信用评分,后果不堪设想。
作为当班服务员,丁冬的下场更加不堪设想的。
她急忙询问总机:“1414房间有没有住客?”
“你们的房态表上没有写吗?1414房间正在大修。”朱莉还真是不客气,丁冬无声地翻了一记白眼,道:“我怎么知道下一秒是不是会被前台改了房态卖出去,这事他们也不是没做过。”
像是懒得理自己,朱莉没有再回复。
丁冬暗暗“呵呵”,拿起扫把,用万能钥匙卡打开了1414房间门。
按照丁冬的经验,像这种级别的大蟑螂,不论是杀虫剂还是胶饵都是不管用的。就算是水淹都起不了作用,曾有科学把蟑螂的脑袋切掉,饶是如此,它也仍然活了96个小时之多!
连断头都不怕的生物是何等逆天的存在,恐怕只有把它踩扁才是最明智的举措。
丁冬攥紧扫把,深吸一口气,猛地推开了房门。
“呼——”
一股劲风扑面而来,呼啸而至的清冷空气反倒令丁冬透不过气来。
是对流风。
丁冬低头走进房间,迅速地关上窗户,打开了灯。
看起来,工程部已经开始维修了,地毯被撤掉了,露出灰白的水泥地面,所有的家具都被报废的酒店床单盖上,空气里充斥着粉尘的味道。
墙纸全都被撕下去,有一面墙甚至已经贴好了新的墙纸。
咦,等一下……
丁冬奔到墙边,伸手摸了摸,裸露在外的墙面,也是浅灰颜色,可见上面被粗鲁撕去“保护层”的斑驳。
没有焦黑。