就在楚念打算继续和梁甜纠结这个话题的时候。
办公室的门就被推开了：“楚总出事了。”
在那个人进来之后，楚念就收起了嬉皮笑脸，而是恢复了严肃的样子。+
进来的人随即开口：“楚总，就在刚才，我们接到了商家的投诉，商家说有个顾客在拿到东西之后就说货有问题，而且拒绝退款，非要给差评。”
楚念在听到这话的时候就松了口气。
她以为是什么事情啊。
原来是这个事情，这个事情的确是在网购平台很常见。
上辈子她就认识一个专门给差评的亲戚，他无论在网上买什么东西都直接给那个人差评，这样也可以威胁商家给钱之类的。
不过现在是起步的阶段，出现这样的问题也是很正常的事情。
虽然楚念的心里有了主意，所以楚念还是跟着人过去了。
现在的客服部已经有二十几个人了，所以在楚念进去了之后，所有的人都看向了楚念。
楚念从客服的手里接过了电话，然后拨打过去了：“您好，请问是张女士吧，我是海淘的客服工作人员，由于您的投诉，所以我现在要对你进行一个访问，来确定我们的货物有问题，然后我们在来商量赔偿问题， 不过在商量赔偿问题的话，我还是要提醒您，我们可以为我们的购物平台负责，如果你真的是涉及了虚假问题，那么就是涉嫌敲诈，我们就有权利在第一时间报警的，现在麻烦您可以可以跟我说说你具体遇到什么问题吗？”
在楚念的话术之下，对方的情绪也稳定了下来，接下来她就联系了卖家，卖家同意退货。
楚念挂断了电话之后，就感觉到了周围的人都是崇拜的视线。
楚念就开口说：“你们要知道，你们未来服务的可是社会大众，换句话来说就是普通的老百姓，你们就按照我的话去说，这样可以达到一个威慑的能力，因为普通的人也不想跟警察局有什么关系，不过这个不是威胁，只是为了防止有些人因为我们的漏洞来进行敲诈，当然我们技术部也会解决这个问题，不过现在我们的公司还有很多事情要做，所以这些事情暂时都是由你们来负责，大家现在辛苦了。”
楚念都这么说了，那么其它的人还有什么意见：“不辛苦，楚总，我们一点都不辛苦。”
“遇到什么事情你们都可以第一时间来找我，我们现在只不过是在起步的阶段，所以肯定是有很多的问题，我们现在要做的就是解决这些问题，如果我们能够不断的解决，也可以说是我们在不断的进步，我们越是不断的进步，那么我们的公司就肯定会越来越好的。”楚念现在真的是有当领导那种成就感，要知道上辈子马爸爸走到什么地方就和明星一样，不知道她什么时候 能够达到那样的程度。
这些话同时振奋了人心。
虽然大家都不喜欢老板画大饼，但是如果老板要是连大饼都画不出来的话，那么这个公司就真的是没有什么希望了。