胡远潇的霸道行径,并不仅仅针对钟守正和苏玥。运营副总裁沈云归,也日益感受到来自总裁的压力和寒意。
运营部负责公司日常庞大的线下运营体系,事务繁杂,难免会出现各种突发状况。最近,城北一家主力店因物业中央空调系统突发故障,导致停业两天,虽然运营部尽力协调抢修,但仍造成了一定的业绩损失和客户投诉。
这本是一次意外事件,按照常规流程处理即可。但在周例会上,胡远潇却借题发挥,将矛头直指沈云归。
“沈总!运营部是怎么搞的?”胡远潇声色俱厉,完全不顾及其他高管在场,“一家核心门店,说停业就停业两天!你们的应急预案呢?你们的设备巡检制度呢?都是摆设吗?!因为你们的管理疏忽,公司损失了多少营收?品牌声誉受损谁来负责?!”
他几乎是指着沈云归的鼻子,将她斥责得体无完肤,将一次意外事件上升为严重的运营管理事故。沈云归试图解释物业设备的突发性以及运营部所做的努力,但胡远潇根本不给机会,粗暴地打断了她。
“我不要听理由!我只要结果!结果就是,运营部失职!”胡远潇最后撂下狠话,“沈总,如果你觉得运营部的工作太难,可以提出来!”
会议在压抑中结束。沈云归脸色惨白,眼眶微红,强忍着泪水冲出会议室。她回到自己的办公室,关上门,再也控制不住,泪水夺眶而出。她为公司兢兢业业多年,处理过无数棘手的运营难题,没有功劳也有苦劳。胡远潇如此不顾情面、夸大其词的当众羞辱,让她感到无比的委屈、愤怒和心寒。她第一次对胡远潇的领导能力和人品产生了彻底的怀疑。
这一切,都被钟守正看在眼里。他知道沈云归性格较为温和,甚至有些软弱,并非胡远潇的核心圈层,长期以来更像是一个执行者。这次胡远潇的公开羞辱,很可能成为一个转折点。
午休时间,钟守正特意去咖啡间,泡了两杯咖啡,然后端着一杯,敲响了沈云归办公室的门。
沈云归已经擦干了眼泪,但眼睛仍有些红肿。看到钟守正,她有些意外,也有些尴尬。
“沈总,没事吧?”钟守正将咖啡轻轻放在她面前,语气平和,“早上的事,别太往心里去。胡总的脾气,大家都知道。”
这句简单的安慰,在此刻的沈云归听来,格外温暖。她叹了口气,声音有些沙哑:“钟总监,谢谢你……我只是觉得,这工作做得……太没意思了。无论怎么做,都能被挑出毛病。”
钟守正没有多说,只是意味深长地看了她一眼:“有时候,问题并不在做事的人身上。沈总,保重身体,运营部离不开你。”
他没有停留太久,放下咖啡便离开了。但这杯咖啡和几句看似平常的问候,却在沈云归心中激起了涟漪。她回想起胡远潇对钟守正、苏玥的种种打压,对季绯的排挤,再联想到自己今天的遭遇,一个模糊的念头开始浮现:也许,自己并不是唯一的受害者。也许,钟守正他们的坚持,并非没有道理。
这次看似偶然的示好,如同一颗投入平静湖面的石子,在沈云归心中荡开了联盟的萌芽。她开始有意识地去观察,去思考,内心原本牢固的忠诚,出现了第一道清晰的裂痕。