正是中午忙碌的时候,院办公室打来电话说B超室被一女患者在网上投诉,而这位患者不接受院方任何人的解释,今天已经来到医院只想找灵子这个当事人当面质疑,经营院长与她周旋了半天,又见灵子那边长龙没有减少的意思,急得只想跳脚,到科室门口望了几遍,终于见病人慢慢的稀少了,叫导医进来给灵子传话,让灵子把紧要的处理了交给科室其他成员到患者接待室去一趟。
正忙得不可开交的灵子听了心里很不是滋味,火直往上冲,其时,灵子早已饥肠辘辘,心里憋着一肚子气,但毕竟是患者投诉,那可不是闹着玩的,她心里直打鼓,这到底是哪里出了错引起患者这么大的反应,左思右想把几天来的每个细节快速在大脑里排查,还是想不出个什么名堂来。
灵子把探头交给旁边的罗妹,坐在一旁愣了一会神,旁边的一位学生关切地问:“老师,出什么事了?”
“我们科室被病人网上投诉了!”灵子颓然答道。
“办公室叫你去哇?”罗妹也有些紧张,小脸吓得煞白。
“嗯,病人已经到医院来了。”
“没事的,老师,我想不会有什么大错,我都想不起我们这段时间出了什么错,我们已经尽力了。”罗妹懂事地为灵子打气。
“灵子老师,快点,院长已经在催你了。”导医掀帘进来,催促道。
“好,立马就来。”灵子没再容自己多想,起身随导医快步往患者接待室走去。
灵子来到接待室,只见沙发上坐着一位其貌不扬的小姑娘,大概20出头吧,除了年轻灵子倒没看出她有什么特别之处,甚至她那文弱的身体倒让灵子心里有些许的同情与怜悯。
“病怏怏的样子,还有这么大的火气投诉?真还看不出来。”灵子在心里犯嘀咕。
她在经营院长的引领下很礼貌地自我介绍后,便单刀直入:“请问,你就是灵子大夫吗?”
“是啊,怎么啦?请讲。”
“昨天是您给我检查的吧?”
“这么多病人,我哪记得这么清楚。”
“但我清楚地记得是你。”
“有什么你就直说吧。”
“你记不记得在我之前的一个病人你说她有炎症。”
“这有什么问题吗?来检查的都是些妇科疾病患者,包括你可能也是吧。”
“我只是想了解一下你给她检查了过后,你的探头是怎么消毒的,既然她有炎症,是否会传染给我?”
“我可以担保不会的。因为我们用的都是一次性的避孕套,一人一个。”
“但我到几家医院问过,听说阴式B超用避孕套是不能100%的避免传染,况且我也在网上查阅了大量的资料,昨天做完后我慢慢回忆起我进来时你做B超的每一个细节,我觉得能够传染的几率是很大的。我需要你给我一个合理的解释,我也想看看你们给我做B超时的每一个过程,我要求你再给我演示一下,不然我是不会对你这次检查放心的,如果我有什么妇科病我会找你的,或者我就在网上给你曝光。”
“你说避孕套不能避免感染,那两性*用避孕套还有什么用呢?就是大家谈之色变的艾滋病全球卫生组织不也推荐安全使用避孕套吗?”灵子不温不火地回答她。其实她的火已经冒上脑门了,但她还是强压下来了,努力对自己不停地说道:“淡定,淡定,一定不能冒虚火!那样只会把事情闹僵,接下来那不只是应付病人,而是要应付女王陛下了。
“我就是一名艾滋病志愿者,所以我特别关心这个问题,你说得虽然有理,但你能100%的保票我不会被感染吗?我是患者,我得享受我该享受的知情权。”女子两眼一点不避讳直盯盯地看着灵子只想把她往死角*,灵子从她眼睛里看到了坚毅与执着。
“不要*我,不要*我,再这样我会拿出我的看家本领,诡辩的哦。”灵子端坐着,眼睛一点也不想避开她,回敬以直盯盯的眼神。心里恨恨地说,她知道,这已经是她来这里艰苦磨练练内功练出的最大底线了。越过这个底线,灵子就只能是魔,而不是彬彬有礼的人。
“你需要有知情权,没有人会剥夺,我会给你一个在这次检查过程中你需要了解的一切。”灵子压低着声音仍然是那么有礼有节的解释。
灵子说到这里情绪有些激动了,压抑着往上直冒的火缓缓地一字一句的说:“姑娘,你有性伴侣吗?”
“有。”
“对嘛,既然你也是一名艾滋病志愿者,也懂得性生活的疾病传染途径。在我给你检查的时候我问你的一切病史你自己说你到底隐瞒了多少,你是一个性伴侣,还是几个?还是同时拥有多个?你告诉我了吗?你有什么家族史,过去史,传染病史,性病史?你都如实的告知了吗?姑娘,说句不怕你生气的话,你的名字是真的吗?包括你的职业,你的年龄,你看着我的眼睛,大家明人不打诳语,你的资料真实度到底占百分之几?”
“我需要告诉你这些吗?我只是来看个病,用得着让你知道这些吗?”姑娘咄咄*人涨红了脸跟灵子急了。
经营院长赶紧过来打圆场,用眼神严厉地止住灵子不要再说,但倔强的灵子一点也不领会院长的茬,继续着把自己的观点阐明。
灵子心里委屈极了,她不是为自己,而是为在这里打工的姐妹们讨个说法,是嘛,患者需要知情权,那我们医生在毫不知情的情况下每天接待着天南海北的病人,一不留神也许今天坐在自己面前的就是一个艾滋病或者尖锐湿疣,或者梅毒等等性病,医生是人,又不是神,他们只是肉眼凡胎,没有金刚不坏之躯,没有百毒不侵的功力。
“姑娘,每天我要接待百十来号人,我们在毫不知情的情况下也许就会意外而碰上艾滋,梅毒,淋病这类性病,你说我的知情权谁来给我?你吗?你不会!!你生病了,你觉得你是弱者,那我就很强悍吗?告诉你吧,我上有老,下有小,我自己本身免疫力也不是很好,如果我不幸被感染,谁来为我的健康买单?你会吗?我也投诉你,你能承担吗?你不会!你永远不会,因为你会告诉我,你是弱者,你需要保护,那谁又来保护我呢?其实你在有意无意的对我的健康造成了极大的伤害,且不说病原的接触,但就是你们每天那没玩没了的倾诉,那倒垃圾的不良情绪本身就是对我们精神方面的影响。你以为我们是金刚不坏之躯,可以任凭你们肆意的入侵?”灵子激动得嘴唇直哆嗦,情绪越来越激动。
灵子一点也不想控制自己的情绪,说实话,超负荷的劳动与长久的压抑灵子需要的是宣泄与释放。
“够了!灵子,你去上班,这里我来处理。”经营院长再一次的厉声阻止。
“她不能走,我必须要看一下你们*作的全过程,不然我一度因为这个影响了我的身心,我绝对不会就此罢休的,知道不?因为她昨天的一句话我可是一夜未眠,这严重影响了我的健康。”这位姑娘一把拉着灵子的衣袖,强行把她留下。
“你给我把手放开,我可是消了毒的,担心你从外面带来的细菌给我污染了。好,你跟我来,我就给你看,我就让你重新体验我检查的每一个细节。”灵子准备带着姑娘进科室去实地让她体验。
“不是我要检查,我是想看一下你对其他病人的诊治过程。”姑娘有些执拗。
“对不起,这点我绝对不会答应你,即使因为这个老板今天炒我的鱿鱼我也不会答应,这是我作为一个医生最基本的原则,我们必须保护患者的个人隐私。”灵子比她更为执拗。
“好嘛,那你用什么证明你的探头是消了毒的呢?”姑娘步步紧*。
“这是我们每天的探头消毒记录及科室的紫外线消毒记录,按道理这些是属于我们医院的资料,不会让给你看到。”灵子拿出每天的消毒记录,也在心里做着妥协。
“这并不能代表什么,我还是不信,只不过我会在其它医院去检查我的白带,如果有什么异样,我还会来找你的,今天就这样吧。”
“哎,姑娘,你今天在医院查过白带了吗?”
“查过了。”
“好嘛,我知道了,呆会我会在检验室去查你的原始资料,如果你本来就有问题,我也会等你的,只要我还没被炒鱿鱼,我就会天天在这里等你来找我。”
姑娘脸上有些挂不住了,但嘴里还是硬生生地撂下一句话走了:“就算你说得在理,我还是要去查的,我得对我的健康负责。”
“对的,大家都要对自己的健康负责。”灵子已经没有力气再去辩解什么,即使她还想纠缠下去,灵子也没有了想说话的想法。灵子今天忙了一大上午,已经说了太多的话了,况且到现在还没吃饭呢。
灵子嗓子都有些嘶哑了,是不是声带出了问题,但苦于没时间去检查,只好一天一天的耗着。
看着经营院长带着姑娘离去的身影,灵子绷了好久的神经像失去了支撑,如果不是碍于有患者和医生在不停的来往,灵子只想大哭一场。
灵子鼻子酸酸的,黯然神伤地回到科室。