第一百二十一章重组
木百木2025-10-16 10:162,186

这些日,酒店忙着重组。霍金因旗下生意不景气,他已从“红河”大酒店撤股抽资,不得不来撤东墙补西墙去救助他那濒临倒闭的其它产业了。树倒猢狲散,霍金的心腹也只能随他而去。

  目前,何泉集团已完完全全掌控了这家“红河”大酒店。

  酒店原先的领导班子已空出了很多职位,需要再进行重租。

  我和他女儿之间的关系,其实何泉早已知道。盖晓雪和我订婚的消息,已是闹得满城风雨。作为H市商界的巨头,他又哪能会不知道?本以为他会嗔怒,怪自己欺骗,会马上免了我这个“总经理”之位,却没想到他不但没把撸,反而在他的何氏集团给我还多挂了一个副董事的头衔。

  我受宠若惊,又诚恐诚惶。拒之不恭,受之却有愧。我何德何能,竟然行了如此好的狗屎运?

  难道他真以为我是什么高材生?不然他就是揣着明白在装糊涂?

  因盖晓雪的父母也要在国内投资办公司,自己曾答应了盖晓雪要辞掉酒店的工作,没想到自己阴错阳差给当上了这“红河”大酒店的“总经理”。原想过段时间再把它辞掉,自己毕竟不属于这里。但酒店却又发生这么大的变故……

  这时候提出辞职,于情于理,都不合时机……

  何氏集团旗下产业很多,涉足房地产、影视、及旅游业等等。何泉根本无暇来顾及“红河”大酒店的生意,因此全权让欧阳小宁和我来搭理。欧阳小宁毕竟只是一个女孩子,所以酒店的大小之亊都是我来拿主意和拍板。

  所以我眼下的权力超大,几乎就成了这“红河”大酒店的一个“太上皇”。

  我开始对酒店进行了一系列整改。

  酒店是服务行业,客人是上帝。

  以前,酒店的员工死气沉沉,工作敷衍了事,服务态度极差,常常遭到客人的投诉,酒店的业绩逐月下滑。再加上现在H市酒店林立,竞争力很强,客人自然要货比三家。如果“红河”大酒店不整改,继续这样任由下去,难免到最终关门倒闭。

  整改,迫在眉睫。

  事先,我把我这种想法跟欧阳小宁说了说,欧阳小宁很赞赏我的这种想法,并跟何泉说了此事,何泉听后极为震惊,连说我这人是一个干大事之人,思想大胆超前,日后一定成大器,说得我怪有一点不好意思的。

  “小司,酒店已交给你和小宁搭理,你们想怎样整改就怎样整改吧!年轻人有魄力,我老头子非常欣赏,只要能使酒店的业绩翻番,我老头子会在背后全力地支持你们的,就放心大胆去干吧!”

  我非常感动,没想到我的随意那么一说,竟然得到了他如此的肯定和赞赏!我这匹千里马终于遇到了伯乐。

  其实我他妈的哪算什么“千里马”?

  我能算“千里马”吗?

  我就是一个不学无术的二流子。命运偏偏把我推上了这个多姿多彩的舞台之上,像个跳梁小丑样上蹿下跳,自己有时候都感到恶心。

  人其实不奈命何!

  而历史,时势往往却总能造就一代英雄出来。

  也许我才是这时代的必然产物,注定要像一个弄潮儿一样,跳跃在那风口浪尖之上……

  酒店进行了全面大换血。从高管到服务员门卫保安,都进行了严格的挑选。对那些客人口碑不好、工作之中敷衍了事之人,该辞退的坚决辞退,绝不走情面关系。

  “酒店的业绩和能否生存下去,要靠大家同仁共同努力和经营。我们要笑迎天下客,服务周到,客人是上帝,是我们酒店的衣食父母。一个微笑,一句轻言细语的问候,带给客人的感观是决定他们是否以后还要再来?酒店是服务行业,一切都要为客人着想才是重中之重。既要用一流的厨师紧紧抓住他们的胃,更要把客人当成是自己的亲人,让他们有宾至而归的感觉。”员工会上,我洋洋洒洒侃侃而谈。“我们要严厉执行酒店的规章制度,特别强调一点,员工们的奖金直接跟他们平常的业绩相挂钓。也就是说,我们要实行评比制度,谁的服务态度越热情,客人对员工的口碑越好,谁的奖金就越多,反之奖金就越少。而且我们还要鼓励客人对我们的员工进行服务打分,最高分十分,最低分五分,到年冬来一起评比,累积起来的分数越多,年终奖就越多。在座的的老少爷们,姐姐妹妹,如果有谁只是想来酒店敷衍了事混日子的,就请趁早离去。\'红河\'大酒店绝不养闲人,不要一粒屎惹坏了一锅汤。我丑话说在前头,要走就趁早。”

  整个会场鸦雀无声,我的话如一锤锤重击在他们的心里。一时之间,他们面面相觑,噤若寒蝉。也许是我的语气太严肃了点,而他们懒散贯,从未没有被人这么训斥过,面子上好像有点挂不住了。

  “大伙们不要怪我言语苛刻。现在酒店林立,竞争力很强。如果不改掉酒店以前的陋习,我们酒店的客人最终都将离我们而去。一个酒店若没有客人了,酒店还怎么生存?到时酒店倒闭了,你们不但没有了工资,而且还要失去了酒店的工作。应该说酒店的荣辱兴衰,跟你们也是息息相关的。你们说,我说得对不对?老板赚了钱,才有钱给你们发工资,发奖金!我们不能再稀里糊涂混日子了,都要把酒店当成是自己的家,要知道自己都是在替自己家做事!大伙们,你们说,我说得对不对?”

  “对!”人群中有一个人喊了起来,声音很熟悉,我已听出来是章大哥的声音。

  “大伙们,总经理说得很对。酒店要赚钱,靠得是客人。没有客人,酒店就没有了生意。没有生意,就没有钱。酒店没有钱,老板又拿什么给我们发工资?大伙说,是不是这个理?总经理话虽严厉,但他是苦口婆心呀,他是真心为我们着想、为我们好呀!”

  “对,章大哥说对。”

  “总经理真的是为我们着想,大伙一定要听他的话。”

  “对,把酒店当成是自己的家。只有老板赚了钱,我们才有工资和奖金,我们才不会失业,我们的父母孩子的衣食才无忧哇!”

  “对,说得太对啦……”

  群情一下激动了起来,几百人叽叽喳喳、交头接耳,就像那滚过的阵阵浪涛;喧哗,一下子就充满了整个大厅……

  未完待续

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