第五章 顾客到店率
思想巨人2020-10-24 13:52952

  我们的客户到店的频率越高代表我们是不是有更多的机会?

  因为我喜欢做女性客户 我在做一线时我的女客频率是一月3-6次,三次剪发 三次护理,是不是觉得很不可思议!每个客户平均每月能为门店创造二至三千的业绩,十个客户也就是二至三万,如果是一百个呢?

  所以培养顾客的到店率是非常重要的

  那么如何才能培养客户的到店率呢? 首先一定要让客户把来门店定义成一种休闲的方式 只要来这里就是变美的,而不是一场美与丑的搏斗

  1。利用我们的产品增加到店率

  上面已经说到做护理的例子了,任何产品都可以做到诱导,所有做完头发得客户我都喜欢送她们两次护理,但是送是有时间限制的

  比如我送你两次护理再做完项目后的第三天来一次,第五天来一次。错过这个时间的话赠送的将作废,这是为了测试顾客平时的闲余时间多不多,第一次做护理不要跟她去推销,你只需要给她灌输产品的专业知识与好处,第二次第三次才是我们推荐的关键点,

  一旦客户购买产品后你告诉她每做三次为你检测一次发质,每月为她修剪两次 哪怕免费也行,这是潜意识里的引导,为了给她养成惯性。

  其实后期的客户已经不注重效果了,他要的就是你的服务的舒适度与态度,做好这些你的续单率基本达到百分之八十,这段时间内我们是不是也可以给她上其他项目?

  2。项目引导

  我们可以通过剪发去增加顾客到店率,这就需要你的情商与技术了!这方面就不说的太多了,悟性看个人了

  跟顾客多讲品味与发型的重要性,告诉她一个有品味的人,是时刻注重自己的服装。妆容与发型的,

  给她举例:(我的客户基本都是女性,她们平时都特别注重这些,就比如发型她们剪发比较勤的一周剪一次,普通的也是一个月剪两次呢,我之所以愿意为您服务就是我觉得您符合我的客户群体,感觉您也是一位对自己有要求有品味的人)

  这在无形当中提升了客户的品味 也提高我们的专业度,让客户更加的信任我们。加上微信15天后回访他们比如:我是xxx店的形象设计师xx 提醒您为了更好的维持我们唯美的形象 您的发型需要修剪了,即便她不来她也会对门店对你个人有了潜意识里的认识

  告诉你们这些不是让你们去模仿,而是为了打开你们的思维,思维比复制方法更重要

  还有就是为什么很少跟你们讲解管理上的问题? 别急都会在后面讲到,

  店应该是先生存后发展,一个萝卜一个坑

  工作比较忙,更新比较慢。记得收藏订阅,你们的关注就是我分享的动力

  想了解哪方面的可以留言

此章节为付费章节,请到手机上继续观看

美容美发管理系统

爱奇艺APP扫一扫随身随时随心看!

使用键盘快捷键的正确方式

请到手机上继续观看

美容美发管理系统

爱奇艺APP扫一扫随身随时随心看!