“1408房间要求打扫。”
“收到。”
丁冬回复完总机的留言，便放下手机，站起了身来。
距离唐保强和林莉夫妻的意外之后，已经过去了一个月有余，这期间，她每逢休息便与马尔斯一同前去探望唐尼。他们，连同医护人员以及公安人员都希望着唐尼能够快点醒来，除了希望他康复之外，也希望他能够回忆当时的情形。
但让大家失望的是，唐尼一直没有醒来。这便也让丁冬感觉到难过，如果时光可以倒流，她一定会与马尔斯跟随在救护车旁边，陪同他们一同前往医院。
然而再多的忧伤都是多余，丁冬只能在期待中等待着唐尼的苏醒。
令她感觉到疑惑的是，平行空间也再没有开放。仿佛吞噬了一个生命便因为饱餐过后进入睡眠的怪兽一般，悄无声息。
到底下一次开放是什么时候呢？
推着布草车准备走进楼层的丁冬怏怏不乐地猜测。
她的怏怏不乐，在推开1408房间门的时候，全部变成了震惊。
一般而言，但凡半夜叫服务员“请即打扫”和房间，都不会太干净。虽然在经历了诸多“作妖”客人之后，丁冬已经有了心理准备，但当她看到1408房间那有如刚刚开完狂欢PARTY般的一片狼藉时，也完全无法淡定。
房间里好像求婚一般地被精心布置过，但却只有一双拖鞋被穿过。被子被翻到地上，床单上铺着的玫瑰花瓣洒落得四处都是，枕头和靠垫也被掷得东一件、西一件；红酒倒在桌上，酒杯里的酒亦洒了满桌。毛巾好像被抡起来甩过，呈麻花样丢在地上；各种零食、水果洒得地毛上到处都是，食物的残渣更像是洒在地毯上的种子……
丁冬抚额，这是谁家的熊孩子跑出来了吧？一个人也能嗨成这样，真该给他颁个最佳自嗨奖！
照例按照顺时针的方式整理房间，丁冬已然是轻车熟路，但地毯上的残渣处理起来却非常麻烦。丁冬需要清扫地面之后，再抬来吸尘器将地面吸净。
她清理了三遍，才算勉强反地毯处理干净。想来，明天客人退房之后，这个房间的地毯必须经过彻底清洁才行。
丁冬无奈地摇头。
这位祖宗怕是真遇到什么开心事儿了，不仅房间，就连阳台都有他哈皮过的痕迹。丁冬几乎是花了近一个多小时，才把这个房间打扫完毕。
“累死姐姐了。”
走出1408房间，丁冬长长地吁了一口气。她把所有的工具都堆到布草车上，双臂发力，将车推向布草间。
本以为回到办公室就可以好好休息，没想到丁冬才刚刚坐下，总机便直接打来了电话。
“1408的客人在走廊上大喊大叫，说丢了东西，你赶紧去看一下！”朱莉的声音很是紧张，看样子，对方是一个相当不好说话的客人呢……
丁冬想着，便以最快的速度来到了14楼。刚刚走了电梯，丁冬便听到了一阵咆哮声。
“服务员！”
咆哮声一声更比一声响亮，“服务员，你怎么回事？啊？你是不是把我我房间的东西拿走了？”
这位“咆哮帝”，应该就是1408房间的客人。丁冬加快脚步，迎了过去。
“咆哮帝”是位身材已经发福的中年男人，浑身上下散发着“老子就是比你有钱”的气场。而这样的气场在丁冬看起来，却是贱格十足。
没错，这家伙不是别人，正是阴魂不散的白约翰。
白约翰很激动，脸涨得通红，连眼睛都布满了血丝。丁冬实在无法想象白约翰这样的一个中年大叔是怎么独自一人把被子掀翻、把枕头和靠垫四处乱扬，又把毛巾扭成麻花样满室乱跑的……
独自一个人的浪漫晚餐，独自一个人在洒满了玫瑰花瓣的房间嗨……也许皮一下，真的会让中老年男人们更开心？
丁冬尴尬地猜测。
“我的东西丢了！很贵！上万！”
这是白约翰已经重复的第六遍了，丁冬的隔膜都快要被他震聋了。
“白先生您先别激动，您慢慢说。”今天当班的大堂副理，依旧是凯文。丁冬对此已经不再意外，她甚至开始怀疑自己是不是跟凯文的八字不合，怎么每次当班都会遇到奇怪的事件。
“我慢不了！”白约翰发出惊天动地的怒吼。丁冬下意识地后退了半步，心中暗自思忖，现在的白约翰别说是冷静，恐怕不砸东西已经是万幸了。
“哗！”
丁冬的念头未落，白约翰便猛地抄起走廊平台上的装饰花瓶，用力地砸在了地上。
***
“请问您丢了什么？”
“请问您确定携带了丢失物品进酒店吗？”
“您有没有可能把它带走了呢？”
“能否请您说出丢失物品是什么呢？”
诸如此类，一系列的问题全都没有得到白约翰的正面回复。
白约翰的回答，反反复复就只有一句话：“东西很贵，反正就是丢了，在你们酒店丢的！”
当天的值班经理是前厅部的康妮，巧妇难为无米之炊，一向颇有对客服务经验的康妮在对待这位客人时也眉头紧皱。
“丁冬，你确定没有碰客人房间的任何东西？”她直视着丁冬的眼睛问。
“当然。”丁冬肯定地回应，她对康妮报以同样的注视，目光坦荡平静，“我没有拿客人的任何东西。”
“但监控，”康妮说，“监控上只显示你一个人进出了1408房间。”
这位年近四十岁的女人有着一双近乎刻薄的眼睛，她看着丁冬的神情是咄咄逼人的，语气更具压制性。
“1408门口的斜角处就是监控，开门的话，可以窥见一半室内。”
丁冬笑了：“既然如此，监控也一定可以看得出客人的房间有多乱了，面对那么凌乱的房间，我更在乎的是什么时候打扫完，而不是寻找有什么值钱的东西可以拿走。况且您也说了，酒店是有监控的，我是脑子多有病，在监控底下拿客人东西？”
“会不会是被你误当成垃圾扔掉了？”对于这个跟自己面对了诸多奇葩投诉的难兄难弟，凯文还是很愿意给予信任的。
他的话，倒是提醒了丁冬。
“很有可能，我翻翻垃圾袋。”丁冬说着，起身走向布草间。
“我跟你一起。”凯文也跟了过来。
深夜的赫菲斯大酒店布草间，丁冬和凯文两个人将1408房间的垃圾袋翻了个底朝天。可惜，袋子里最有可能称之为“有价值”的东西，是一瓶被捏扁的矿泉水。除此之外，全是类似果皮和被撕碎外包装的食品垃圾。
“要不，把这个拿给他看看？”丁冬捏住矿泉水的瓶口拎起来晃了晃，道，“毕竟这是唯一被他留‘全尸’的。”
“你们经理知道你这么皮吗？”凯文无奈地摇头，“关键这位客人不肯说他到底丢了什么，实在让人没法找。”
“如果是这样，我们只能做最坏的打算。”康妮意味深长地看向了凯文，而凯文也心领神会地点了点头。
“最坏的打算是什么？”
当康妮一脸凝重地走向1408房间时，丁冬悄声问凯文。
“这……”凯文迟疑了片刻，答道，“碰瓷。”
丁冬顿时愕然。虽然白约翰很渣也很讨人厌，但那货绝对比丁冬想象中的还要有钱，要说他没事找事丁冬相信，但“碰瓷”这种事……似乎不太可能……
果然，唐尼才进去不到一分钟，便从1408房间传来了白约翰的咆哮：
“不接受索赔，把丢的东西给我找！回！来！”
“夜半时分，一个丢失了物品的暴怒客人，和三个解决不了问题的员工。”
总经理办公室，马尔斯面向窗户，浓重的夜色晕染着他的背影，而室内的灯火则在他的身后投下明亮的暖光，这一明一暗和一冷一暖在他的身上给了他别样的色彩与强大气场。
“我到底是应该说客人无礼，还是你们无能？”
说话间，他缓缓地转身，看向了在场的三个员工。
康妮比马尔斯年长，但到底是他的下属，不免尴尬地低头致歉：“很抱歉，马总，是我解决问题不利。”
马尔斯的目光，落在了凯文的身上。
“没能跟客人沟通好，是我的失职。”凯文的汗流了下来。
三个人里，只有丁冬一副事不关己的样子，且，没有半点悔悟之心。
“你？”
见丁冬久久没有说话，马尔斯不禁皱起了眉头。
“必定是客人无礼。”
“什么？”
寒风骤起，飞雪呼啸。每个人都感觉到了自脚底升腾而起的寒意，而丁冬却不紧不慢地解释：“首先，身为酒店的员工，我们都在积极地解决问题。其次，也是最重要的一点，是这位白约……咳，白先生不肯说他到底丢失了什么。我们垃圾袋也翻了，白先生却坚决不允许我们进入他的房间帮忙寻找。难道马总不觉得奇怪吗？”
到目前为止，还从来没有人有这个胆子直面马尔斯说出这样的话来，况且还是一个尚且处在试用期的小小客房服务员。