第17集 跨界救火
顾阑珊2025-10-07 00:00879

  胡远潇一个电话,将钟守正叫到了总裁办公室。此刻的办公室里烟雾缭绕,气氛凝重,胡远潇、谭瀚卿、沈云归都在,个个面色难看。

  “守正,情况紧急,长话短说。”胡远潇指着电脑屏幕上不断翻滚的负面新闻,“‘锦城之家’甲醛事件,想必你也知道了。现在舆情汹涌,必须立刻有效应对!谭总监这边工程事务繁忙,沈总对公关处理也不太熟悉。我考虑了一下,这件事,还是由你们法务部牵头处理最合适!”

  钟守正一愣,下意识地反驳:“胡总,处理公关危机,这并非法务部的本职工作,应该有专门的公关团队或者运营部……”

  “非常时期,就要有非常之策!”胡远潇不容置疑地一挥手,语气强硬,“法务部逻辑性强,善于把握分寸,处理过‘锦城印象’那种复杂纠纷,有能力应对这种局面!难道你要看着公司的品牌毁于一旦吗?这是命令!你必须承担起这个责任!需要什么资源,协调哪个部门,你直接提,我给你授权!”

  钟守正心中明镜似的。这哪里是看重他的能力,分明是又一次的甩锅!甲醛超标的根源在工程部,这是烫手山芋,处理好了,功劳是胡远潇领导有方;处理不好,就是法务部危机处理不力,正好借机问责。而且,让他跨界去处理完全不熟悉的公关危机,本身就是极大的风险。

  谭瀚卿在一旁低着头,眼神中却闪过一丝幸灾乐祸。沈云归则面露忧色,欲言又止。

  钟守正知道,在胡远潇的强压之下,他没有拒绝的余地。如果拒不接受,立刻就会被扣上“不顾大局、推诿责任”的帽子。他深吸一口气,强迫自己冷静下来。

  “好的,胡总,我接受任务。”钟守正沉声道,“但我需要充分的授权,以及运营部、工程部,特别是当事酒店管理团队的全力配合。同时,我希望公司能协调专业的第三方检测机构,立即介入进行权威检测。”

  “可以!都依你!”胡远潇见钟守正接下任务,心中稍定,立刻答应,“云归,瀚卿,你们听到了?全力配合钟总监的工作!谁要是掉链子,别怪我翻脸无情!”

  走出总裁办公室,钟守正感到肩上的压力前所未有的大。这不再是与单个加盟商或者内部人员的博弈,而是要在众目睽睽之下,应对一场可能燎原的公众信任危机。他不懂公关,但他懂得逻辑、证据和诚信。他决定,就用自己最擅长的方式,来打这场被迫接受的仗。

  

  

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酒店风云:原则之上

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