第二天，钟守正没有通知任何人，独自驱车前往位于城市另一端的“锦城印象”加盟店。店面选址不错，处于一个新兴的商业区，但门庭冷落，与周围的热闹形成鲜明对比。
加盟商王总，一个四十多岁、身材发福的中年男人，见到钟守正，脸上是毫不掩饰的愤怒和疲惫。“钟总监？你们公司总算派了个像样点的人来！但来了又有什么用？能解决我的问题吗？”他语气激动，几乎是指着钟守正的鼻子抱怨。
钟守正没有急于辩解，而是诚恳地说：“王总，我这次来，不是来推卸责任的，就是想来亲眼看看问题到底出在哪里，倾听您的诉求。请您带我看看具体情况，好吗？”
王总见他态度诚恳，火气稍降，带着他里里外外参观店铺，一边走一边痛陈：“你看看这墙面，才几个月就开裂了！再看这卫生间，防水根本没做好，楼下商户都投诉好几次了！还有这电路，动不动就跳闸，我店里光是因为跳闸损失的食材就多少钱了？”
钟守正仔细查看，并用手机拍照留存证据。墙面裂缝蜿蜒，明显是基层处理不当或材料问题；卫生间墙角有水渍霉斑；电箱的配置也确实显得混乱。这些都是工程质量的硬伤。他注意到，许多细节与公司规定的施工标准严重不符，甚至有些材料品牌也被偷偷更换成了 cheaper 的替代品。
“还有工期！”王总越说越气，“合同上白纸黑字写着的开业日期，他们拖了整整一个半月！你知道这一个月多的租金、人工我损失多大吗？当时找谭总，谭总总是说材料不到位、工人调度有问题，各种理由推脱！”
听着王总的控诉，对照着自己之前查看的文件，钟守正心中基本有了判断。问题的核心，确凿无疑地指向了谭瀚卿负责的工程部。无论是材料偷换、工艺粗糙，还是工期延误，工程部都难辞其咎。
“王总，您反映的情况我非常理解，也感谢您提供的这些详细信息。”钟守正收起手机，面色凝重，“这些问题，特别是工程质量和工期方面，我们公司内部一定会严肃核查，给您一个明确的交代。目前，我们首要的是解决影响您运营的紧迫问题，我会立即协调资源，对店内存在的安全隐患和严重影响营业的问题进行紧急维修。”
“维修？光是维修就够了吗？”王总显然不满意，“我的损失谁来赔？我的品牌声誉受损怎么办？”
“请您放心，王总。所有的损失，我们都会依据合同和相关证据，进行专业的评估和认定。该我们承担的责任，我们绝不会回避。”钟守正语气坚定，“我向您保证，我会推动事情得到公正的解决。”
离开“锦城印象”时，钟守正手中已经掌握了大量一手照片和录音证据。王总的愤怒是真实的，损失是实实在在的，而根源，直指谭瀚卿。他现在需要思考的，是如何将这些证据有效地呈现出来，如何在胡远潇可能施加的压力下，为加盟商争取到公平，也为自己洗刷污名。
返回公司的路上，他接到了运营副总裁沈云归的电话。沈云归语气官方地传达了一个信息：胡总非常关注“锦城印象”事件，指示运营部和法务部要紧密配合，以“维稳”为首要目标，避免事态扩大，尤其是要防止加盟商诉诸媒体或法律途径。
钟守正听着电话，嘴角泛起一丝冷笑。“维稳”？听起来冠冕堂皇，但潜台词很可能是不惜代价压下事情，甚至可能让他去劝说加盟商接受不公平的和解方案。这让他更加确信，苏玥的判断是正确的。他不能按照胡远潇设定的“维稳”路线走，他必须反击。