第4集 暗箭难防
顾阑珊2025-10-02 17:401,395

  回到公司,钟守正立刻着手整理现场获取的证据,并开始起草一份关于“锦城印象”项目问题的初步分析报告。他决心将事实清晰地呈现出来。

  然而,他刚开了个头,内线电话又响了。是胡远潇的秘书,通知他立刻到总裁办公室一趟。

  钟守正心中一动,整理了一下衣领,拿起笔记本和初步整理的几张关键照片,走向总裁办公室。

  胡远潇坐在宽大的办公桌后,脸上看不出什么表情。运营副总裁沈云归也在,见到钟守正,只是微微点了点头,神色有些复杂。

  “守正来了,坐。”胡远潇指了指对面的椅子,“‘锦城印象’那边,情况怎么样?和王总谈得还顺利吗?”

  钟守正坐下,简明扼要地汇报了现场看到的情况,重点提到了墙面开裂、防水问题、电路故障等工程质量硬伤,以及加盟商强调的工期延误和巨大损失。他没有直接指责工程部,但陈述的事实已经清晰地指向了问题的根源。

  胡远潇听着,手指轻轻敲着桌面,不置可否。等钟守正说完,他才缓缓开口:“加盟商的情绪,可以理解。但是守正啊,我们处理问题,不能只站在一方立场。工程实施有其复杂性,有时候出现一些偏差也在所难免。现在最重要的是稳定局面。”

  他顿了顿,看向沈云归:“云归,你说呢?”

  沈云归推了推眼镜,接口道:“胡总指示的是。目前公司正在品牌升级的关键阶段,‘锦城印象’的投诉如果处理不当,被竞争对手利用或者在网上发酵,会对我们整个西南区的声誉造成严重影响。所以,法务部在处理时,还是要以沟通、协商为主,尽量满足加盟商的合理诉求,但也要注意方式方法,引导他们回到谈判桌上来,不要激化矛盾。”她的话说得滴水不漏,但核心意思和胡远潇一致——维稳,压事。

  钟守正心中明了,他试图再次强调:“胡总,沈总,我认为问题的关键在于厘清责任。只有明确了责任方,才能进行有效的维修和赔偿,真正解决问题,安抚加盟商。否则,只是头痛医头脚痛医脚,甚至掩盖问题,恐怕会后患无穷。”

  胡远潇的脸色微微沉了下来:“责任当然要厘清!但不是现在!现在火都烧到眉毛了,你先想着怎么灭火!工程那边,瀚卿总监我自然会去了解情况。你的任务,就是把这个投诉给我平息掉!需要维修,你去协调工程部派人;需要谈判,你代表公司去谈!我要的是结果!”

  这时,钟守正的手机震动了一下,他低头看了一眼,是工程部总监谭瀚卿发来的邮件回复。关于钟守正之前邮件询问“锦城印象”工程标准和材料选用的问题,谭瀚卿的回复极其简短且推诿:“相关标准均按公司规定执行,具体施工情况需询问现场项目经理。该项目经理目前已调离其他项目,交接工作需要时间核查。”

  钟守正的心沉了下去。胡远潇的态度明确是施压和包庇,谭瀚卿则干脆玩起了拖字诀和甩锅给已调离的下属。他感觉自己仿佛陷入了一张无形的大网,四周都是阻力。

  “我明白了,胡总。我会尽力处理。”钟守正知道此刻争辩无益,只能先行应下。

  离开总裁办公室,他感到肩上的压力更重了。胡远潇和谭瀚卿联手,一明一暗,使得他举步维艰。直接对抗上级指令不明智,但完全顺从则意味着背锅和违背原则。

  他回到办公室,关上门,深吸一口气。他必须找到破局的方法。他想起了苏玥的话——“用专业说话,用事实开路”。或许,他需要一份更具冲击力、更无法被忽视的专业报告,在一个更正式的场合,将真相公之于众。他想到了即将召开的区域业务复盘会。那或许是一个机会。

  同时,他也意识到,寻找盟友刻不容缓。谭瀚卿的推诿邮件,就是一个可以利用的证据。他需要让更多人,特别是那些可能持中立或同情立场的高管,了解到真实的情况。

  

继续阅读:第5集 绝地反击

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