宣传工作其实最重要的就是一个地方的舆论。
所以王成现在每天一上班就得看一下递上来的舆论专报，看看这段时间或者这两天有没有发生什么大规模的舆论事件。
这是他每天的功课、每天的工作流程。
一到办公室，就发现小席递过来一些材料说。
“部长，潭州发生一件事。”
一听到潭州，王成就有点揪心。
因为“潭州模式”是他开创的，被全国都称赞，因为潭州模式，所以他进一步成为了全省乃至全国都非常有名气的领导干部。
而如果潭州模式出了问题？那大家第一想到的责任人就是他，所以他马上问，“在哪里？”
当看到相关的专报之后，了解了大致情况：原来是有一名游客到潭州去旅游，却发现潭州的一些地方的服务态度不是很好，而且存在宰客行为，这是非常要不得的，对方就把这些发到网上了。
看这情况，王成立刻指示潭州是把具体的舆论情况汇报上来。
省委常委要舆论专报，尤其还是潭州的老书记，那他们都得把这个事放在心上了。
很快，就把所有的事情经过发过来了：一名网红跑到这边去，来这边旅游，在旅游途中订的酒店，可能是因为节假日，然后一些酒店老板可能觉得如果按照网上价格给他，有点不划算，就要求他临时加价，对方当然不肯了，所以就吵了起来。这些全程都被记录下来了，所以现在网上对于这个情况的批评声好大。
而且涉事的酒店业主已经被处理了：被约谈，被教育，并责令他整顿。
王成看到之后就说，“这个调查还不是很让我满意，也肯定不是很让游客满意，我们亲自跑一趟。”
于是，王成要去潭州调研的消息，马上就传遍了潭州。
来到潭州，王成首先去调研了被曝光的这个商户，商户现在已经大门紧闭，被处罚了。
潭州的市委书记就讲，“老书记，我们接到网上网友的相关举报之后，就立刻组成调查组，把案情查清楚了。而且在第一时间就形成了相对完善的调查机制。同时，对涉事商家进行严格的处理。所有的过程我们都已经向网上通告了。现在网上的反响也很严重，但的确这个事件给我们潭州的旅游行业带来了极大的影响。这几日，据相关信息显示，客流量有所回落，但是我相信，经过我们的努力，肯定可以扭转局势。”
王成点点头，“这件事情我了解舆论工作嗯，就得这么做得及时准确的处理好。所以说之前我们这个舆论改革还是有用的，让一些同志都能认识到舆论的作用！这是个好事，所以这件事情你们办的不错，但同时我也建议，潭州模式在全国都有名，而且现在取得这么大成就，不能骄傲，要知道全国很多兄弟省份、兄弟地市都在学习潭州模式。如果潭州模式出了幺蛾子？那是不是说明潭州模式其实本身就是有问题的呢？那大家会怎么想？你们觉得呢？”
潭州的市委书记讲，“这个事，我们也反省了，潭州模式既然是全国的标杆，那我们就应该把这个标杆立好。”
“所以我建议在全市的范围内，要对服务领域进行一次深度教育，要让他们明白，只有把服务态度搞上去了，那游客才会来，才会买账，这年头其实很多人玩的是一个情怀，玩的是一种理念。不要想着网上那一套——酒香不怕巷子深。把服务态度搞得一塌糊涂！现在很多年轻人不玩这一套了。如果说服务态度不好？那可以拔腿就跑的，因为可选择性太多了。你现在看现在文旅宣传多拼啊！”
紧接着，王成又去看探访了周围的商户，周围的商户立刻就认出王成来了，纷纷喊着“王书记，王书记”！
王成微笑着和大家一起握手。
现任的市委书记看到这一幕，也很有感慨。
他去调研都没有这个待遇。
王成看得出他的心中所想，就说，“谁为老百姓做事？老百姓是知道的！你看看，有的时候只要是为老百姓做了事的，哪怕就是贪污被抓了？老百姓有的时候都会说好话。所以你们真的得做点实事了，不要躺在过去的功劳簿上想问题。因为这个城市是经不起折腾的，明白吗？”王成如是说。
听到王成讲，潭州的市委书记马上说，“您批评的对，您教育的对，我们也在反思，也在思考这些问题，您放心，我们一定痛定思痛，过段时间我们马上就进行服务态度的培训，要让这些人都能够认识到服务态度的重要性。”
“是的，服务态度很重要，这个点千万千万要记住，服务态度甚至关系到一个地方的服务业的经济命脉。还是那句话，不要看到网上说那些就信，你看，网上短视频中，有些网红店还打人呢！但你现实中真的打一个试试？都什么年代了，还玩这个？前脚打？后脚这个店可能就毁掉了。口味味道做得好，那是很重要的，对吧？”
“那当然重要啊！但同时服务态度也要注重，不能因为说口味好了？就开始不可一世打人了？那算怎么回事？人家大老远跑过来吃顿饭，还要挨顿打是吧？人家脑子进水了？跑到这边来花钱挨打？而且你们搞特色，我是支持的，但所有的特色建立在一个前提条件下，就是服务态度，这点我还要强调，你们不要觉得我啰嗦！如果说再来一次这种情况？那么网友就不会再相信你们了。”
“你现在是因为第一次发生这种事。所以大家可以说还在观望，甚至会有些人可能觉得这些是不是有失偏颇？甚至帮你们辩解。但如果又有人去欺负顾客？欺负旅游的游客？那你想一下，那大家会怎么想？就你们自己想一想，如果换作你们自己，你们会怎么想？”
现场的领导干部被批评的不敢再多说话了，但纷纷点头。