“那请问小姐想怎么处理,如何才能让小姐消气满意呢?”那店员也是个聪明人,一点就通。
在顾客面前,顾客永远都是上帝!
精明的店长,当然更懂得这个道理,得罪了顾客,可就得罪了他们的上帝!
“满意?我要你们辞了这个人?这么没有专业素质没有一点教养的人渣,你们也敢录用,也敢让他们来招呼客人?这简直就是污辱你们店里的这些名牌包包。若是有这样恶心人的店员,我想,再有钱的买主,也不会再踏进你们这店半步!”
黎晓溪的态度很坚决,就是要整走这看不顺眼的女店员。
凡事,都要为她的过错,付出代价。
“这……”店长有些为难起来,无论怎么说,这只是一场小争执,完全没有必要,要上升到这么高度的阶段。
但是,这又是顾客亲自的提议,一时之间,他左右为难。
“晓溪,算了吧,不过就是几句不好听的话而已,得饶人处且饶人,咱们还是大人不计小人过,放她一回吧?毕竟人家一个女孩子出来工作,也是很不容易的。”肖明出来做老好人,再次劝说黎晓溪。
“哼,放过她?当初她轻视瞧不起人的时候,怎么就没有想过,好好地和我说话,热情有礼呢?对这样没教养的人,我不能容忍,好,店长,你不解雇这人也好,我圈子里,反正多的是千金小姐大家闺秀,相信不出几天,这件事,很快就快在我周围传遍,到时候,整个名流圈,我想,没有人会不知道你们这里差劲的服务态度。”
黎晓溪咄咄逼人,就是要讨个公道。
店长冷汗直流,直感觉这一回,他是遇着斤斤计较而又特别会算计的高人了。
不妥协,是不可能的。
要是店里的名誉,都是被污染了,那么,他这个店长第一个就难咎其责,眼下,唯一的办法,只有快刀斩乱麻,解雇一个微不足道的小职员,然后保取店里的美名。
黎晓溪不慌不忙,胸有成竹。
“好,这位小姐,我同意你的要求,既然是我们这位店员,不懂礼貌得罪了你,那么我们店里也不能再容忍这样没素质的职员,我同意解雇她。”
“从现在起,你收拾好东西,准备打包走人吧,我们店里不需要你了!”
店长冷冷了下了命令,至此,那个女店员一下子就失了自己工作的饭碗。
“店长?不要啊,我真不是有心的,我不过就是看她逛来逛去的,没有一点想买的意思,我就有些不耐烦了而已,请不要开除我啊!”那女店员苦苦哀求。
哪知店长并不为所动,只是冷淡地说,“你起来吧,现在向我再怎么求情,都没有用,你得罪的是这位顾客,顾客是什么?顾客就是我们的上帝,上培训课的时候,难道没有和你们讲过这个浅显的基本道理吗?你走吧!”
一挥手,店长直接叫来保安,请这位女店员出去了。
“请问,这位小姐,你看这样处理,还算能让你满意吗?”那店长近乎讨好地询问。
事情越化越小,这样才对他们越好。
“还行,店长,辛苦你了。那今天这件不愉快的事,咱们就一笔勾销,我就只当从来没有发生过。”黎晓溪这才露出了满意的笑容,憋屈了的阴郁心情,一扫而光。
在这世上,就是不能活得太软弱,人善人弱,都被人欺!
这是她入了社会,早就懂得的道理。
“多谢小姐宽容大量,以后还请继续多多关照!”店长老奸巨滑,时刻嘴边都不离利益二字。
“好说。”黎晓溪不以为然地挥了挥手。
“那这个包包,请问小姐还要吗?”那店长已经将之前的事情,了解得七七八八了。
当下,很讨好地询问黎晓溪,这生意上门,卖一个,也是一个,自然这店长不会错过。
其实,黎晓溪很想买的,今天出来逛街,不就是为了这个包包吗?
只不过,没有想到,中间还经历了这么一波三折。
她正欲开口说“当然要”,不料,肖明的声音,迅速地抢先,做出了回答。
“今天不买了,气都被你们的人给气好了,改天等我们心情好了再来。”肖明在旁边,替她做出了回答。
言下之意,就是这桩生意,今天还成不了。
虽然有些惋惜,不过那店长好在,深明大义,知道这事是他们的失误,不能再追究下去,只好就此作罢。
“那行,贵店随时欢迎二位的光临!”