排队的顾客问话的时候，王大牛正在门外抽烟，他如实回答顾客的问题：“我们是九点半下班。”
“九点半？咱们排队都得排半小时吧？”
“这不是白排队了吗？”
“我从十里地赶过来的，排队都排了半小时了，超市的开业活动就这样没了吗？”
“你们老板呢？他在哪里，叫他出来！”
一些排队的顾客不甘心白排队，情绪激动要求王大牛叫苏玉林过来。
王大牛本想反驳顾客，转念一想，他想起了苏玉林叮嘱要把顾客当成亲戚，于是耐起性子说道：“没办法，你们自己来得太晚了，没排上的，明天再来吧。”
“明天还有优惠活动吗？”
“就算明天能来，到时又让我们排队呢？”
“浪费时间，早知道这样就不来排队了。”
“这老板也太不会维持次序了，多放点顾客进去，不就让其它顾客减少排队时间吗？”
“你们老板呢？叫他过来！”
“对，叫老板过来，我们当面找他理论！”
一些顾客大声叫嚷，想见到苏玉林。
王大牛正想发怒，身边的一个保安劝说：“咱们还是赶紧叫老板过来吧，不然要是和顾客吵起来，咱们又得被训了。”
王大牛本想发作，最终还是吞下了一肚子火气，通过步话机，把苏玉林叫到门外。
苏玉林见排队的人还有一二百人，立即建议：“你们现在不用排队了，超市还有半小时左右就停业了，明天你们再来吧。”
“我们排了这么久，你现在跟我们说，不用排队了？叫我们回去？”
“这老板是在逗咱们玩呢，咱们浪费这么久的排队时间，他一过来就叫我们回去。”
“你起码给我们进去买完东西，再停业吧？”
“我们大老远跑这里来想参加超市开业活动，排队排了这么久，你就这样叫我们回去了，太不厚道了吧？”
顾客们群情激动，谁也不愿意走。
王大牛的火爆脾气上来了，凑到苏玉林身边提议：“要不要直接赶他们走？”
他一遇到问题，总想通过武力解决。
苏玉林没有回话，而是凝神思考。
除了排队的一二百顾客，还有一些零零星星的男女走到队伍后面站好，导致队伍又增加了人数。
而且他一次只放一百个顾客进入超市。
要隔十五分钟再对新一批顾客放行。
期间必定还会增加新的排队顾客。
到时就会更加无法收场，超市不干到凌晨一二点，估计都没法停业。
可是，就这样让一二百个顾客先回去，确实也不够人性化。
思来想去，苏玉林向顾客们提议：“这样吧，我给你们每人写一张免排队纸片，你们明天再来的话，就不需要排队了。”
这个办法不错，但顾客们还是不太愿意就此离去。
“我们大老远赶过来，排了这么久的队，
老板你能不能通融一次？”
“是啊，规矩是死的，人是活的。”
“你就破例一次呗。”
苏玉林耐心向顾客们解释：“我能理解你们的心情，但是每次只能放一百个顾客进来。”
“现在排队人数还在增加，前面这一百个顾客进去了，后面的顾客还得等最少十五分钟。”
“你们现在也很累了，还是都回去吧，不然越是后面的顾客，越要排很晚才能进场。”
顾客们听完苏玉林的解释后，陷入到了沉默中。
苏玉林于心不忍，果断宣布：“从现在起，不能再排队了，没排队的先回家吧。正在排队的，每人可以免费得到一瓶豆奶。”
八十年代的豆奶要价一块钱，排队的顾客有一二百人。
这意味着苏玉林一下要破费一二百块。
这样的数额让王大牛一行人面色大变。
“老板，你太大方了吧？没必要送东西给他们。”
王大牛压低声音劝说苏玉林。
苏玉林却不理不睬，通过步话机，命令几个工作人员搬几箱豆奶来门口，送给在排队的顾客们。
有豆奶赠送，顾客们情绪稳定了很多。
毕竟能白喝一瓶豆奶，谁都高兴。
趁着顾客们喝豆奶，苏玉林去收银台召集几个人手，拿来纸笔，在每张纸上写上免排队三个字，并且盖下超市专属公章，防止有人冒写。
排队的顾客们喝完了豆奶，接过工作人员发送的免排队纸张，心满意足离去。
“唉，老板，你一下亏了一二百，我都替你心疼。”
王大牛长吁短叹。
苏玉林教导王大牛：“做生意就要有得有舍，如果只想着得，不想着舍，很难把生意做大。”
说完话，苏玉林问负责送豆奶过来的几个员工：“箱里还剩多少瓶豆奶？”
“每箱还剩几瓶吧。”
“剩下的你们随便喝。”
说完话，苏玉林拔腿往超市里面走。
王大牛一听还有免费豆奶喝，使出百米冲刺的速度去抢豆奶喝。
“你刚才不是心疼老板免费送豆奶吗？怎么一家伙抢二瓶豆奶？”
“我是保安队长，我多拿一瓶是应该的。”
“你不心疼这些豆奶了吗？”
“自己人喝，不用心疼。”
能自己免费喝到豆奶，王大牛却又不为苏玉林心疼了，使得其它同事啼笑皆非。
九点半，超市按时结束营业。
买到东西的顾客们拎着大包小包，如同一片潮水一样涌出超市大门。
随着顾客们慢慢走光，喧哗了一天的超市恢复了冷清。
莫胜华感叹万分说道：“这感觉太不真实了，像是做了一场梦，现在终于清静了。”
“我耳朵嗡嗡响了一天了，现在突然安静下来，不适应了。”
汪美花搓揉承受了一天嘈杂的耳朵。
苏玉林提醒在场的人：“你们把桶都拎过来，清点完钞票，就可以好好休息了。”
在他的吩咐下，莫胜华几人把大桶拎到身边，七手八脚清点。
几个男员工拖着疲惫的身子，往楼上员工休息室走去。
为首一人到了休息室外面后，推门正想走进去，冷不丁看到一对男女躺在一张床上嬉戏打闹。