三个月后,哪都去客服中心办公室里气氛轻松加愉快。
王强,二组的头儿,晃悠着走过来,拍了拍秦书的肩膀,调侃道:“秦大组长,你们组这个月KPI又拿第一了,连续两个月啊,你这是要飞黄腾达的节奏,到时候别忘了咱们这些小老百姓啊!”
“强哥,别捧杀我了,你要再说两句,我都要当真了,哈哈哈!”秦书顺着王强的调侃,也开起了玩笑。
自从江水城那档子事平息后,秦书就像换了个人似的。他每天按时打卡,不再迟到,对同事的事也特别上心,谁有个难处他总是第一个冲上去帮忙,让整个客服一组的氛围都活跃了不少,这不员工回馈也不错,每月底都拿第一。
而且,秦书作为组长虽然要求的接线时间不长,但是他的好评率竟然比组里的老员工还高。这段时间他好像把所有的精力都倾注在了客服工作上,或许这样能让他暂时忘掉那些烦心事儿。
或许每次挂电话前,客户那头的“谢谢”会让秦书实实在在感觉自己被需要着。
张又人还是那副悠哉悠哉的样子,不过秦书最近的勤奋劲儿似乎也传染给了他,让他这个老油条不知不觉也跟着多干了点活。
张又人手里一边忙着敲键盘写着订单备注,眼睛还不忘瞟一眼屏幕,一边对秦书说:“喂,小秦,最近混得不错嘛?你这是准备要直冲云霄,升职加薪啊。”
“张叔,今天的KPI完成了吗?要是没完成,我可没空跟你聊这些。”秦书抬头看了眼张又人,笑着回应,还带了点调侃,“加油吧,叔,相信你是最棒的!”
张又人听到这话,故意板起脸:“你这小子,自从销假回来就敢指挥起我来了?忘了我可是有背景的,不怕我去蛐蛐你,给你打小报告啊?”话虽这么说,但他嘴角却忍不住上扬。
秦书斜眼瞅着张又人,勾起一抹狡黠:“张叔,你真舍得让我走人吗?没了我,你的日子得多寂寞啊!是不是啊!”他的眼神里闪过一丝玩味,好像已经把张又人的心思看得透透的。
张又人被秦书这么一逗,实在忍不住笑出声来:“行了行了,你是组长,听你的。现在你可是咱们这儿的红人,大家都买你的账。我就吃点亏,不跟你计较,配合你一下得了。”
“对了,张叔,林瑶啥时候回来?她走得那么急,连个招呼都没打,这么久了也没个消息!”秦书话题一转,突然又提起了林瑶,这已经是他第十次问起林瑶的事了。
“你小子,是不是想她了?”张又人看着秦书的样子,故意拉长音调,脸上的笑意更浓了,“她回家去了,估计这段时间不会过来了,不过嘛,以后总有机会再见的。”他的语气里藏着点啥,好像手里攥着些不为人知的小道消息。
“叔,我怎么觉得你话里有话啊?你肯定知道林瑶为啥走的,每次问你都打太极,咱俩还是不是哥们了!”秦书的声音里带着点期待,对林瑶的去向还是蛮上心的。
“哦?知道我不说,你还每次问,再说了你当时不在场么,你不是都看到吗,还问我为什么?或许就是你想的那样也说不定。”张又人故作神秘了起来,嘴角勾起一抹笑意。
秦书正低头琢磨着张又人的话,嘴里不自觉地嘟囔:“难道真的是……”他眉头紧锁,完全沉浸在自己的思考中。
“小秦,快来,有事跟你说。”李主管的声音突然插了进来,他一边挥手一边叫着秦书,打破了秦书的沉思。
秦书抬头,看到李主管急匆匆的手势,赶紧走了过去。他刚一走近,李主管就一把拉住他,把他带进了会议室。会议室里,江水客服中心的总监罗倩已经坐在那里。
李主管一进门,立刻换了副笑脸:“小秦啊,恭喜恭喜啊!以后咱们还得多多合作。”听这意思好像有什么好消息要宣布。
秦书被这突如其来的恭喜搞得一头雾水,他挠了挠头,满脸问号:“李主管,这是啥情况?”
这时候,罗倩总监接过话茬,她的语气平静:“秦书,你还没看到通知吗?公司已经正式决定提拔你为客服中心主管,以后整个C端客服团队就归你管了,服务这块的内容你要搞好。”
秦书愣了一下,这消息来得突然,还没回过神来。
罗倩总监继续说道:“李明呢,他调去负责供应链对接,以后和你合作的机会还有很多。这段时间你带的客服一组表现得特别出色,大家都看在眼里。希望你能继续保持,带领我们江水客服中心再创佳绩!”
这才四个月不到,自己又要升职了?这幸福来得也太突然了吧。秦书缓过来神来赶紧回应道:“谢谢罗总监的信任,我肯定继续努力,做好自己工作的同时,帮助公司培养更多优秀的客服人才。”
难得秦书这会没有嘚瑟,正儿八经地和罗总监、李明聊起了对客服团队改革的后续规划,整的还真像那么回事了。
秦书没注意到,张又人正偷偷摸摸地在会议室外往里瞄,那好奇心重得跟什么似的。
“张叔,你在这干啥呢,偷偷摸摸的。”一个路过的女同事看到张又人这副模样,忍不住打趣道。
“嘘!”张又人赶紧竖起食指贴在嘴唇上,示意女同事小声点,然后摆了摆手让她赶紧走,别坏了他偷听的好事。
女同事笑着走开后,张又人又转回身,蹑手蹑脚地回到了自己的工位,嘴里小声嘟囔着:“秦书,你这臭小子到底在干什么?为什么还......”