造成J市的商城自动扶梯忽然停止运行的原因竟然是电线短路，而按华鼎集团的规章制度，商城内的自动扶梯每天必须例行检查，照说不应该发生这种残忍到近乎儿戏的事故，可当班电工偏偏粗心大意，检查不仔细，没有发现电线的异常，这才导致事故发生，因为原因简单直接，所以结论才下得这样快。
在事故发生的当天，当班电工、J市商城总经理等人已经被依法控制、配合调查，现在结论一出，事故的直接负责人当然依法被逮捕，连着商城总经理作为直接负责人也一样被依法逮捕，甚至连韩绍和韩立新作为法人和总经理，也被依法传唤。
警方报告一出，舆论有信的也有不信的，信的当然态度和缓，不信的通常态度激烈，批评警方和消防这是被资本收买，所以抛出了一个无辜的电工当替罪羊，韩立新当时的拖延政策到了这时也成了罪证之一，成了冷心冷肺的资本家。
J市商城自事发后一直停业，现在结论出了也不能重新开业，一面是事故现场需要装潢整理，一面是国人多少有些讲究吉凶，出了这样的惨案，多少有些忌讳。可这两点都不是最直接的原因，真正使商城开不了门的原因，是有两户死者家属在商城前面的广场搭起了灵棚。白色灵棚内架着放大的死者遗诏，亲友的啼哭和道士的吟唱，配着烧化纸钱的灰烟，根本是生人勿近。
警方倒也来劝过死者家属不要在公共场合做这种封建迷信活动，叫死者家属给顶了回来：“什么是封建迷信！是不许哭还是不许道士念经？！”还说什么，死者死得惨，总要给他多烧点钱，让他在阴间好过点。
说起来，当地警方在事发时是出过警的，其中几位死者的死状也真说得上凄惨，警察也是人，对死者家属多少有些同情，倒也不好意思狠逼，只劝他们见好就收，不要影响到公共秩序。他们说的时候态度还算好，可死者家属哭哭啼啼的，这番交涉的场景被有人心录下来，放到网上，经过有心人的挑唆，矛头再一次指向了华鼎集团，再一次成了华鼎和警方串通的证据，不过几小时，阅读量破了百万，转发量也上了十万，更有人发起了抵制华鼎集团的活动，而华鼎集团出的公告，顺理成章地淹没在了群情激愤中。
要说开始韩绍还存一点借机刷一把华鼎集团名誉的打算，到了现在，怎么平息舆论，现在成了第一要务。他抹了把脸，吩咐张晓芸定最早飞往J市的航班，现在只能面对面道歉，尽量争取死者家属的谅解了。
“喝杯咖啡提提神吧。”苏叶将黑咖啡放在韩绍面前。
韩绍有些疲惫地握住她的手，按在自己脸颊边：“抱歉，刚求婚就发生这样的事，委屈你了。”
苏叶将他的头抱在怀里，轻轻地按着他的太阳穴：“是啊，以后一想起你求婚，就会想起这事故。所以去J市加上我好吗？你们几个都是男人，我觉得这种时候有个女性配合比较好。”
苏叶察言观色的本事，韩绍是领教过的，知道只要她愿意，她能让任何人听她说话。可受害者家属不是一般人，他们有委屈有愤怒，万一受害者家属因为情绪激动动手，他们几个大男人没关系，女孩子挨不起打的，为了这个原因，他连张晓芸、古英杰她们都不想带，，何况是苏叶。
韩绍想也不想地拒绝了：“不用了，你在总公司等我，我去去就回来。”
“韩绍！”苏叶扶住韩绍的头，“我知道你怕我有危险，可我是你未婚妻，所以无论发生什么，我都会支持你，夫妻本来就该患难与共。哪怕我们不是未婚夫妻，我也是华鼎的员工啊，维护公司也是我职责。”
那句夫妻应该患难与共打动了他，韩绍闭了闭眼睛：“那你爸爸那你走得开吗？”
“嗯，我都安排好了。我请了我小阿姨来，你放心，我知道分寸的。”
“好。我会保护你的。”韩绍揽住苏叶的腰，将脸埋在苏叶的怀里。
这一次往J市，去了韩绍和公司的一个副总以及法务部总监、客户维护部总监和苏叶四个。
因为分公司总经理已经被刑拘，来接机是副总江源，今年才提拔上来，三十出头的年纪，见到韩绍第一句话是：“韩总，我已经将几家态度和缓些的死者家属请到青鸟宾馆，哦，这是我市一家四星级宾馆。”
韩绍点头，一边跟着他往机场外走一边问：“是哪几家。”
江源胸有成竹地说：“第一家，死者姓张，张普，普通的普。张普今年三十岁，爸爸是高中物理老师，妈妈是幼儿园老师。遇难的是他们的独生子，去年才获得博士学位，还没女朋友。”这种情况照说应该是反应最激烈的，可偏偏这家人家态度算是最平和的，理由倒也简单，死者父母多少有些“生死有命”的因果循环思想，所以虽然悲痛，倒还能克制情绪。
听到江源这份汇报，韩绍眉头扬了扬，扭头对他看了眼。
江源继续汇报：“第二家，死者姓梅，梅芳，今年三十二岁，女性，离异无子，父母早在她二十岁那年就因为交通意外双双亡故。来谈判的是她弟弟，梅强。她弟弟还是在校大学生，今年大三。所以比较，比较好说话。哦，需要补充的是，梅芳父母去世时，梅强才十岁，算是梅芳养大的。”
“另一家，死者姓罗，罗智方，今年六十二岁。罗智方中年丧妻，只有一个女儿，已经移民，并没有赶回来，委托的律师，她的诉求非常简单，经济赔偿。”
听到这些情况，韩绍的脚步缓了缓：“你做得很好。”将死者家属背景摸得这样透，可见背后下了不少功夫。
江源脸上的笑容一闪而逝：“谢谢韩总，这是我应该的。”
一踏进青鸟宾馆顶楼套房，苏叶的脚步就缓了缓。
以江源的汇报为基础，韩绍决定先把张普父母拿下，虽然张母的神色十分悲痛，可态度最为克制，并没有提出具体的赔偿要求，只说请华鼎集团能吸取这次教训，避免下次事故。张母叙说的态度都可以算得上平静，可眼中扑簌簌的落泪，这种沉默的悲怆比痛哭嚎啕更为催人泪下。苏叶走到她身边蹲下，将手帕轻轻地放进张母手心：“您放心，我们公司不会再让类似悲剧发生。”她没有发什么发誓甚至态度也不激动，可语气中的温柔坚定，使张母的情绪得到了些控制，她用苏叶递过来的手绢擦了擦眼泪，看着蹲在自己身边的漂亮女孩“姑娘，你是？”
“阿姨，我是华鼎集团客户维护部的总监助理，我姓苏，您愿意的话，叫我小苏好了。”
“小苏。我和老张这一辈子就小普一个孩子，他不在了，我们老俩口行将就木，要钱又有什么用呢？以后避免事故，也算小普没白牺牲。”张母的态度平静，说话的语气甚至带些温柔，可比措辞严厉言语刻薄态度激动更叫人难堪，苏叶的脸慢慢地涨红，眼睛里也噙满了泪：“对不起，阿姨，是我们管理工作没做到位。”
张母在苏叶手上拍了拍：“姑娘，别哭。哭是没用的，好好吸取教训才是你们应该做的，起来吧，多漂亮的小姑娘，蹲着难看。”
苏叶红着脸站起来，韩绍伸手扶了把，十分顺口地说：“当心。”
大概是韩绍关心下属的表现让张普父母的神色更温和了些，提到具体赔偿时也只说按照国家法规就可以，只是又强调了遍希望华鼎以后注意安全。
对于这样通情达理的家属，韩绍十分感谢，主动提出J市商城再营业前，一定请他们和消防一起检查商城设施是否安全。
江源做事周到，既然预备将这三家先拿下，就不能让他们串联，所以分别安排在三个房间，从张普父母处出来，先去了梅芳弟弟梅强所在的房间。
梅强本来抱着iPad窝在客厅的沙发里打LOL，听到敲门声，顺口说了句请进，房门打开，他无意间一抬头 ，看见的是韩绍和落后他半步的苏叶，iPad从他手里滑落，顺着架起的腿再滚到地上，好在地毯厚，才毫发无损。