第二十五章 山雨欲来风满楼
金屋藏娇2017-07-15 21:052,172

  @菲比熏肠:【菲比:山雨欲来风满楼,某人要做背锅侠。熏肠:这黑锅不能背,必须揪出幕后捣鬼的坏人,胆敢给我和菲比代言的品牌泼脏水,就要做好被菲比撕烂的觉悟!(我是君子,动口不动手。)】

  ——菲比熏肠新浪微博

  Chapter 025

  【萌宠形象馆饥饿营销导致顾客不满,争吵斗殴事件频发。为了提高设计师身价,赚取更多利益,让萌宠形象改造方案供不应求,是一种扭曲的恶意营销行为。笔者认为,许亨集团相关负责人应当引起高度重视,调整营销模式,为顾客营造更健康、更人性化的消费环境……】文章里还配上了事发当天的现场图,图中两位当事人扭打在一处,形态狼狈,身边是乱作一团的顾客及店员。

  沈嘉莹气得差点砸烂手机,“可恶!到底是谁?新闻稿添油加醋,措辞恶意满满,简直和萌宠形象馆有仇!”

  许朝暮拍了拍她的手背,“我会查清楚的,稍安勿躁。”

  “许晨昏让你明天参加什么会议?”

  许朝暮脸色僵了一瞬,快速调整好表情,含糊其辞:“关于此次事件对上级领导做一个简单的报告。”

  沈嘉莹盯着他的眼睛,试图辨别他话中的真实性,“确定不是批斗大会?”

  “……不是。”

  翌日,许亨集团,魔都办公处,一号多媒体会议室。

  许亨集团总经理、副总经理、公关部总监、设计创意部总监、市场部总监等,皆列席参会。

  沈嘉莹留在办公室,没被要求参加会议,但她的心里一点儿也不轻松,替许朝暮担忧的情绪占满了她的大脑。

  由新浪微博热门头条文章开始,电视媒体、网络媒体、纸质媒体,都对萌宠形象馆顾客打架事件做了负面报道。一时间引导了舆论走向,让大部分不明真相的群众,都跟着抨击萌宠形象馆“饥饿营销”,是一种恶性的营销手段,是导致顾客纠纷的元凶。

  各方人士口诛笔伐,唾沫星子都快将提出此种营销方式的人给淹死。虽没有指名道姓,都是以“相关负责人”指代,但了解内情的人都知道,许朝暮是总负责人,就连市场部总监都是听取了他的意见,才采取此种营销模式。

  蕾娜说许朝暮在集团高层里的位置很特殊,是一个不上不下,非常尴尬的身份。至于具体是什么原因,蕾娜也不清楚。

  沈嘉莹却知道,很多时候许朝暮拥有跨部门的提议权,参与了许多其他部门的决策。看似职权范围比其他部门的总监大出不少,实则要承担的责任风险非常巨大。其他部门的负责人再遇到问题时,完全可以将部分责任推到他的头上。这就是蕾娜与沈嘉莹最担心的地方。

  一号多媒体会议室内,除总经理外,人人自危,气压一低再低。总经理不发话,下面的人大气都不敢出,皆是眼观鼻鼻观心。

  许耀达环顾一周,将与会人员的神情都扫了一遍,才徐徐开口:“今天召集大家过来,不为别的,就单论一件事。萌宠形象馆旗舰店顾客打架事件持续发酵,已经影响到了许亨集团的股价。此前比这事更棘手的麻烦,公关部都能处理妥善,要说危机公关能力不够,我不认同。那究竟是什么原因,在座的各位能给我一个合理的解释吗?”

  公关部总监魏立辉额头冷汗淋漓,危机公关失败,他首当其冲。说一千道一万,他都脱不开责任,但这事他也是受害者,明明召开了部门紧急会议,按照正常流程做好媒体危机处理,连待发新闻稿他都通过内部关系事先过了目,理应不存在问题。

  但事情的结果就是与准备好的完全相反,他也不知道是哪个杀千刀的做了手脚,这要他怎么向总经理交代?

  许晨昏对父亲的了解比在座的所有人都深,父亲此时语气平和,神色泰然,却是最可怕的。越拖,爆发的时候震感就越强烈。

  他轻咳一声,打破僵局:“魏立辉,作为公关部总监,你没有想说的吗?”

  话音刚落,所有人的视线都看向了脸色苍白的魏总监。

  魏立辉抹了一把额头上的冷汗,硬着头皮,说:“许总,我不敢推卸责任,也不敢为自己找借口开脱。但我想为在座各位简单描述下事件处理的经过……”

  魏立辉小心翼翼地看向许晨昏。

  许晨昏瞥了他一眼,给了一个默许的眼神。

  魏立辉松口气,说不推卸责任,不为自己开脱,那都是场面话,傻子才会主动承担责任。幸好许副总没有反对,看来事后应当会在总经理面前保他了。

  他定了定神:“我接到许总监的助理蕾娜通知后,立刻召开了部门紧急会议,拟定危机公关方案,并指派下属一一执行,全过程我都在监督。与几家相熟的媒体沟通好了新闻稿细节,我还将待发新闻稿要来过了目。有邮件记录佐证,文稿的大致内容是两位顾客没弄清旗舰店商品销售规则,才导致纠纷。最后顺带宣传旗舰店销售火爆,备受顾客欢迎。这样的新闻稿发出,非但不会有损旗舰店形象,更能起到广告作用,有利无弊。但最后这稿子没发,反而跟微博的风,发了抨击饥饿营销的内容……我是真被打了个措手不及,这种情况还是头一遭……”

  许耀达屈指敲会议桌,声音沉了几分:“你的意思是你做了所有职责范围内该做的事,现在这样的结果与你无关,你觉得很冤枉,而且直到现在,都没查清楚是哪一个环节出了错?”

  魏立辉额头上的冷汗不停冒出,他连擦都不敢擦,只觉被总经理视线凌迟下头皮发麻:“不,不冤枉。结果没有达到预期效果,就是我的责任。我联系了那几家媒体,原先通气儿的人都没接我电话,我,我一定会追查到底。三天,哦不,两天!两天内我会给出结论。”

  许耀达是否满意他的答复,魏立辉不确定,但至少许耀达刀子般锋利的眼神已经移到了市场部总监的脸上,他暂时安全了。

继续阅读:第二十六章 讲义气的神队友

使用键盘快捷键的正确方式

请到手机上继续观看

萌宠形象馆

微信扫一扫打开爱奇艺小说APP随时看!