第三百七十五章 处事原则
素年锦时2017-01-05 14:052,146

  那些人不说话了,他们看着这顾嫣然后低下头,自己知道自己做错了。

  顾嫣又问:“想让你们走的心服口服,那我问你们,你们为什么回答不上来我问的问题,人家一个实习的小姑娘就能回答上来?是陆总监没告诉你们,还是你们自己没记住?”

  陆总监赶紧解释说:“顾经理,我是给他们开会说了的,可能没有说的那么详细,但是应付客户总是可以的,不会一问三不知的!”

  顾嫣冷笑:“应付客户,客户是你们应付的么?没有客户你们的工资哪里来?客户是我们的衣食父母你们知道么!”

  那些人点头,陆总监的脸色很僵。

  顾嫣指了指安琪乐问:“你告诉大家,你为什么能知道这些,是谁告诉你的?”

  安琪乐说:“回顾经理的话,我是自己查的,因为得知今天实习来的专柜出售的货物是由美美公司提供的,所以我自己查阅了很多资料才敢过来。”

  顾嫣满意的笑了笑:“你们都听到了么,一个小小的实习生尚且如此,你们呢?拿着工资不做事,你们这样对得起你们的高额工资么?我如果是顾客,来收到这样的待遇,我以后都不会再选择这家公司了,绝对不会在买这家的护肤品,一个也不会用,首先你们的态度就有问题。”

  顾嫣上前走了几圈,伸手用手摸了一把上面的缝隙,顾嫣摸了一手灰下来:“这个柜子是谁负责的?”

  “是……是我经理。”一个女人走上前,低着头,已经准备好挨训了。

  顾嫣问:“你没有擦?”

  那个女人摇头说:“我擦了的,但是缝隙是真的没有注意到,再说了顾客也不会伸手去摸那个缝隙的,顾经理你不能这么苛刻,您看别的专柜这个地方也不会擦的了。”

  女人说的非常的委屈。

  顾嫣笑了:“别的专柜,据我所知,MNG(国内知名化妆品品牌)他们的专柜上市全透明的玻璃,一点灰尘都不会留下,更别说给你个缝隙藏污纳垢了!”

  女人往后站了一步,这个顾嫣实在是太厉害。

  顾嫣说:“你们记着,既然身处在这个岗位,你们就要时刻谨记着,你们为什么在这个岗位生存。为什么会做这些事情,不要一天心神不在这个位置上,做事力不存心的,我们TI从来不养闲人!”

  众人皆点头说:“知道了顾经理,我们会好好努力的,请您不要生气。”

  顾嫣又饶了一圈,看着和这个柜台,怎么看怎么别扭,看了半天顾嫣还是没有看出问题来,最后顾嫣退后了两步,原来是柜台没有和别人家的柜台对其,我们的这个柜台超出了范围。

  顾嫣站在原地问:“柜台是谁摆的?”

  陆总监举手说:“顾经理是我。”

  顾嫣招招手说:“你过来陆总监。”

  陆总监走过去,顾嫣指给他看:“你看超出了范围那么多,你是干什么吃的?”

  陆总监低着头。

  顾嫣说:“你说了专柜的事情全部交给你,你觉得这样就好了?看来我还是不能放心你,你好自为之吧。”

  陆总监双手交织着,不知道该怎么回答。

  陆总监最后说:“请顾经理再给我一次机会,我一定会好好的办成这件事的,请你相信我。”

  顾嫣轻轻的嗯了一声。

  其他人都战战兢兢的,顾嫣给霍景轩发了一个短信,“抱歉专柜检查得不好,不喜欢。”

  很快霍景轩将短信回复过来:“继续调整。”

  顾嫣很快又大起精神说:“你们不要气馁。我们的专柜新品还没上市,明天才开始正式营业,现在还有六个小时的时候给你们调整,安琪乐,你给大家普及知识,陆总监,你和我一起,我擦专柜,你调整专柜的位置,大家速度要快。”

  很快所有的人都缓过神来,开始行动起来。

  顾嫣带头和大家一起开始。

  忙活了将近两个多小时的时间,专柜一定弄的差不多了。知识呢已经普及的差不多了,还有三个小时的调整时间,等会就要去接货了。

  顾嫣再次随即抽查一个人问他关于新品的知识。

  那个人回答的很顺利,有的问题顾嫣没有问到,他却回答的很多,还补充了许多知识,就在刚才安琪乐给大家普及知识的时候,大家用手机又查阅了很多关于护肤等美妆的知识,这样顾嫣感觉这些人是专业的了。

  顾嫣抽查完一个觉得很满意,她又看了一圈基本上没有什么问题了,顾嫣最后交代说:“你们见到顾客一定要礼貌,顾嫣是上帝这句话很对,但是遇到无理的顾客我们可以移交到法律部,不需要我们自己对他们大打出手的,你们要注意你们的用词。”

  那些人仔细的听着。

  顾嫣处理完这边,看了一眼手表,然后给小赵打电话问:“你们的货车怎么还没有来,已经迟到一分钟了!”

  小赵看了一眼时间,确实已经超过预算的时间了,他连忙道歉说:“对不起顾小姐,对不起,我这会就打电话催司机,对不起。”

  “小赵,你事先为什么不打电话给司机确认他们的货物是否送到,为什么一定要在我问的时候你们才说对不起呢?”顾嫣的语言比较冷。

  “对不起,顾小姐,我没有来考虑到,我们第一次和大公司合作,对不起。”

  小赵连连道歉,顾嫣听的耳朵都起了茧子,她说:“停!小赵你打住吧,如果你不能按时交货。我认为哪家公司都不会这样纵容你们,一次两次的,不想继续就早点告诉我们终止合同!不要做事情不上心的!”

  小赵无话可说。

  “不管你们和谁合作,都得拿出你们公司的态度来,不然你们公司迟早倒闭!”

  顾嫣说完话就把电话啪的一声给挂了。

  小赵纳闷了,他从前觉得顾嫣是一个很好说话的人,今天这是怎么了,吃枪药了?还是心情不好?

  这是顾嫣的原则。

继续阅读:第三百七十六章 领导能力

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