“我……推销……保险的。”那次推销以失败而告终,就连说了些什么都记不清楚了。
后来,当我恢复平静后,我在心里对自己说:“尝试是成功的最佳途径。尝试不会失去什么,相反它会给你增加胆量。只有大胆尝试才能有所收获。”这些激励的话给了我很大的信心。
于是,当我离开一间办公室时,要立刻冲进另一间办公室,这样就可以强迫自己不断地采取行动。走进办公室之后,我仍然不自在,但是我很快就学会了如何化解对陌生人说话的畏惧——我用说话的声音来化解畏惧。
因为我发现,只要提高声音,把说话的速度加快一点,脸上保持微笑,心理就不会出现特别恐慌的感觉了,后来我才知道,我用的这种技巧是有心理学依据的:思想没有办法化解一种不好的情绪,但行动却可以。
别人害怕敲开的门,你知道它背后是什么吗?试试看,你不会损失什么,很可能大家都不敢碰它,这样好运就惟独留给你了。
有一个在制造行业非常有名的大亨,因为他的身份与地位,大多数推销员都不敢向他推销。不知怎么我却壮着胆子对他进行了访问。我冒失地敲响了他办公室的门,当他出现在我面前时,我突然紧张得不知所措,两眼直视着他却说不出一句话。其实他并没用想像中的可怕,只是因为我内心慌乱,所以才感到无所适从。
他看到我紧张的样子,忽然笑了起来,拍着我的肩膀说:“找我有什么事情吗,年轻人?”
他的亲切友好的举动一下子让我平静下来:“有一样东西你会感兴趣的。”说着我递给他我的名片。随后我们进行了愉快的交谈。
“哦,保险公司的职员可不能这么紧张啊。”他和颜悦色地说。
“因为您的身份特殊,所以我有点紧张。”
……
谈话结束后,我们约定了下次见面的时间。后来我们的生意成交了,他也是我半年来一次签单最大的客户。
敢于做你害怕去做的事情,是我推销工作的最大感触,做你害怕去做的事情,去你害怕去的地方。你想逃避,是因为你畏惧去做某件较大的事情,但是你却让机会溜走了。
在我推销保险的头几年中,当我走近银行、铁路局、百货公司,或其他大型机构的大门时,我特别感到畏惧,因此我就过门而不入。
后来我发觉这些地方往往都蕴藏着成功的机遇,因为在大地方推销远比那些小商店容易得多,但不可否认的是,我在那些小商店里化解了最初的畏惧。
经过分析我得出最终结论:在大的机构推销可以获得更大的成功,因为其他推销员也畏惧这些地方,从而在机会洞开的门口匆匆而过。如果你敢尝试,那么这个机会就是你的。
其实,大机构里面的管理者和职员,对推销员的抗拒程度比小商店行号里面的人要好得多。在这些小的商店里,每天总会有5个、10个甚至15个推销员敢进去推销。在这种情形下,很多经理和职员就学会了本能性地说“不”来拒绝推销员。
一个真正成功的大人物或者一个从基层干到上层的人,是不会对你的推销感到厌恶的,很多情况下他们是会怀着一颗仁慈的心来接纳你,并给你一次机会。当然这些都是我从事这一行后摸索出来的,所以当我意识到这一点后,我就毫不迟疑地推开那些大人物的门。
要解决一个问题或达到一个目标,不需要事先知道所有的答案。但是对于这个问题或你要达到的目标,你必须要有一个清楚的概念。
但最重要的是,你必须想要实现这些目标。否则,目标再伟大,如果不去落实,那永远只能是空想。成功在于意念,更在于行动。
寻找永不失败的成功定律有一次,我去自由报大厦进行推销,因为有很多机构在这个大厦里面租房办公。为了让推销成功的机率更大一些,我在公司里花了一天时间研读保险法规,并从中得到了一些推销指导:——到这座大厦的每一个办公室去拜访。
——从顶楼开始。
——不要进大厦管理员办公室。
——开场白:“我要借用您一点时间。”
——向每一个人推销。
在前三天里我的推销异常顺利,每天的销售额都比前一天多出一倍,这样一来我的热情极度高涨。其实,让我学到真正东西的是在第四天。
那天,我去拜访一家很大的房地产公司的经理,站在那位业务经理的办公桌旁,我说:“我可不可以借用您一点时间?”
接着发生的事情使我大吃一惊,因为他突然跳了起来,用右拳敲着桌子,几乎是吼叫着说:“孩子,在你的一生中,你绝不可以请求借用别人的时间!要用你就尽管占用好了!”
是啊,既然你来了,就无疑要占用人家的时间,征求别人的意见只会让他人更快地拒绝你。
随后那位经理给我上了一堂推销课,我从他那里也学到了很多处世法则,我们谈得非常尽兴。最终他以及他的26位同事买了我27份保险。
回来后,我认真审视了自己的语言表达,越来越感觉“我可不可以借用你一点时间”是极度不明智的,因为很多人在听后都会很轻松自然地回答:“不可以。”
我决定放弃使用这句话。经过琢磨,我想出了另外一句话:“有一样东西我想你会感兴趣的。”事实证明这句话能很好地打开你与客户交流的大门,因为没有一个人回答“不”,相反,他们都很感兴趣地问:“什么东西?”我当然会告诉他们是什么东西,然后再说些推销的话。
这件事引发我进一步去思考:为何不找出一种可在一半时间里卖出两倍东西的办法呢?我一定可以找到一种科学的方法,让我每天卖出很多保险。必定有一种方法,可在一个小时内生产出数倍时间所能生产的东西。