第六十六章 拒绝转化为欣然接受
竹无心2018-03-16 17:322,229

  这天,苏怀夏和同事互换了客户,同事的一百个客户,她的一百个客户,不同人有不同的话术,自然也会有不同的结果!

  同事的一百个客户,在她这里,她花了一个上午的时间打了一遍,但是收效甚微,基本没有客户表示有意向。

  下午的时候,她得到消息,那个拿到她客户单子的女孩成交了十万的额度。

  组长办公室,苏怀夏正坐在组长对面,她想听听人家的录音,同样的客户,人家为什么能做到如此,她却连一毛钱的业绩都没有!

  这次组长没有同意,直接将那个女孩叫了过来,“下午,你带着小苏!她想向你学习!”

  苏怀夏认真地和她致敬,毕竟这里除了她之外,其他都是前辈!

  那女孩点头,带着她离开!

  苏怀夏整个下午就坐在那个女孩身边,听她打电话!

  顺便还拿了个本子记录,女孩年龄不是很大,但是很喜欢开玩笑,她随意地和苏怀夏聊天,苏怀夏忍不住笑。

  很快,她开始打电话,打电话的过程很严肃,她却将气氛调节到了一种轻松愉悦的氛围!

  这种氛围提升了她的成交率,这一点,苏怀夏羡慕不已。

  更严重的是,有些男士接到女孩的电话,说些戏弄的话,女孩也一一用幽默搞笑的语言转回正题,聊到最后,客户都不好意思,不管买什么都直接下单!

  打完电话,女孩有些羞涩地笑笑,“有时候我们就是会遇到这种事!但没有什么是解决不了的!”

  苏怀夏点头,这个女孩没有介绍自己,但是却给她留下了很深刻的印象,后来她才得知,这个女孩叫党敏。

  曾经也是一个公司的高层,因为个人感情问题,她和大领导起了冲突,被封之后选择做一个不留名的网销人员。

  党敏拨通下一个客户的空隙,转头看她,“怀夏!在电话里你要感受到客户的情绪,试着用你的情绪去感染客户!”

  苏怀夏在一旁看着,党敏每次打电话之前都会有一个深呼吸,之后脸上都挂着微笑!

  这种情绪,让她在整个打电话的过程中都保持着高度的情绪制高点。

  一下午下来,苏怀夏感觉她要学习的东西还有很多,党敏教给她的东西,足够她前进几大步。

  快下班的时候,党敏将手中的耳机递给她,“你试试吧!”

  苏怀夏坚定点头,她确实很像试试党敏教给她的东西加上自己的想法会是什么样。

  接过党敏递过来的耳机戴上,苏怀夏学着党敏的样子,让自己放松下来,拨出了第一个客户的电话。

  客户接到电话的时候表示他对这个完全不感兴趣,她的信心完全被打击到,整个人脸色都变了,下意识地看向党敏。

  党敏就坐在她旁边,朝她露出一个鼓励的笑容,“你可以!”

  苏怀夏点头,试着沟通,“没关系的先生,听你的情绪不太好,是不是最近老是失眠或者有什么烦心事?”

  对面的客户无奈地叹了口气,“没什么事,就是有些烦!”

  生活中的大多数人有烦恼,但是这些烦恼不能和熟人说,这时候选择一个陌生人是最好的选择。

  党敏对着苏怀夏竖起大拇指,这已经是第一步了。

  “有什么烦心事也可以和我说说,我可能帮不上忙,却能让您的心情好一些。”

  客户将他最近的一些烦心事倒出来,也不是什么大事,就是婆媳之间的那些事,他夹在中间,每天都睡不着。

  这事情她犯难了,她根本不知道婆媳之间相处的事情,但她不能总是依靠党敏。

  “我还没结过婚,对这事不是太了解,但是我觉得一家人之间有什么事都是可以解决的!没有什么比一家人更重要,不是吗?”

  “不管是哪两个人一起相处,都会有一些矛盾,这些矛盾解决了一家人才能在一起走得更远。不过,我还是觉得毛爷爷说的对,要逐个突破!”

  “我也是这么想的,我和我媳妇儿说了,她说我向着我妈!去找我妈她说我向着媳妇!有时候感觉自己很失败!”

  “这个事情确实不是太好办,这样吧,我这儿有几本这方面的书,是一个朋友推荐的,你那么聪明,应该能从里面学到一些东西。”

  “你地址给我下!”

  客户本来的糟糕情绪被消化,又被夸了一通,自己也觉得能通过书里的方法学到处理婆媳关系的书。

  将地址报了出来,苏怀夏快速地用笔记录下来。

  和客户打了招呼,让客户先放宽心,书三天之内到。

  客户愉快地挂了电话,苏怀夏立刻从网上查这方面的书籍排行,各种论坛,综合之后挑出三本书按照客户给出的地址邮寄过去。

  她根本没有朋友推荐,只是认为这样能帮到客户。

  党敏说,把客户当成是你的亲人朋友来对待,他所面临的任何问题,你都能帮他解决,那他需要任何东西的时候都会先问问你,你想卖东西,无论是什么,都能卖出去。

  “就说你可以,已经成功了一半,继续努力!不要给自己设限,明天你就可以回去自己打电话了!”

  苏怀夏用力地点头,党敏算是自己的恩师,在这条道路上的恩师。

  其实,党敏的想法在哪个行业都适用,真的待客户如亲人的,客户也不会亏待你。

  她之前的想法太过幼稚,总是想要高效,两分钟一个,客户只要说没兴趣,她就会立刻挂断。

  电铃响起,党敏站起来,“走吧!下班了!”

  “好!”苏怀夏也从党敏的位置上站起来走向党敏,“谢谢你!师父!”

  党敏笑笑,拍了下苏怀夏的肩膀。

  苏怀夏去工位上拿了自己的包包,回来的时候党敏已经离开了。

  她们平常都住在宿舍,一般会先去吃饭,然后再回来打电话,苏怀夏垂头,改天吧。

  从公司出来,苏怀夏整个人都感觉神清气爽,她找到了一种新的境界,面对别人的拒绝,她要尝试着让客户从拒绝转向欣然接受。

  天已经完全黑了下来,苏怀夏的心里却亮如白昼。

  坐上公交车,苏怀夏才想起今天她还约了简邵衡。

继续阅读:第六十七章 好消息他怎么会独自一人享受?

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