“林先生,请问还有什么可以帮到您吗?”周溪有点无奈地朝着天花板白了一眼,手上更是不耐烦的开始轻轻敲击桌面上的手机挂件——一个黑色的兔子。
“我刚刚的问题你解决了吗?我要找8527专员接电话你听不懂吗?”电话那头语气也不见好,更是惹得周溪气鼓鼓地转头看了一眼一侧正一副可怜兮兮祈求模样的8527专员莫小菲。
“林先生,8527专员昨天已经辞职了。”
“你这服务什么态度?欺骗顾客吗?我刚才第一通电话就是8527接的,你当我傻子吗?信不信我投诉你?”
“这位林先生,请问还有什么可以帮到您吗?没有?好的,再见。”周溪一口气说完,也不管对方在电话那头是说是骂,反正她就当没听到就是了。
莫小菲看周溪挂了电话,一双眼睛红彤彤的盯着周溪看,也不知道是因为感激还是单纯的被吓到了。
“谢谢你啊,周溪。”
周溪看了看手表,冷冷地说:“还有10分钟就18点了,我下班之后,你也只能靠你自己了,莫小菲同志,自己惹的麻烦,最终还是需要自己解决的。”
这事不能怪周溪毫无同情心,要怪就怪莫小菲自己作,身为客服,接到客户电话首要任务就是用专业的话语为顾客解决专业上的相关问题,而不是为了博得好评而死劲的跟人亲娘似的关心爱护顾客的生活起居。
这个从三天前就一直打电话来要找莫小菲的林先生就是在几天前,因为从SAI智能公司旗下的手机旗舰店买了一款新出的手机,结果没用了两天就掉水里给淹坏了,于是在找了旗舰店处理无果后,就打电话到SAI智能公司的客户服务站点了。
圣母莫小菲同志在得知了这位林先生的“悲惨”故事后,为了避免林先生得知SAI公司是不可能做出赔偿的真相后会投诉她,而殷勤关切地安慰了这位林先生很久,最主要的是还跟对方加了微信好友。
结果很明显,林先生通过微信对这位圣母一见钟情了,天天打电话到客户服务站点来找莫小菲。
10分钟过得很快,莫小菲甚至都还没组织好语言来祈求周溪帮忙,周溪就已经背着包打卡下班了。
但其实周溪10分钟后的境遇,跟在客服中心里忍受煎熬的莫小菲并没有太大区别。
周溪才走出了客户服务站点大门,就被几个黑衣人拦住了,随后周溪便被黑衣人当众给强掳上车了,好在周溪上车之前瞥见了那车的型号是宝马,假若那是一辆普通的轿车或者面包车什么的,周溪肯定誓死搏斗决不上车。
毕竟,她从来不认为绑匪会开着宝马,当着那能360度旋转的摄像头以及路人的“围观”下绑架她一个三无小职工。
上了车之后,黑衣人便没再束缚周溪的自由,但是前后左右都坐着黑衣人,周溪也妄动不了什么念头,正要问清楚原因时,只听驾驶位上的人说:“周小姐,很抱歉占用您的私人时间,还希望您能见谅。”
道歉有用,还需要警察干什么?
周溪默默嘀咕了一句,才大声问道:“你们是谁,带我去哪?”
“周小姐很快就会知道的。”
黑衣人的答复在几分钟之后就应验了,因为车才在道上开了不过十来分钟,便停在了周溪再熟悉不过的SAI智能公司的大门口。
周溪有些傻眼,总公司有事找她,为什么要用“绑架”这种形式?