我的创业哲学：马云献给年轻人的12堂人生经营课第一课 创业不能光靠激情和创新

　　对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业的第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去扛。任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。

　　创业路，一走一辈子

　　时下，对年轻人来说最热的两个字非“创业”莫属。当越来越多的人在这条路上通往成功后，趋之若鹜的态势便愈加明显。然而，被奉为创业导师的马云却并不鼓励年轻人贸贸然地创业。

　　马云曾对别人说过，想创业也要给自己五年的时间，如果五年后还想创业的话，再创业也不迟。很多人以为，马云这样打消年轻人的积极性似乎有些不妥，因为他们需要的是鼓励。但马云这样说自然有他的道理。

　　马云经历的多了，看到了许多人都是在离成功不远的地方放弃了。因而，他才提出这样的告诫。在他看来，既然做出了创业的选择，就应该坚持到底，创业是一辈子的事业。

　　马云提出这样的论断可谓是一语双关，所谓的“一辈子创业”，既是针对个人，也是针对企业。说到这里，有的人会提出疑问：什么叫“一辈子创业”？现在很多人也在讲“二次创业”，它们之间有什么联系吗？

　　“二次创业”最早是由北京四通集团针对企业提出来的一个问题，在此之后不久，中国便掀起了一阵“二次创业”的小高潮，大批中小企业纷纷投身到改革的浪潮中。即便到今天，它仍然是比较受人们关注的话题，但更多的是疑问。

　　其实，这里所说的“二次创业”不过是大部分企业要经历的一种现状。它并不是一种选择性的革命，而是不管人们愿意与否，都必须带着企业向前迈进。一个企业从创立到获得稳定发展，其经历过了一个过程的洗礼后便积累了一定的实力。但是，如果人们不能推动企业前进的话，企业最终还是要死在路上。于是，为了迎合事物发展的客观规律，让企业能够活下来，人们不得不进行“二次创业”。换句话说，企业取得了一定的成就后，要想获得进一步的发展或为了企业能够存活下来，它就必须经历一次内部的变革过程。

　　说到底，“二次创业”涉及的是企业的发展战略，目标就是推陈出新，建立新的管理模式及体系，以实现组织的优化及进步。

　　当然了，“二次创业”也不全是指企业，有时也指人。比如小米的雷军，他离开金山后又创办了小米科技，重新开拓了自己的事业版图。阿里巴巴成立的时候，也有人指其为“二次创业”。然而，马云对此并不以为然。

　　我一直认为人一辈子都在创业，以前深圳有一个口号叫作“二次创业”，我不太同意这个，同一批领导是没有办法二次创业的，因为从第一天创业你就一直在创业。

　　马云的意思很简单，人们既然踏上了这条路，那么，他将在这条路上一直走下去。而且马云认为，不管是谁，人们既然做出了选择，不管这个选择是什么都应该坚持下去。

　　另外，关于创业的成功与失败，马云认为也是关乎人们做出决定的重要因素。在马云看来，成功和失败都只是一时的定义。这一刻你失败了，并不代表你永远失败；而这一刻你所取得的成功，也不可能当成一辈子的成就来加以标榜。在马云眼中，成功是以人们对理想的坚持来计量的。事实上，通过方法论的途径来解释更合理。马云认为，有了理想，有了坚持，人们才有可能获得更大的成功。

　　那时候，很多人说阿里巴巴如果能成功，无疑就是把一艘万吨轮（船）抬到喜马拉雅山上面。我跟我的同事说我们的任务是：把这艘万吨轮（船）从山顶抬到山脚下，别人怎么说，（是）没办法的事，你自己要明白，我要去哪里，我能对社会创造什么价值。

　　阿里巴巴如今所取得的成功，在外人看来是无可置疑的。但是，对于眼前的荣耀，马云却一直在告诫员工，要以一颗平常心来看待所谓的成功，也不要受到外界评价的干扰。

　　因为我们要做102年。有一天如果你上了什么封面，你就把自己当作上了一个娱乐杂志一样。不要认为那是成功，成功是很短暂的，背后所付出的代价是很大很大的。

　　马云告诉人们，成功和失败都同创业一样，不是一次、两次的事。这也是他给创业者们的启示：人一旦选择了创业，只要他不放弃，那么，他将在这条路上一直走下去，而这种坚持也是他通往成功的唯一路径。同时，马云也是在告诉那些准备创业的人们，要做好准备。

　　从创业的第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到来，但有一天一定会到来。困难不能躲避，不能让别人替你去扛。九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是要面对困难。

　　通常人们看到的都是创业者们取得成功那一刻的荣耀与辉煌，却不十分清楚整个过程中他们经历了怎样的艰辛。困难是必然的，成败的关键在于人们取得胜利的决心，还是那两个字——坚持。当然，努力、学习等也是必要的。

　　经历便是一种成功

　　我想了一个晚上，第二天早上决定还是干，哪怕24个人全反对我也要干。

　　这是马云邂逅“Internet”回国后所做出的重要的，且对他的人生产生了重大影响的决定。而透过他语气之中的决绝，人们似乎也能够理解了，这个乍看起来如此平凡的男人为什么能够取得成功。

　　马云的事业起点本也是平稳、安逸的，毕业后顺利地进入到杭州电子工业学院任教，所教科目当然是他最擅长的英语。他在课堂上侃侃而谈，学生们也很喜欢他的课。然而，他最终还是走上了创业的道路。

　　在创业的风潮还没有掀起的时候，那还是邓小平做出南巡讲话的前几个月，马云就已经展开了行动。“海博翻译社”的成立从现在来看的话，很多人都觉得那不过是马云人生中淡淡的一笔，但作为其成立的第一个经济实体，它毕竟是马云创业生涯的开始，也算的上是他人生中的一个重要转折。

　　成立翻译社看似是马云的心血来潮，但实际上他也是经过深思熟虑的：

　　因为英文不错，有很多人想找我做翻译，但我白天要上课，没时间去做翻译，我校很多老师退休以后在家里没事干，工资又少，所以我想成立一个翻译社，作为中介一样。那时候没有把赚钱放在第一位，总觉得做这件事情挺好的，也是一个梦想。我觉得这个翻译社是有前景的，可以成为杭州最大，也是浙江省最大的一个翻译社。

　　可见，马云的初衷不是小打小闹，而是寄托了希望。尽管马云为这个翻译社折腾了两年，最后也离开了，但其中也倾注了他的心血。如果没有后来的机缘，也许人们今天认识的马云就是一家大型翻译公司的老板。

　　在美国接触到神奇的网络后，马云回国后便用了1元人民币和在拉斯维加斯赢得的600美金买了一台电脑，从此他便和互联网结下了不解之缘。

　　在当时那个年代里，普通大众是不可能理解马云的做法的。首先可以说，马云带回中国的是一个全新的理念，因为太新了，在中国他可以说是开创了一个先河。马云接触互联网的时候，张朝阳刚刚毕业于麻省理工学院，成了麻省理工学院在中国的联络人。一年后，尼古拉斯。内格罗蓬特（Nicholas Negroponte）决定给张朝阳投资创办网络公司，他不仅仅是张朝阳的导师，更是互联网教父级的人物。他本人曾在书中指出：“互联网精灵的尖叫是大型公司走向覆灭的丧钟。”在对待互联网的这个事情上，我们就能够看出马云异于常人的独特思维。

　　另一个让人感到不解的就是，马云为何会放弃稳定的工作，而投身到那种在当时看来十分不确定的事情上？马云向校长提出辞职时，已经荣获了“杭州十大杰出青年教师”的称号，且担任了学校驻外办事处主任。在一般人看来，他的“前途”正一片大好，这个时候选择放弃实在是太可惜了。然而，马云并不这么认为：

　　我走的时候浙江广播电台请我去做客，我那天一早就去跟校长说我要离开学校了，他刚从斯坦福回来，跟我说：“你什么时候想回来就回来，我一定同意。”我当时说，我现在不会回来，如果要回来的话那也是十年以后的事儿了。

　　不管怎样，马云最后还是遵从自己的心意，走上了一条连他自己都不十分确定的路。对于当时的决然心态，后来马云曾做出过解释：

　　我自己已经30岁了，我要去做一家公司，不管做什么公司，只要有一个行业我一定跳下去。

　　可以看出，马云认准了这件事，他就想不在乎结果地去做。创业本就是一种特殊的人生情结。不管做与不做，大多数人都曾考虑过创业的问题，体现在年轻人身上尤为明显。但是，真正有勇气付出实践的人却并不多，成功的更在少数。而马云的成功之处，便是没有将这一思想扼杀在摇篮里。

　　所以我说今天的年轻人，我比你们都强，你们有好多人都是晚上想走千条路，早上起来走原路——早上起来骑车又上班去了。

　　“想到了就去做”，这其实就是马云想要告诉年轻的创业者们的至理箴言。创业需要一种义无反顾的精神，一个人如果连这样的决心都下不了，那只能说明他还不具备一个创业者的资格。

　　人们似乎都有这样一种习惯，在做一件事情之前，先计算出失败的风险。其实人能够有这样的预见性是件好事，也会以此为依据作出充分的准备。然而，大部分人却总是因为这样或那样的困难而畏缩不前，直至最初的冲动消失殆尽。当然了，对于这样的人，马云也并不建议他们去创业，因为在真正的困难面前，他们也一样会畏缩。

　　阿里巴巴成立以前，马云同样也经历了很多挫败——被骗、合作失败，但他始终没有放弃，坚持着最初的决定，阿里巴巴的成功已然是最好的回报。而改变马云命运的那个决定，还并不是因为他对这个行业有多么的精通，恰好相反，他是一个实打实的门外汉，只因为他看好了这个事业，他想做，便义无反顾地做了下去。马云也曾透露过：

　　其实最大的决心并不是我对互联网有很大的信心，而是我觉得做一件事，经历就是一种成功，你去闯一闯，不行你还可以掉头。

　　“鲸鱼”和“虾米”的选择

　　马云的阿里巴巴网站横空出世时，就立志成为中小企业敲开财富之门的引路人。当时国内的互联网热潮正处于激涌状态，无论是投资商还是公众，注意力始终放在门户网站上。

　　马云建立电子商务网站，专门为中小企业服务，在这时是逆风而起，在整个互联网界开创了一种新兴的模式，被媒体称为“继谷歌、雅虎、亚马逊、eBay之后的第五种互联网模式”。阿里巴巴所采用的独特B2B模式，就是现在在美国，也很难找到这样的一个成功范例。

　　马云曾经说过“领导穷人闹革命”的话，但他口中的“穷人”实际并不指真正的穷人，而是指广大中小企业。

　　十年以后没有小企业和大企业的区别，没有国有企业和民营企业的区别，没有外资和内资企业的区别，只有诚信与不诚信企业的区别。

　　马云的壮志显现出其对中小企业的重视。他投身电子商务的时候，全球互联网所做的电子商务，基本上是为全球顶尖的15％大企业服务。但马云生长在私营中小企业发达的浙江，从最底层的市场滚打过来，深知中小企业的困境。他毅然作出决断——“弃鲸鱼而抓虾米，放弃那15％大企业，只做85％中小企业的生意”。

　　如果把企业也分成富人穷人，那么互联网就是穷人的世界。因为大企业有自己专门的信息渠道，有巨额广告费，小企业什么都没有，他们才是最需要互联网的人。而我就是要领导穷人起来闹革命。

　　正是这个创意，使马云获得了今天的成功。马云不愧是个精明的商人，当别人还在想着让网民来看信息、资讯的时候，他就想到了如何让大家通过互联网来赚钱。这样的创意，正切中了广大中小企业的要害和他们的心理。可能并不是所有企业上阿里巴巴都能挣到钱的，但以利润为命脉，销售渠道为主要困难的中小企业岂会放弃这样一个可能的机会？哪怕不行，总也要试一试的。当大家都上来试一试的时候，市场就形成了。

　　中国电子商务产业格局将产生巨变，一个新的互联网应用人群正在形成主流，互联网将由网民和网友时代进入网商时代。

　　马云的这句话预示着今后互联网发展的一种趋势。事实上不光是中小企业，一些个体商户也在逐步进入电子商务。一些有网络条件的上班族也开始利用电子商务做业余的生意，甚至出现了大批专门以开网店做电子商务为生的人群。

　　马云说：“见过卖虾米成功的，却没有见过靠捕鲸鱼发财的。”这句话是很有道理的。因为鲸鱼看上去很大，虽然捕了一条就能发一笔，但是鲸鱼数量少，能够捕到鲸鱼是一个不确定的事情，准确地说：这个事情不可重复，从长远而言，成功是偶然的，失败是必然的。

　　因此对于创业者来讲，在选择项目的时候，要选择那些可以重复的事情去干，不要去抓那些不确定的事情。

　　弃“鲸鱼”、抓“虾米”，另外一点启示就是：项目的周期要短，一个很大的工程，看上去很美，但是周期很长。投入很大，日受益率其实不高。这种大项目会给人以错觉。这个长周期的另外一种不好的地方就是：周期长，人们积累经验的周期更长，经过N年的发展之后才发现当初的判断有误，此时改变方向，为时已晚。

　　与此相反：虾米类的项目，每个“虾米”受益很小，但是数量庞大，而且可以每天都有受益，可以依靠项目发展项目。

　　“虾米”也好，“鲸鱼”也罢，马云始终强调的一点便是专注。互联网产业的特点是变幻无常，模式众多，诱惑更多。里面的宝物琳琅满目，令人眼花缭乱，但马云只拣了一样宝物——电子商务，对其他宝物视而不见。显然，阿里巴巴的选择是为“虾米”们服务。马云常说的一句话是：“让别人跟着鲸鱼跑吧！”

　　不疯魔不成活

　　从马云的创业经历来看，他显然算不上是“爱一行，干一行”的那种人。不过，他倒是充分懂得“干一行，爱一行”的道理。他曾说过：

　　既然在工作，就一定要敬业，一个当不好士兵的将军一定不是个好将军。

　　人终究要通过自己所从事的职业来实现自己的理想和人生价值，如果你不喜欢的话，那怎么投入热情呢？如果没有热情的话，最终又怎么可能实现目标呢？

　　敬业是一种职业素质，在马云看来，它同时也是创业的基础和前提，对于创业者来说非常重要。于是，马云也把它当成了用人的一个重要标准。当然了，马云本人在这个问题上还是比较有发言权的，马云在事业上所表现出的偏执的那一面足以说明。

　　有人说马云是一个冒险家，有人说马云是一个偏执狂，事实上，他只是一个敬业者。他在做每一个决定时所表现出的那些冒险和偏执，都缘于他的敬业精神。事实证明，他近乎于偏执的敬业确实带领他走向了成功。

　　安德鲁。格鲁夫曾经说过：“唯有‘偏执狂’才能生存。”这句话放在马云身上再合适不过了。

　　创业本身就是一种冒险的行为，因而创业者需要敢于承担风险的勇气，因为成功往往就隐藏在巨大的风险中。马云便是在这样的风险当中寻求机遇的，并挑战成功。

　　当马云回国决定做网络的时候，他先征集了一下朋友的意见。他把朋友们叫到家里，向他们介绍了Internet这一神奇的新鲜事物，并为它说尽了好话。最后的结果不尽如人意，他只得到了一张支持票。然而，他的决定并未因此而受到影响。在回忆那段经历的时候，马云曾经谈到：

　　我还记得刚刚从西雅图回来，准备成立公司的时候，那天晚上我叫了24个朋友到我家，他们都是我在夜校的学生，包括一个82岁的老太太。我们开了个会，我说我们要做互联网。说实在的，我对技术一窍不通，要解释一个根本不懂的东西真是像痴人说梦一样。

　　我讲得糊涂，大家听得也糊涂，最后有23个人说：“这个事情是不能干的，绝对不行的，干了是要闯祸的。”只有一个人说：“你要是真的想做的话，你倒是可以试试看。”

　　我们完全能够想象得出，挚友们“劝谏”的场景。其实，多数人听到这样的事情也都会是这样的反应。在当时的那个年代，一份稳定的工作对一个人来说非常重要，而马云要放弃的可能是很多人都梦寐以求的。更重要的是，不管马云说得如何天花乱坠，他始终是一个外行人士，对计算机根本就是一窍不通。所以，他很难得到理解和支持。只有一个朋友表示了不同的观点：“你要是真的想做的话，你倒是可以试试看。”不过，就是在这样一种情况下，马云还是毅然决然地投入到了一个全然陌生的行业中。

　　马云的阿里巴巴不是一蹴而成的，从最初的被认为是“骗子”，到中间的几次失败，历经了许多波折。他通过网络创建的第一个产品是“Chinapages。com”，即“中国黄页”。为了让更多的人认识它，马云不断地去寻找客户。他亲自上门去当“推销员”，以至于最初大家都把他当成了骗子。当然了，也不能怪人们会有这样的态度，谁会愿意去相信一个现实中不存在的东西？但马云并没有因此放弃，他还是天天出去跟人家讲述其中蕴含的商业价值，最终目的便是让他们自动掏腰包把企业的信息放到网上。

　　由此便可看出，马云是执着的，甚至是有些偏执的。可是，放眼去看所有成功的企业家时，你会发现，几乎在他们每一个人身上都可以找到这样的因子。近乎偏执的冒险、探索、求新似乎已经成了创业者们的一种本能，也正因为如此，他们渐渐地从创业者转变为企业家。

　　“疯子”、“狂人”，这都是人们曾经赠予马云的称号。“不疯魔不成活”，从马云所取得的成就来看，他也算担当得起这些称号了。有人说，这似乎并不是夸奖。没错，这的确算不上什么美赞，只是任何事物从不同的角度去看都是不一样的。好在马云对这些也从不在意，他本人也承认自己是疯狂的，但他说过：“我疯狂，但决不愚蠢。”

　　人们曾经用这样的话来形容艺术家：“所有的艺术家都是疯子。”后来，又有人补充了一句：“但不是所有的疯子都是艺术家。”同样的道理放在创业者、企业家的身上是一样的，不是所有疯狂的人都能取得成功，但创业确实需要人们疯狂一些，这可以说是一种精神。作为一个创业者，你可以不聪明，但一定要具备这种精神。马云鼓励年轻的创业者时说道：

　　我是个很笨的人。算，算不过人家；说，说不过人家。但是，我创业成功了。我想，既然连我都能创业成功，那我相信80％的年轻人创业都能成功。

　　没有持久的*注定难以取得成功

　　创业是一个艰苦的过程，没有人能够一步登天，异想天开的事更不可能发生。于是，马云向人们强调了一个关键问题——人们要倚靠什么走过这个艰难的过程，那就是*。不过，马云给出的答案不仅仅是这两个字，而是五个字——“持久的*”。

　　创业需要*，而且只是有短暂的*还远远不够，它需要持久地支持着创业者的灵魂。

　　《赢在中国》是中央电视台的一档全国性商战真人秀节目，获胜者可以获得由企业提供的一大笔风险投资。这档节目请了许多企业家做评委，马云便是其中之一。

　　在第一赛季晋级篇第五场中，来自美国的工商管理硕士、电子工程硕士陈跃武直接被马云pass掉了。这样的结果是在人们意料之外的，因为陈跃武也是带着周详的计划、创业的*来到这个赛场的。当然，马云也给出了自己的理由：

　　第三位选手陈跃武，我很想坦率地跟你讲，你最好别创业。听起来挺难受，但是刚才吴鹰也讲了，创业很累，创业的失败率很大很大。从你的性格上看，我觉得你比较适合做一个工程师，或者是比较适合参与一个已经成为创业成功的团队里面承担一定的工作，因为你的条理、你的理性，以及你的温文尔雅，创业者都是疯疯癫癫的多一点。如果你真的要创业，我建议你MBA毕业以后最好先找一份工作，到中国来干个五年，五年以后还想创业，你再创业。五年以后，一般会消灭掉很多创业的想法。你这个项目什么时候需要熊总、吴总跟我们投资的时候，你已经找的1000个客户每人付你300美金的时候，我们再好好谈一谈好不好？

　　创业不是一件容易的事，更不是单凭一时的*就能干成的事。很多年轻人在从学校毕业之后，就想在社会这个大舞台上迅速实现自己、成就自我的价值，好像不当老板就埋没了自己。其实刚刚走出校园的年轻人不妨认真找一份工作，踏踏实实地干几年，如果几年之后，还抱有强烈的创业的心态，再去创业也不迟。

　　马云一直认为，短暂的*是不值钱的，只有持久的*才是值钱的，而*不能受到伤害。马云在从杭州师范学院外语系毕业后，就到杭州电子工业学院任教了。当老师和做生意完全是风马牛不相及的两件事，但教职工作的经历却教会了马云很多事情，对其日后的发展起着关键作用。马云后来回忆说：

　　在学校教书的五年，给我带来的好处就是知道了什么是浮躁，什么是不浮躁，知道了怎么做好点点滴滴，创业一定不能浮躁。

　　人们在创业的过程中所表现出的*常常被人看作浮躁，而这样的事实也的确存在，因而创业者也需要在它们之间做出很好的区分。

　　阿里巴巴的创立是从十几个有*、有理想的年轻人开始的，他们怀抱着一个创建一家伟大的公司的梦想聚集到了一起。年轻的团队容易产生*，但是更容易因为挫折而失去*，尤其是一件从未有人做过的事，面临的难度将会更大，将会有很多从未想到过的、出乎意料的困难。而显然，如果没有持久的*，在这些困难面前，退却是很容易的事。

　　*是缘于人们对事物的强烈兴趣与热衷的表现。成功不仅要有*，还需要将这种*坚持下来。

　　软银的孙正义曾表示，他投资的互联网企业中有100家破产了，但绝大多数生存了下来，其中相当一部分如阿里巴巴、雅虎等更取得了超级成功。在他看来，失败的企业与成功的企业相比，除了一部分运气以外，主要的区别在于管理层是否有创业*。那些成功的企业凭借创业*，总是能够吸引人才，找到解决困难的方案，渡过难关。

　　马云在跟阿里巴巴的员工交流时曾给他们讲过这样一个故事：

　　当年软银在日本刚刚成立的时候，孙正义就希望给员工的工资低一点，于是就把公司的股票一部分分给员工。有一些年轻的女员工得到了一点股票，但是她很不高兴。因为股票不多，在当时也不能变现。她就不想要股票，想多要一点工资。

　　之后不到两年，软银就上市了，这些女员工的一点股票居然一下子价值达到一百多万美元，最后涨到将近两百万美元。拿的股票更多的全部成了几百万美元的股东，还有人甚至成了几千万美元的富翁。这些女孩们十分高兴，心想：有这么多钱了还工作干什么？于是，她们嫁人的嫁人，不干活的不干活，开始买房子、买车，没有一个人真正感谢公司，没有一个人感谢团队。由此也给软银内部带来很大的冲击，有很多员工辞职成立了自己的公司，还过来挖原来公司的墙脚。但是，这些出去的人，据统计没有一个人是成功的，来得快，去得也就快。

　　在阿里巴巴有“五年陈”这样一个词，意指在阿里巴巴工作满五年的员工。这个故事就是马云在与这些“五年陈”沟通时分享的，他在告诫这些老员工，不要有“暴发户”的心态。因为中国那些最先富起来的一群人，没有一个活好的。比如那些最先买摩托车的，有几个活下来的？

　　接着，在给“五年陈”销售的讲话中，马云再次提到了这个话题。而在此之前，阿里巴巴在香港上市，成为中国互联网首个市值超过200亿美元的公司。而在阿里巴巴内部，近70％的员工都成了“富豪”，共同分享了其中将近184亿港元。

　　对于这样的结果，马云显得很平静。在他看来，公司能取得这样的成果是每个人的功劳，但是功劳都是过去的。如果按照一个民营企业，按照一个土老板的想法，他和员工中绝大多数人都不用干了，别干了，累死了，换个工作，搞得轻松一点，这一辈子就行了。但是，这样很有可能像八十年代、七十年代的万元户——特有钱。然而，那些万元户后来没有一个起来的。

　　马云不希望阿里巴巴老员工、老干部就像当年的万元户，熬了五年八年，一会儿就没了。他认为这些钱现在来看不少，未来看不算什么，因为公司还在布局之中，做企业需要保持持久的*。

　　在阿里巴巴创业初期，马云就提出三点：第一是将来要做持续发展80年的公司；第二是要成为全球十大网站之一；第三就是说只要是商人，一定要用阿里巴巴。

　　在阿里巴巴五周年庆的时候，马云又提出了一个新的目标：阿里巴巴要做102年的公司，诞生于20世纪最后一年的阿里巴巴，如果做满102年，那么它将横跨三个世纪，阿里巴巴必将是中国最伟大的公司之一。

　　而在阿里巴巴十周年庆典上，包括马云在内的阿里巴巴集团18位创始人辞去“创始人”的身份，以后将变成集团合伙人。马云希望通过这样的举措让阿里巴巴一切从零开始。此外，马云还畅谈了阿里巴巴下一个十年的具体目标：第一，阿里巴巴要成为全球一千万家中小企业生存发展的平台；第二，为全球一亿人提供就业机会；第三，为全球十亿人提供物美价廉的消费平台。

　　为什么马云总是提出新的目标？因为目标是保持*的良方。与其说马云是一个企业家，不如说他是一个“造梦人”。他是一个*四射的创业者，是一个伟大理想的布道者，是一个辉煌梦想的鼓吹者。马云用事实证明了一个道理：只要我们拥有梦想、持久*和不断努力，就有可能到达成功的彼岸。

　　课外阅读：机会就在有人抱怨的地方

　　很荣幸来到这里。我从来没想过有机会来首尔大学演讲。

　　阿里巴巴为什么发展到现在这种规模？因为我们相信未来。十年前，我告诉人家我坚信互联网就是未来。即使成功的不是我们，也会有其他人成功，所以我们必须要努力。直到今天，我仍然相信未来。

　　在中国，有淘宝、百度和腾讯，我们已经没有机会了。我想在韩国情况相同，每个人都会觉得，已经有这家公司了，我们该如何生存？十年前，我对比尔。盖茨也有同样想法——因为微软，我没有机会了；因为Google，我没有机会了。不是，机遇无处不在。因为互联网，因为云计算，因为大数据，这个世界上每个人都有机会。

　　机会在哪里？我告诉自己，也告诉年轻人，机会就在有人抱怨的地方。当有人抱怨时，机遇也同时存在。尤其是在中国，每个人都在表达不满。当每个人都在抱怨的时候，机会就出现了。处理不满，解决存在的问题，如果你跟其他人一样抱怨，你也没什么希望了。所以，当我听到别人埋怨时，我就会觉得很兴奋，因为我看到了机会，会想我可以为这做些什么。

　　我们时常问自己一个问题，如何跟未来竞争？我们成长到如今的规模，我觉得最好的时候不是今天，今天的阿里巴巴集团、支付宝和菜鸟都太大了，如今的规模，每天都会出现许多让人头疼的问题。

　　年轻时，我告诉自己有一天要成为一家大公司的CEO，那样我的生活会变得轻松很多。绝对不是这样，当公司越来越大，生活绝对不可能变得轻松，每天都会有新的问题。

　　生活真不容易啊，但是我们要去面对它。所以，当你人不多的时候，你知道自己的定位；当你规模变大的时候，如果察觉到有什么不妥的地方，你需要提前六个月做变动。因为当你意识到要改变的时候，通常都迟了。就像泰坦尼克号撞冰山那样，会很快沉掉。我今天的问题就是，时常问自己，如何才能让这艘船安全航行，因为这不容易。我们在中国创造了1200万个直接及间接就业机会，如果我们这艘船沉了，1200万个就业机会就命悬一线。

　　所以我们问自己：我们应该往哪儿走？上个世纪，如果想成为一个伟大的公司，通常需要抓住一、二或三个机遇；而这个世纪，如果想成为伟大的公司，必须要解决社会问题。中国的社会问题很多，我相信像我们这样的公司可以解决的社会问题。首先就是创造就业；其次就是扩大内需，让农村和农民都富裕起来；第三，让中国的经济更好。

　　首先，创造就业是非常重要。有人说，创造就业不是你的问题，是政府的问题。我认为这就是我的问题。1999年成立公司的那天，我们有自己的使命。我对我们18个创始人说：“我们在这里是因为我们想要帮助小企业成长。”小企业是创造就业机会的主要群体，他们有无限的创造力，这是我们的使命。虽然我们今天壮大了，但是我们不能忘记第一天就开始的使命，就像初恋通常是最美好的。

　　最初的爱往往是最美丽的爱。我对自己说：“我们在这14年来走过的艰苦日子，我们常常记着我们服务的是谁，是小企业。”即使后来我们做淘宝，仍是在帮助小企业的，因为淘宝上有900万小卖家。所以，这是我们要记住最初的爱，并要持续下去。直到今日，我们都还在创造就业。

　　第二是内需。在中国，上海、北京、广东，这些沿海城市很富裕，从富人身上赚钱容易，每个人都想从有钱人身上赚钱，但如何从穷人身上赚钱？就是令穷人先富起来，然后才赚钱。

　　在广州，若公交车上有21个人在上面，通常其中20个人都是销售员，每人都想跟你推销东西。若你是其中一个销售员，你会怎样做？我的工作是帮助其他人致富，如果你看到别人口袋中有5元，一个成功的销售员会想如何把那5元弄到自己口袋，但若是一个好的企业家，他会想如何将那人的5元变成50元，然后取得2元，这是最好的办法。

　　我想未来在中国，有很多人想致富，帮助他人致富，然后你可以从中分到一杯羹。为何淘宝、阿里巴巴增长得那么快？我们的理念之一是，永远不要尝试改变及说服一个成功的人，尝试改变及说服那些希望以更容易的方式成功的人。

　　十年前开始做淘宝时，我们去找了很多成功的人，他们说：“不不不，忘记它吧，我永远不会网上购物，这太愚蠢了。”因为他们是成功的人，去改变成功的人是不可能的，但改变渴望成功的人却很有趣。

　　所以，我们相信，中国的潜力不在广东、北京、上海，而是在中西部。这些地区的人想要致富，想成功，有上亿的农民希望能获得成功，若我们能帮助他们成功，我们便有了机遇。

　　第三，如何让中国的经济更好？我们看到今日的环境，有雾霾、水、食品的问题，我们都很沮丧，我们怎样可以做得更好？我相信互联网不是一个赚钱的工具，而是改善社会的工具，改变人们的思考方式。我有一个很大的愿望，而我相信它会成真，就是中国会因互联网而改变。人们都对我说：“Jack，人人都想搬离中国，没人想留在中国，中国很糟糕。”不！未来永远比今日更好，人类经历了很多艰辛的日子，战争、灾难、饥荒，而我们今天也面对挑战，这些挑战并非最困难的，我们将会生存下来，中国将会生存下来。为何中国可以生存下来？因为我们这代人是在互联网下成长的，我们开放、透明，我们学习如何享受自由，我们知道全世界各地发生什么事。

　　我相信，我们年轻的一代，肯定比我们更聪明。你们勤奋、有更好的机遇，怎会解决不了这些问题？五年前在中国，人们说：“Jack，你是生意人，为何谈水、空气和树？”我说：“水、空气和树，如果我们什么也不做，中国将会有麻烦。”今日，每个人都在抱怨水、空气、环境。停止抱怨吧，已经太迟了。这是给你们和我们这一代的机遇，这是我的感受。人们说中国这里有这问题、那里有问题。那些只会抱怨的人永远不会成功，那些在抱怨中抓紧机会的人才会在未来20年有机遇。

　　我的亲兄弟，他常抱怨，我不抱怨。他30年来没有多大改变，而我一直在变。所以我想和在场的年轻人说：永远对未来保持高的期望，每天尝试改变自己一点，只要一点。人们问我：“Jack，你10年前已有这样远大的目光吗？你知道自己会有今天吗？有淘宝、支付宝？”不！我告诉你实情，我从来没有想过自己会这么成功。10年前我只想能够生存下来，我只想可以有钱付工资给员工，有足够钱付工资给我自己。14年前我的月薪只是92块人民币，即15美元一个月，而我希望拿到30美元。

　　但我对未来有期望，我知道终有一天，若我不努力工作，我不会有机会。过去14年给我一个深刻的感触，我希望与所有认识的年轻人分享：今日很艰辛，明天会更困难，但后天会很美好，但是大部分人会在明天的晚上死去。所以你今日要努力，明天才能活下来。明天往往只会比今天更艰辛，但后天一定是美好的。无论有那么多人抱怨，无论你喜欢与否，我告诉你们：20年后，在这世上会有比今天更多更富有的人、更成功的人、更大的公司，这是肯定的。不管你喜欢与否，这是现实。但这会否是你，抑或其他人，则视乎你有多勤奋、做事有多聪明、怎么不计较去帮助别人。

　　今天，当你还是“小”时，想法要“大”，做事要“细微”；当你变得“大”时，要想到“小”的，多做点事。我们的规模，阿里巴巴这么大，要想到创造就业，帮助贫穷地区富起来，改变中国的环境。

　　这是三项抱怨，也是三个机遇。就是在这里，任何人能解决这些问题，便可以长久活下来，简单又容易。但这些问题不可能一日解决，问题和机遇一样长期存在。这是我想说的。