第57章 危机公关(上)
乔梓宸2018-09-20 17:072,301

  通知客服部的员工加班,将所有客户的信息整理备案。翌日早上九点开始发送信息,请求客户加我们公司的微信号。

  “凡是添加微信号的客户均送口红一支。”我给客服负责人小白讲道,“上午发送短信,下午以确认地址为理由打电话确认。娇娇,钱满,麻烦你们熬夜赶制新的店铺设计出来,我手上还有一个空置的淘宝店,等下给你们。”

  店铺的名字也要换,白露原创设计不能再用了。

  我的淘宝店是大学时期和室友瞎折腾开着玩的,倒腾过手工耳环、项链等饰品。

  这个店铺的名字是Q点私人订制,为了不引起顾美琪怀疑打算就用这个名字。

  布置好任务,我让付子铭跟我进会议室。联系批量发送口红的商家,今晚就得找到合适的厂家订货,争取天一亮就能发货。

  这些决定都是在没有和周翊辰商量情况下做出的,不知道等发布会结束赶来的周翊辰会不会支持我的决定。

  强制自己拉回思绪,和付子铭一同找生产口红的厂家。

  付子铭滑动着微信界面过来问我,“这家怎么样?口红颜色多,质量也不错有口碑。我问了一下批发一支是50元。”

  我按动计算器,一只50元,三万个客户就是150万。成本太高!

  我摇头拒绝付子铭,“不行,压缩到每支成本20元。”

  付子铭没有接话,我知道有难度。因为我的要求是质量至少要过得去,假冒伪劣的口红一律不行。

  付子铭说他找找关系,看能不能进到货。

  就算是20元一支,赠送礼品也得花费60万以上。这个成本能不能从双十一中收回来,连我都没有把握。

  只是尽可能的将客户留住,没有客户就意味着没有利润。

  凌晨两点周翊辰姐弟来到工作室,我们三个人在会议室开了个简短的会议。

  周翊辰听完我的解决方案沉默不语,既不赞成也不反对。他看上去很疲惫,英俊的轮廓上蒙了一层怠倦。

  我翻阅着相关文件开口劝解,“我知道白露工作室对你们意义非凡,但继续用下去只能是自砸招牌。顾美琪是怎么知道白露原创的,我觉得这件事应该去调查。”

  “这些我和翊辰会负责,这段时间新的店铺就拜托你了。”周敏君喝着咖啡,她给周翊辰使了个眼色,暗示他说些好话。

  周翊辰转动着手中的钢笔问我,“你觉得会是谁给了顾美琪消息?以她的能力,不可能查的这么快。”

  直白的讲,周翊辰怀疑有内鬼。

  我心里是有一个人选的,孟妤。她也是知情者之一,对于公司的员工我很信任。

  只是在此情此景,说出孟妤的名字只会显得我心胸狭窄。没有证据的事情,还是不要轻言。

  “不知道,我会留意员工的动向。”我婉转的回答周翊辰,他和周敏君着手处理双十一的事宜。

  我识趣的离开办公室,与员工们加班通宵到天亮。

  请大家吃了早餐,稍微睡了两三个小时就进入到紧张的客户维护中。

  周翊辰赶回公司,我也得去打卡上班。布置交代好这边的事情,我通知员工晚上七点来验收结果,中午我叫外卖请大家吃饭。

  对于工作室来说,这是一个难关。挺过去不意味着能够东山再起,但是挺不过去一定就是失败!

  买了一杯咖啡的我到QZ设计部打卡,正好遇上带早餐来吃的艾薇。

  她盯着我的眼眶夸张的惊叹,“乖乖!你这个熊猫眼真的可以去跟动物园里的熊猫媲美了。”

  “最近睡眠不太好。”我戴上工牌,和艾薇一同走进办公室。

  办公桌上的日历提醒我,升职考核即将到来。

  苏靖宇把我叫进办公室,他推着眼镜拿着设计图问我,“过来看看,这一季的成衣能不能大卖?”

  苏靖宇的设计向来是没有问题的,就算上个季度销售业绩在下滑。从苏靖宇手上出的款也依旧火爆!

  我抱着学习的心态看了几张忍不住夸赞,“天才。要是我有你的设计天分就好了。”

  “马上就是升职助理设计师的考核,我让你看设计图就是给你灵感。好好表现!通过我请你吃大餐。”苏靖宇收起设计图,提醒我最近精力好像不太够,是不是家里事情太多。

  苏靖宇耸了耸肩揶揄,“豪门恩怨纠缠,我懂得。”

  “才不是,你想太多!”我忍俊不禁,出门替苏靖宇泡了咖啡。

  QZ时装设计部的晋升制度是:助理、助理设计师、设计师、首席设计师。

  能够获得助理设计师的考核机会,完全是苏靖宇的推荐。常规来说助理工作满一年才能有机会进行升职考核。

  每年两个设计部门分别只有唯一一个破格推荐名额,苏靖宇把它给了我。

  这个决定理所应当让我成为办公室关系中的众矢之的。

  我没有把过多的注意力放在人际关系维系上,只要能顺利升职就是皆大欢喜。

  助理设计师的考核和转正不一样,它不仅仅是考核员工的审美品位。而是添加融入了对市场的定位把握,说得通俗点就是你设计出的衣服有没有市场,有没有消费者购买。

  一个优秀的设计师除了有自我意识和设计风格以外,还能够准确的分析掌握市场。

  这次的升职考核其实是高于我目前的实际能力。

  下班我开车去了工作室,所有人连续加班精神明显跟不上节奏。

  周翊辰也提前过来了,即使叫了咖啡和外卖给员工们,大家也还是睡眼稀松的状态。

  这么下去不是办法!

  我推开私人办公室的门,让周翊辰先停一停,出去看看大家的工作状态。

  “我不用看就知道,可临时增加人手很难,我不要兼职人员进工入作室。”周翊辰到现在还没有完全接受,从此以后品牌名字白露原创设计就改成了Q点私人订制。

  我坐在沙发上想解决办法,灵光乍现询问,“把边思然叫来,另外还有艾薇。这两个人的能力都不错,客服我来更进,起码可以换着休息下。”

  周翊辰说他不是没有考虑过,只是觉得此刻让她们参与不是最好的时机。

  “没有最好的时机。现在就是Q点私人订制最危难的时机,就是要用人的时机。”我拿出手机放在桌子上俯身直视周翊辰,“做决定吧。”

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