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不创新，就死亡。
——艾柯卡
威廉是专业的厨师，在悉尼的某家知名餐厅工作。
某天服务小姐端回一盘油炸马铃薯，并对威廉说：“客人说马铃薯切得太厚了，要你全部切薄一点。”
威廉用手拨弄马铃薯，发现切法与平常的大小没有不同，而且从来都没有客人这样抱怨过。但威廉还是以他敏捷的身手，将马铃薯全部对切一半，再放
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决定成败的细节
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