第九十一章 开发新的服务项目
秋橘子2018-07-24 17:123,224

  所有人都知道我要直接委任钱志强当开发部新的经理了。

  不错,钱志强暂时接替了赵经理担任开发部新的经理,而且所有的工作全权接手过去。

  钱志强受宠若惊,对我的安排甚为感激。

  上班第一天就逼走了开发部的赵经理,所以公司上下对我彻底另眼相看,起码我赢得了他们表面的尊重。

  我要的就是这种效果,他们内心想什么我管不了,但是起码不要当着我的面让我难堪就行了。

  晚上回家,我把发生的事情跟张倩仪讲了,张倩仪当然是站在我这一边,而且还安慰我不用担心,说是那个开发部赵经理咎由自取。

  不仅是张倩仪站在我这一边儿,就连她妈为了大局考虑,也不得不全力支持我,甚至还让我继续对公司进行大改革。

  张倩仪妈妈居然支持我对公司改革,我开始怀疑公司本身就有问题了。

  果然,我发现我所处的这家公司居然是一家子公司。

  张倩仪的妈妈掌控着安黛丽集团,然后旗下有安黛丽养生,安黛丽投资和安黛丽女性用品。

  我所在的智慧女人有限公司,居然只是属于安黛丽女性用品的子公司。

  难怪张倩仪的妈妈可以如此轻易给我一个总经理的职位,而且还鼓励支持我进行改革了。

  智慧女人有限公司主要是做安黛丽女性用品的研发和销售,当然也有一系列养生护理的门店,统称智慧女人养生馆。

  安黛丽养生会所做的是高端产品,走的也是高端路线,那智慧女人养生馆就是做中低端的产品,目标也是中等收入女性群体。

  我进入公司之前,智慧女人公司一直处于亏损状态,虽然亏损数额不大,但是每年也差不多是两三百万上下。

  智慧女人公司的员工有一百多人,而且深城还有十家智慧女人养生馆,羊城有五家,其他分布在广东省其他地区,但是广东省的门店达到了二十五家,全国门店也只有三十七家,所以公司现在的目标是拓展全国市场。

  张倩仪的妈妈丢这个公司给我,坦白说,就是不担心我能够做的有多烂,毕竟我做的再烂,对于总公司的影响也非常有限,甚至微乎其微。

  我还是有点儿好胜心的,所以当我知道公司的现状之后,我就暗下决心,一定要做出点儿成绩给别人看看,绝对不能被人小瞧了。

  我开始每家门店去走访,甚至亲自跟上门店做养生的顾客谈话,而且愿意跟我谈话的顾客,我都给予她们免费做一次全套护理的优惠。

  我还自己偷偷花钱请了市场调研的机构进行调查,然后又咨询了门店店长的相关看法,特别是要求她们如实跟我反应现在生意的状态,好也要说出好的理由,不行更是要说出不行在哪里。

  出乎我的意料,顾客居然大部分都是好评,但是门店就是生意不够好。

  倒是价格贵我们两倍还多的安黛丽养生会所的生意却异常火爆,为此我专门请了小兰过去做了体验。

  小兰在我的授意之下,分别去了三家智慧女人养生馆做护理体验,然后又去了两家安黛丽养生做体验,等到她去了五家之后,然后我就约她出来谈谈看法和感受。

  小兰对我说道:“智慧女人用的产品都是自己的产品,产地都是中山和东莞;安黛丽的产品高端很多,全部都是进口的,日韩系列较多,还有很多说是欧美的。”

  “除了产品差异呢?”

  “智慧女人的养生师的长相和气质明显赶不上安黛丽那边的养生师,而且手法似乎也有差别,总体来说,安黛丽的养生师更加专业一点儿。”

  “养生师的差异之外呢?还有吗?”

  “环境,智慧女人养生馆的环境一般,但是安黛丽就像是五星级酒店的环境差不多,档次高很多。”

  “价格都不同,档次自然不一样,除了环境之外,还有吗?”

  “去的人也不同,我看到智慧女人那边有人还价,而且还喜欢做免费体验的,但是同样是办卡,智慧女人两百块就可以办卡,但是安黛丽最低的卡我看到也要要两千。”

  “说了半天,女人真的舍得在自己身上花钱啊。但是我看到那些项目,难道真的有用吗?”

  “你还别说,我觉得很多项目都还挺有诱惑力的。”

  “比如呢?”

  “智慧女人那边的我就不说了,安黛丽那边有些项目是其他养生馆都不做的。比如生殖系统保健和淋巴排毒。对了,安黛丽里面还有丰胸和健乳,还有阴部缩紧的项目。”

  “智慧女人里面没有吗?”

  “智慧女人只是有基本的保养和美容皮肤护理。”

  “好吧,这次多谢你了,其实我是找个我信任的人亲自体验一下,然后我可以更加真实的了解情况。”

  “安黛丽那里面还有一项服务,收费很贵,但是我都想试试。”

  “什么项目?”

  “不太好意思说。”

  “说吧,到底什么项目?”

  “就是刺激女性荷尔蒙分泌的项目。”

  “我的天啦,这不是属于那个了吗?”

  “嗯,应该就是。”

  高端会所走的路线,居然连女人需要的一切服务都提供了。

  智慧女人养生馆如果要改变,产品不可能变,人员素质可以培训提高,服务项目可以拓展延伸,而且中低端也有中低端的好处,那就是客户的群体比较庞大。

  过了两个星期,调研机构的市场调查分析报告也出来了,我仔细看了看,基本上也就是列出了同档次养生馆的对比数据而已。

  我找了产品开发部的钱经理以及拓展部的林经理开会,他们也主动提出了改变现在的模式,应该把目光放长远一点儿。

  我只是表达了我自己的个人意见,我对他们说道:“我一般情况下都很少去按摩,因为我觉得去按摩都是为了找刺激。但是我却愿意去洗脚,因为洗脚可以有益健康。”

  钱经理问道:“这个跟我们产品开发有联系吗?”

  我继续说道:“我在想,如果女人去养生馆,目的是做美容和护理,但是能不能再稍微想多一点儿,除了美容和护理之外,多一点儿保健。好了,保健也有人做,但是我们再把需求细致化一点儿,那就是如果女人去了养生馆,可以满足到她们的性需求的话,又会怎么样呢?”

  林经理反问道:“那是什么需求呢?我觉得应该不会有这种女人吧?”

  我笑着说道:“很多事情都没有绝对,而且我们面对的客户群体如此庞大,所以我们有必要考虑一下各种服务的可行性。”

  林经理说道:“我们养生师都是女性,总不能为了满足女性顾客的需求,要我们去请男的养生师吧?”

  我说道:“女性养生师才好,这样就不会有人管。试想一下,如果是男的养生师,里面出现了问题,我们公司就要承担责任,但是我们养生馆根本就没有男人,那起码不会有那个方面的担心。”

  林经理继续问道:“那何总的意思到底是什么呢?”

  我解释道:“我只是说说我的看法,我们智慧女人养生馆在同档次养生馆面前,产品和养生师还有服务项目都没有任何优势,相反我们的价格还比同档次的养生馆要高,所以很难吸引到客人。现在你们觉得产品和服务项目有办法改善提升吗?”

  钱经理说道:“产品都是根据市场需求开发的,其实我们一般都是OEM日韩的护理产品,坦白说,安黛丽跟我们的产品其实差不多,只不过他们的牌子是日韩的,我们是自己的。”

  林经理说道:“服务项目都是根据市场上其他养生馆一样设定的,所以除非我们自己开发新的服务项目,而且还要重新培训我们的养生师。”

  我说道:“既然这样,那我们就开发新的服务项目。我可以给你们一点儿建议,比如适当考虑女性的性需求进去,很多单身的女性,还有很多老公不在身边的女性,她们如果可以到我们养生馆解决这方面的需求,我想我们的生意一定可以好起来。”

  林经理说道:“何总,我会去门店咨询一下,然后找专业的养生专家询问一下,到时候我给你做个方案吧。”

  其实以前林经理她们也曾经考虑过这个问题,但是因为当时的总经理否决了这个提议,所以一直都没有机会尝试,这一次我主动提了出来,林经理自然也知道如何配合。

  一周之后,智慧女人养生馆新出来的一种服务就是叫做快乐感觉。

  没有正式推广,但是我让小兰去做了体验。

  小兰做过之后对我说道:“挺好的,很舒服,而且可以完全释放出来。”

  “什么释放?”

  “压力还有一些情绪吧,反正跟做那个事情的感受差不多了。”

  “感觉怎么样?”

  “挺好的,如果这个项目可以推广出去的话,我想暂时其他的养生馆肯定还没有。”

继续阅读:第九十二章 打了我儿子

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