回到办公室后,景舟打了一个电话,在听到电话里对方的汇报后,他说了声“我知道了,谢谢,你暂时先不要声张”,然后挂断了电话。
想起先前他本来是要出去办事的,他又给准备见面的那个人打了个电话,解释了没有及时赶过去的原因,请求他的谅解,并约定了再次见面的时间。
刚放下电话,办公室的门就被推开了,公关部经理张琳娜急匆匆地走了进来。
一见景舟在,她赶紧趋步上前,火急火燎地说道:
“景总,你在正好,我们被对手攻击了,得赶快想办法挽回名誉,此事要越快越好。”
张琳娜的语速相当的快,和那个著名的主持人华少念广告有得一拼,可见她内心的着急。
景舟神色不动,指了指对面的椅子,镇定地说道:
“张经理,你先坐,到底是什么事情,麻烦你先说清楚,你这样子冲进来无头无尾几句话,让人抓不住重点。”
景舟对这个公关部经理颇有微词,据他所知,张琳娜是凭着关系进公司的,进了公司后不到半年就当上了公关部经理。
虽然她挺能喝酒,又长得漂亮,每次去有关部门办点小事,倒是轻而易举,但她实在是缺乏一个公关部经理应有的沉着、机智与老练。
就拿刚才这事来说,即便天塌下来了,公关部经理也应该是从容镇定的,而不是像她一样将焦急写在脸上。
这样沉不住气的人,要是真正面对媒体去公关的时候,只怕会被别人左右情绪从而牵着鼻子走,还谈何公关与维护企业形象。
好在张琳娜上任后的几个月内,慕氏地产一直顺风顺水,并没有出现需要她这个公关部经理特意去处理的危机,所以她的能力与经验的不足,倒是还未被大多数人发现。
这次,只怕是她上任以来遇到的第一桩棘手的事情,所以才会如此慌张。
张琳娜在景舟冷眉冷眸的注视下,不自觉地收起了慌乱,她在他对面坐下来,语速依然有些快地说道:
“景总,是这样的,刚才我们部门的人发现在网上出现了一篇诋毁慕氏地产的贴子,这篇贴子里将本期的微信截了个图,然后指责我们销售数据做假,说什么一个季度居然卖了569亿,比房企的老大云檀集团还要卖得多,说我们欺骗媒体与普通群众,缺乏诚信,号召大家抑制我们,不要买我们这种奸商的房子,现在这个贴子已经被很多人转发,甚至微信上也有了,影响极其不好,得赶快想办法挽回我们的声誉。”
那篇微信文章不是删掉了吗?
难道在删掉之前就被有心之人截了屏,然后趁机拿出来攻击慕氏地产?
景舟略一沉思,对满眼期待地看着他的张琳娜沉声吩咐道:
“你先回去做这几件事情,第一,首先联系各论坛版主,让他们赶紧删除这种恶意攻击同行的贴子,必要时可诉诸法律;第二,向各搜索引擎的客户服务中心投诉,说同行在肆意诬蔑我们,我方正在走法律途径,严厉请求他们予以删除关键词和负面新闻的搜索,第三,从现在开始,你们部门的人放下手头的工作,将网上有关我们公司的正面新闻全部给顶到首页和前几页,确保负面新闻被顶到第四页及以后。”
“好,我这就去安排。”
张琳娜不由佩服景舟的沉着冷静,他不慌不忙很快就给出了对策。
她站起身刚要走,忽然又迟疑起来:
“景总,可是我们确实是在微信里夸大了销售数据啊,这是明明白白的做假,而且对方截了屏,我们没有证据说他们是在诽谤和诬蔑。”
他们理不直,气不壮,怎么要求别人按自己的要求删贴,更别提诉诸法律了。
景舟感觉自己会被这样的公关经理气成内伤,他沉下脸,严肃地说道:
“张经理,你自己首先就下意识认同了那篇贴子说的话,认为我们造了假,那你还怎么去公这个关?!微信上的数据出现了一个小错误,那是无心之失,我们在发现出错之后,已经在第一时间删除了这篇微信,这是我们本着对公众负责的态度,但是,对方却抓住一个输错的数据肆意诽谤我们欺骗公众,诬蔑我们造假,这就是毫无根据的事了,仅仅一个输错的数字,是无法得出我们造假和不诚信的结论来的,你懂了吗?知道该如何做了吗?OK?”
张琳娜恍然大悟,连连点头,“我懂了,我知道该要如何做了,谢谢景总。”
张琳娜转身就走,却又被景舟给叫住了:
“等等,你最好同时准备一下,我要针对此事召开一个媒体发布会,你先将相关事宜准备好,等我的通知。”
“好的。”张琳娜答应了下来,这才匆匆离去。
景舟去网上几个论坛看了一下,确实在好几个知名论坛都有这篇贴子,贴子发出来的时间在一个小时前,现在的浏览量已经过千,评论过了五百了,等到了下午或晚上,浏览人数和评论人数会更多。
而且这种负面新闻还会影响到公司的股价,必须小心应对处理。
计划没有变化快,就在景舟安排人删贴消除负面影响的时候,那个对手估计也防到了他这一招,又将攻击的阵地转移到了微博和微信上。
尤其是微信,不仅在朋友圈发,还在微信群里造谣惑众,群里面的言论是无法控制的,因为你根本不知道他在哪些个群,等你知道的时候,他的谣言已经传给了无数人了。
所以,到了下午的时候,在整个S市乃至全国,人们都在议论慕氏地产造假数据欺骗民众的事,并有谣言称,证监会正在调查此事,顿时人心慌慌。
下午股市一开盘,慕氏地产的股价就发生了波动,有人在大笔地抛售慕氏地产股票,股价一下子跌了五六个点。
景舟下午一看股价不对,赶紧通知张琳娜,他要在两点举办媒体见面会,澄清相关事宜。
随后他去了陆子江的办公室,向他汇报了这一情况,陆子江十分赞同他的处理方案,让他放手去做。
就在距离两点还差十分钟,他准备赶到附近的五星级酒店会议厅的时候,慕连荣的电话打来了。
“慕景舟,你到底是怎么搞的,一个小小的微信就出了那么大的数据纰漏,被对手抓住把柄肆意攻击我们,你看看股价都跌成什么样子了,大股东们都快把我的电话给打爆了!你赶紧给我上来解释情况,不然可别怪我出手不留情面了!”
慕连荣的声音非常严厉,而且是极罕见地连名带姓叫他,这让景舟有一时的恍惚。
有多久,他的父亲没有这样直呼他的姓名了,上次他这样发怒还是好多年前吧?看来他是真的生气了。
来不及胡思乱想,景舟瞟了一眼腕表上的时间——只剩七分钟时间了——对着话筒匆匆说道:
“慕董事长,我现在没有时间去给你解释,给我一个小时,等我开完见面会就去找您,我要迟到了,再见。”
景舟也客气地称呼自己的父亲为董事长,公事公办地说明了原由,然后不待那边回话,匆匆挂断了电话,迈开长腿快步走出了办公室。
此时整个公司都已经知道被对手诋毁的负面新闻了,笑微也听说了,她刚走出办公室想去找景舟想对策,就见到了他下楼的高大的背影。
紧走几步来到楼梯口,笑微急忙喊道:“景舟。”
景舟回身看了她一眼,见她一脸担忧之色,朝她露出一个安慰的笑,从容说道:
“笑微,有什么事等我回来再说,不要胡思乱想,一切有我。”
说完,他头也不回地走了。
笑微刚才从公关部的人那里听说了,知道景舟是要去就此开媒体澄清会。
只恨自己此时帮不上什么忙,同时她又再一次深深地自责:为什么自己要这么不小心呢,如果在发表之前,她再仔细检查一遍,不就不会造成如今这般的局面了吗?
如今不仅被对手大肆诬蔑,还导致公司股价下跌,引起小股东和投资方的恐慌,更是让公司的声誉一落千丈,至于以后还会不会影响到公司楼盘的销售,影响到公司今年的利润,都是极为让人担心的问题。
她落落寡欢地回到办公室坐下,心神不宁地,连李楚涵和小梁他们和她说话,她也心不在焉没听到。
静不下心来做事,笑微索性端起杯子去了茶水间,她要泡一杯绿茶,镇定镇定自己的心神。
她刚走到茶水间门口,就听到里面有人在议论这次的对手诋毁事件:
“真是可恶!都是同行,相煎何太急,这么急吼吼地向我们公司下手,司马昭之心,路人皆知,不就是想取代我们慕氏地产,成为S市房企的老大么!这样的公司,还真是小人公司。”
“你骂别人公司干嘛呀?这事本身就是我们做得不对,谁叫微信出错让别人抓到把柄了呢!要怪也只能怪负责编发微信的那个人,也太不认真,将数字当儿戏,369亿写成569亿,啧啧,真不知道她的脑子当时在想什么!”
“想什么?还不是在想如何谈恋爱,根本就没将心思放在工作上,哼,成天尽想些男欢女爱,也不知道是谁将她招进来的,简直是给公司抹黑!”
……
笑微僵在茶水间门口,脸上青红交加,咬了咬唇,她转身就要离开。