130.爱里漂泊 不问前路
携爱再漂流2018-08-12 23:162,631

  虽然摆在岳然面前的是一个烂摊子,但是她明白,要想一下解决这些问题是不可能的,最好的方法就是另辟战场,把上司、下属的注意力都转移,然后小动作地整理这些遗留的大问题。所以她一上来就主推行工作标准,之前的BYT也有工作标准,却是三十年前的,与现在旅游业井喷发展是不配套的。这也是她来BYT一年多来特别深刻的体会,这一举措得到了BYT岛总经理和培训总监的支持。

  有了上司的支持,于是岳然在伦敦时就开始写的工作标准此时拿出来,Beenle第一个跳出来反对:“这是什么?难道要我们重新学习,我不认为有这个必要。”

  “你可以不学,这次培训原本就是给所有管家部的员工一个提升的机会,不管是现在的主管,还是员工,统一考核,排名最靠前的两人升任主管。”岳然直视着Beenle,毫不退缩。

  原本站在Beenle一边的员工,却在听到有机会升职后,和Beenle分清了界限。

  宁佳佳也感受到了岳然的手段,反思自己,忽然觉得汗颜,这一年来,她都做了什么?除了追求所谓的爱情,她还仅是一个普通员工,而同来的岳然已经是一个部门的经理,苏珊也成为了大堂副理。而此时站在员工对面的岳然,也是自带光环的,尽管有人不满,有人反抗,可站在对面的人还是具备了话语权和领导权的,而自己除了听从就只剩下努力奋进,争取话语权了。

  想明白了这一点,宁佳佳不再抗拒,而是仔细翻看岳然发下来的工作标准。

  远在曼谷的苏珊很快就听到了这个消息,给岳然打了电话,颇有语重心长的意味:“可千万别年轻气盛,万事争先,并没有好处。就比如曼谷中心酒店来了不到半年的客务总监斯奈克,刚来时呼风唤雨,雷厉风行,甚至有些不把总经理放在眼里,结果得罪了很多深藏不露的人,最近也收敛了很多。职场之中就是这样——可以满园春色,但不可以独占鳌头;可以各展所长,但不可以脱颖而出。现在的你虽然顺风顺水,但这么快地出人头地,未必是好事,眼红心黑的人多得是呢。”

  岳然淡淡一笑:“我知道,却不能因此就不去做。其实,珊珊,我只是在用工作来武装自己。我还不够优秀,能力尚有不足,无法与我的对手势均力敌,我就只能永远落于下风。可我并不想这样,所以……”

  苏珊却是懂了,开怀一笑:“加油,然然!”

  晚上,谢梵羽也打了电话过来,简单的寒暄,互道思念之后,他说:“你做的工作标准我也看到了,很好!能否问下,Lenka经理打算让你的团队形成一个怎样的工作氛围?”

  岳然仔细思考了片刻说:“我希望我的管家团队能够像是一个捏紧了拳头的团队,我的团队更应该像是一“个”人,而不是一“群”人,尤其是在对客服务方面与执行力方面,每件事情的完成就如一个人完成的一样,不会存在信息传递的偏差而导致客人的不满意,不会存在意见的相左而导致程序不能坚决的贯彻。这样一来,就不会再发生客人因只习惯某个员工,而一旦此人离职或是休假而感到不适和不快乐。”

  “说得不错,可是会不会有些理想化?”谢梵羽问。

  “不试怎么知道呢?”岳然笑了:“至少现在,管家部的员工还是蛮努力的。”

  谢梵羽笑了笑:“好,我拭目以待,下个月会恢复每个月一次的例会,到时见。”

  过了没几日,张嘉栋却是先来了。

  岳然安排了宁佳佳做他的管家,两人和礼宾部的员工在码头等待着水飞的降落。

  宁佳佳最近的变化还是很明显的,这让岳然很欣慰,虽然回不到之前的友情,却也因看到她的进步,而让岳然感到欣慰。

  宁佳佳则是看着波澜不断的大海,心中亦是波澜不断,昨日的考核结果,她是第一名,今日的任命便下来了,也就是说,她现在是管家部的主管了。可以说,从小到大,她都没努力争取过第一,因为总是期待靠颜值吃饭,但第一次因为能力而得到了第一,这前所未有的感觉真的很好。

  不一会儿,张嘉栋就走上了栈桥,宁佳佳微笑着上前,岳然也问候了他。张嘉栋看到岳然也在,只是礼貌又疏离地点了点头。

  几日下来,张嘉栋便要离开了,临行前,倒是把岳然和宁佳佳都叫到了别墅:“管家部的变化还挺大!”

  从面上看不出张嘉栋的意图,岳然只是笑了笑,宁佳佳则是说:“是的,因为管家部现在只有一个员工呢!”

  张嘉栋疑惑地看着宁佳佳,她微笑着回答:“因为Lenka制定的目标是:对客人服务,每件事情的完成就如一个人完成的一样。”说完她对岳然点了点头。

  张嘉栋露出赞赏的表情,叹道:“这是多少酒店人追求的目标啊,真的希望能在我们BYT实现!”

  送走了张嘉栋,宁佳佳回来,敲了敲岳然办公室的门,走进来:“然然,对不起。之前与你有些误会。现在我对他已经放下了,只是……觉得他似乎并未放弃你。你还是要小心些,对于男人的了解,我还是比你多一些的。”

  岳然一愣,随即笑了笑:“喝杯咖啡吧。”

  宁佳佳坐了下来:“我总觉得张嘉栋成为BYT的董事有些处心积虑,虽然有你的成分在内,但还是觉得他另有所图。”

  岳然撇嘴:“不关我事哦,不过,我也感觉他对BYT另有所图,走走再看吧。”

  与BYT岛的纠结一样,另一边的曼谷,情况也不容乐观。

  谢梵羽转着手中的笔,眉头紧皱,陷入深深的思考当中。

  “老大,目前知道的也就这么多,跟了几天李董事,他每天除了请客吃饭外,都会在下午3点多去一个茶楼,但由于那茶楼是会员制,我进去不,所以就只能在外边等,发现出来进去的都是李董事自己,但是我敢肯定,在那里一定有什么猫腻。”

  “怎么说?”

  “李董事有两次从茶楼出去后,都去了银行,而且看他的表情特别得意,所以,我敢肯定李董事一定和茶楼里的什么人有着某种交易。”

  谢梵羽点了点头:“嗯,我知道了,对了,薛董事那边呢,有没有什么动静?”

  Tony摇了摇头:“薛董事最近好像沉迷赌博,自从米总裁把新加坡赌场的股份配发之后,薛董事就常常在赌场出现,而且每次都是大手笔。”

  “李董事那边继续跟进,薛董事就不足为虑了,他已经掉进陷阱了,再观察就是了。另外,内奸的事,还要尽早水落石出,我有种直觉是李董事,所以这段时间你就在辛苦辛苦吧。”

  “放心,老大,一有什么动静我立马汇报。”Tony说完便又匆匆的离开了办公室。

  谢梵羽坐在案前,思绪又飘到了岳然那里,这几天由于Tony不在,自己的工作繁杂了许多,已经好几天没和岳然好好说话了。

  谢梵羽想到岳然的笑脸,便拿出了手机,给岳然的号码连着打了几个电话,却始终是忙线。

  ‘然然,我好像有些想你了。’谢梵羽编辑好了信息,便给岳然发了过去。

继续阅读:131.成长往往都是在逆境里

使用键盘快捷键的正确方式

请到手机上继续观看

酒店实习生

微信扫一扫打开爱奇艺小说APP随时看!