安玉龙因为是新来的,所以将自己的姿态,一开始放得很低。
后院的三个伙计当中,只有他是新来的,对茶铺里的生意,也是一窍不通的,算是一切从头开始。
所以扫地整理这些枯燥又无趣的活计,也都落到了他的头上。
甚至是烧火做饭,倒夜壶,打扫茅房。
他咬了咬牙,干下去。
“安玉龙,你这烧火做饭的手艺,是从哪里学来的,做得还真不错,比我自己做的,要好吃多了。”
自从安玉龙来了之后,烧火做饭便成了他的任务。
因此另外两个伙计的伙食,因此也得到了改善。
“我家里穷,爹爹经常不管家中的琐事,小时候我娘做饭,我和妹妹就在灶房里给她打下手,一来二去的,我娘不在家的时候,我和妹妹也能单独做好饭菜。”
离开家只不过两三日的光景而已,他居然已经想家了,尤其是想他娘。
“难怪呢,真好吃。”
阿力津津有味地夹菜,还不忘夸赞。
得到这样的夸赞,对安玉龙来说,也是一种小小的鼓励。
在这个陌生的茶铺里,因为阿力的这一声夸赞,也让他倍感温暖。
“真是没见过世面的。”这时,阿明反倒是阴阳怪气地丢下一句话,然后扔下了手中的碗筷,一会儿就没了人影。
安玉龙怔怔的,有些没反应过来。
他不明白,为什么阿明总是针对自己,每次见了自己,要么是爱理不理的模样,要么就是这样阴阳怪调的,让人浑身不自在。
阿力还算是个有眼力的,见状小声安抚道。
“安玉龙,你别听他的,你做的饭菜,真的不错。”
安玉龙见阿力真是个实在人,不禁也疑惑地打听起来,“那个阿明,他一直都这样吗?看什么看谁都似乎不顺眼的样子?”
阿力压低了声音回道,“可不是吗?不过他来这里最早,比我还早,懂的也比我多,我们三个人里面,他算是资历最老的,也有这个资格可以趾高气扬一点。”
安玉龙这才会意过来,点点头,“原来如此。”
“如果这铺子里要提升的话,自然是会轮到阿明,所以我在他面前,也是小心翼翼的,你是新来的,更不用说,以后在他面前,还是多忍忍,这对你自己没有坏处。另外,他还是掌柜的远房亲戚呢,深得掌柜的器重。”
不问不知道,安玉龙这一问,才知道原来阿明的背景,也是有来头的。
有掌柜亲自在这里罩着,阿明自然就可以高人一等。
安玉龙听完,也没有过多的放在心上。毕竟他来这里是做事的,他也不是想来惹事的。
可是,他不惹事,麻烦的事情偏偏却找上他的门来。
这一日,掌柜沉着脸将他们后院的三个伙计叫到了跟前。
安玉龙还不知道是怎么回事,阿力倒是有眼力,下意识不安起来。
掌柜上一次这么沉着脸,召集他们的时候,就是他们犯了错的时候。
“昨日叫你们整理库房里的茶叶,你们到底是怎么整理的?”
掌柜气得要死,今早有客人过来买茶叶,而且还是老主顾,要的茶叶数目不少。
他也没有叫人再去仔细检查一遍,想着昨日库房里的货,才叫这三个伙计已经全部重新检查过的,不会有什么问题,便直接大意地将货交给了客人。
客人因为是老主顾,因此也很放心,也没有检查,直接就将货取走。
但是回去之后,拆开了大袋子,这才发现里面一包包的茶叶,并不是一样的,里面混杂着两三种比较次等的茶叶。
这样一来,客人就再度找上了门来,要求茶铺里非得给一个说法。
还辩称这是欺骗,是没有诚信,对铺子的声誉,绝对是不好的影响。
掌柜也急红了眼,立即就将这三名伙计召集起来,彻查此事。
“掌柜,都是按照您的吩咐来进行整理的。”阿力最先沉不住气,小声地回道。
掌柜狠狠瞪了他一眼,吓得他缩了缩脖子。
“那为什么客人取回去的上等茶叶里面,会掺杂了下等的货?这就是你们仔细整理之后的结果吗?”
阿力再不敢吭声,努力缩小自己的存在感。
掌柜的眸光,又扫向阿明。
这是他最得的心腹,同样也是他的远房亲戚。
“不是我,我在铺子里干了这么久,不会犯这么低级的错误。”阿明面不改色地反驳。
眸光再落在阿力身上,阿力也是拼命摇头。
“我昨天是整理完了,才走的,属于我的那部分,我全部都仔细整理过的。”
掌柜最后看向安玉龙,安玉龙第一次面对这样的审视。
内心是紧张,而且是不安的。
他依稀记得昨天他的任务,也是完成了的。
“我也……做完了的。”
但是开口的时候,不知为何,却有些结巴起来。
可能他初来乍到,本就不知该如何应付眼前的这种场面,不知道该说什么话,才是合适的。
掌柜的目光,变得冷厉起来。
“你们三个人当中,就你是新来的,你确定,你全部都重新检查过一遍,整理无误?”
怀疑的种子,已经埋下。
如果这三个人当中,非要找一个人出来认罪,来扛这件事的话,那么掌柜无疑会挑这个各方面看起来最弱的伙计。
新来的,做事难免毛燥,还有,容易犯错。
安玉龙是个老实的青年,被掌柜这么逼问,他自己也无法完全确定起来。
谁能保证自己百分百完全不犯错呢?
那些茶叶,堆积在一起,一小袋一小袋地,要将它们分开,然后归类,上等的放在上等货里面,下等的放在下等货里面,谁能保证自己没有疏忽的时候?
他好像也不能保证。
想到这里,他怔了怔。
这一怔愣,在掌柜看来,就是个突破口。
“你看看,现在人家客人已经找上门来,上等的茶叶里面,掺杂了下等的货,人家现在说我们是商业欺诈,说我们没有诚信,这件事若是闹大了,以后我们茶铺还能有生意吗?这个客人,本来是我们铺子里的老主顾了,这一回也算是得罪了人家。”
安玉龙被掌柜训斥得一愣一愣的,好像那错误,就已经定在了他的身上。
“掌柜,就算是真的犯了错,将茶叶分错了类装在一起,也不是要故意这样的,茶叶实在是太多,上等的中等的,还有下等的,在分类的时候,稍不小心,就会放错也是有的。”
他们是人,谁能保证不分心,或是不放错?
可他的解释,听在掌柜耳里,就已经了定论。
“你还狡辨?犯了错,不好好地反思自己的错误,还想推脱责任,这是罪加一等。”掌柜怒视着这个新伙计,“现在,客人很生气,我也只有先把你交出去,你出去向客人好好道歉,好好赔罪吧。”
眼下情况,掌柜自然不会保这个新伙计。
阿力张了张嘴,想替这新人求情。
可是他又有什么资格,以及立场来求情呢。
现在的他,自身都难保。
惹恼了掌柜,谁都知道这后果,绝对不是他可以单独承担的。
“掌柜,我……”安玉龙慌了神,他一个乡下来的,哪里知道如何应对客人的刁难和挑剔。
但显然,掌柜才不会理他这么多。
被带到前面铺子的时候,那个客人还在生很大的气。
“我就是太相信你们,是你们的老主顾,想不到也被你们这样欺骗!”
对方见这铺子里迟迟没有给他一个明确的说法,也没有向他当面赔罪,他更加恼火。
直到,安玉龙被推了出来。
“实在抱歉,事情已经查清楚了,的确是我们这铺子里一个新来的伙计,是他做事不认真,在库房进行分类整理的时候,犯了这样的错误,把上下等的货,错乱堆在了一起,这才造成了失误。”
掌柜直接将安玉龙推了出来,无论如何,在生气的客人面前,都得要有一个说法,要有一个人站出来顶罪的。
“新伙计?怎么会这么巧,我的运气还真是不太好。”那客人上下打量了一眼安玉龙,怒气未减。
“快呀,快向客人好好认错,并且赔罪。”
掌柜伸手捅了捅木讷的新伙计,示意这人得做出表示出来。
可安玉龙心中不甘,自己犯没犯错,他也不能十分确定。但看眼下这样子,这错误定然是要加在他身上来的。
“可能是因为我的粗心,造成了客人的不便,我实在是不好意思,在这里给您赔罪道歉。”
铺子里在出货的时候,的确是犯了错,这是他们的问题。
安玉龙在掌柜盯着的状况下,只得硬着头皮向那位客人赔罪认错。
见这新伙计态度还算是诚恳的,客人的火气,这才稍微小了一点。
“那现在怎么办?你们得给我重新换货,另外还得赔偿我这来回耽误的时间的损失。”
掌柜暗自松了口气,看来这位怒气冲冲的客人,还不算是那种难搞的对象,不是不依不挠的。
既然这样,那就好办。
“这个自然,弄错的货,我们一定再重新替您整理,下等的那些茶叶,一定挑出来,重新换好上等的茶叶,这都是我们的错,接下来我们会负责重新换好货。至于赔偿,这也是合理的要求。”
掌柜眼下只能答应客人的全部要求,借以熄平客人的怒火,将这件事的不良影响,降到最低。