第二天早上,晨光将窗子照亮,预示着新的一天已经到来。
李玫睁开惺松的睡眼,刚动了一下,就觉得浑身酸痛,不由得把眼神看向旁边的罪魁祸首。
看着武建东熟睡的容颜,李玫觉得心头一片柔软。
想着今天自己还要上班,她就用手去拿开武建东搂在她腰间的手,谁知刚一触碰,就被武建东紧紧地抱在了怀里。
这家伙,根本就没有睡着!
李玫挣扎了一下身子道:“懒虫,上班要迟到了,快点起来啦!”
“时间还来得及,让我抱着再睡会儿。”武建东眼也不睁的咕哝一句。
“不能再睡了,你要送我先上班,然后自己再回公司,万一路上堵车,就麻烦了。”李玫伸手去捏武建东的鼻子。
武建东被李玫捏住鼻子,自然就无法呼吸了,然后就睁开了眼睛,他拿下她的手握在手心,眼神故作可怜的看着她:“老婆,我不想起床上班,只想这样一直和你这样在一起。”
“哎呀,快起来啦,不然真的迟到了!”李玫对于武建东的装可怜行为视若无睹,自己便先下了床。
随后,武建东也不得不从床上起来。
两个人简单的吃了早餐,然后武建东就开车先送李玫去上班。
正被李玫说中了,今天的路上确实是堵车了,一辆一辆的轿车像排长龙一样,堵在这里水泄不通。
李玫心想早知道自己说话这么灵验,就去买彩票了。她看看时间,马上就要迟到了,心情也着急起来。
武建东在一旁劝说道,“不要着急,稍安勿躁。你看这么多人都堵在路上,又不是我们自己,说不定一会儿就好了。”
“可是,我马上就要迟到了。”李玫焦躁的往窗外看去,发现所有的车辆,依旧是没有挪动的迹象,就再也忍不住了,“建东,还有别的路能走吗?”
武建东无奈的叹口气道:“你看,咱们的车能出来么?”
李玫一看确实,自己坐的车正被严严实实的堵在中间,缝隙里单过一个人都有些麻烦,他不由得觉得,大城市什么都好,就是堵车这点急死人。
她又看了看时间,已经到了上班时间,再也等不及了,就推开车门对武建东说道:“你不用送我了,我自己打车过去,你一会儿直接回公司好了。”
“你路上小心点,不要着急。”武建东看着李玫匆匆忙忙的样子,忍不住叮嘱道。
“我知道了。”李玫回了一句,便往车辆停站的缝隙里穿过去。
跑了一段路程,终于出了堵车的区域范围,李玫立即招揽了一辆出租车,然后给师傅报了地址,直达目的地。
李玫到达店铺里的时候,整整迟到了一个小时,其他员工已经开始在工作了。
李经理正好走过来,看到李玫脸上的神色明显有些不好看:“今天怎么回事,迟到这么严重。”
“不好意思李经理,今天路上堵车,所以来晚了,下次我一定会注意的。“李玫态度诚恳充满歉意的说道。
李经理看李玫以往表现都很好的份上,这次就没有计较,只说了句“下不为例“之后,便走开了。
李玫来到自己的工作岗位的时候,看见旁边小茜的工位上,零散的扔着几盒拆过封的,店里的花茶,至于小茜人却没在。
以她的直觉,这件事情似乎不妙。
李玫的目光往店里搜寻了一圈,也没看到小茜的身影,只有米娜,小叶,林艳三个唧唧喳喳聊作一团,像是在讨论什么新鲜的事情。
李玫走过去朝她们问道:“发生什么事了吗,怎么没看到小茜,她人呢?“
“小茜得罪了客户,刚才被李经理一顿猛训,这会儿应该在更衣室那边哭呢。李玫,你是没瞧见,刚才那个客户,在店里好一顿发作呢,就连李经理也只能说好话陪笑脸呢。”林艳边说边比划,形容的绘声绘色。
“这个客户可是咱们店里的金主,还说要退出会员,还要找记者报道什么的,如果真的这样,真的是店里不小的损失。”小叶也跟着说道。
“哦,那我去看看,这边你们先盯着。”李玫说完,朝着后面的更衣室走去。
李玫来到更衣室,就听见一阵一阵的抽泣声,她走过去果真看见小茜在角落里哭泣。
“小茜?”李玫喊了一声,朝着小茜走过去。
小茜一看是李玫来了,像是一个受了委屈的孩子,见到了自己的亲,就一把抱住李玫,哭了起来:“玫姐姐……”
小茜虽然是个二十岁的姑娘,但是哭起来像个孩子一般,抽噎的说不完整一句话,整个肩膀都在颤抖。
“没事了,别哭,没事……”李玫也抱着小茜,用手轻抚她的后背,温声安慰道。
她了解小茜的性格,虽然不是精明能干,但也不是粗心大意的人,至于到底怎么回事,她觉得还是先弄清楚再说。
李玫让小茜先哭一会儿,释放了一些委屈的情绪之后,她才拉着她在一旁的沙发凳上坐下来,柔声地询问道:“小茜,到底是怎么回事,你给玫姐姐详细说说。”
只要了解情况,她就能想到解觉地办法。
“玫姐姐,事情是这样的。”小茜用纸巾擦了一把眼泪,继续说道:“你没来的时候,来了一个客户,她说脸上除了红疹,都是喝我们地花茶造成的,非要让我给个说法。我就按照程序给她解觉,她说没那么简单,就骂我一些很难听地话,还把花茶砸我脸上……”
说到这里,小茜又忍不住委屈地哭了起来。
“然后呢?”李玫看着小茜哭的样子,心里也难受。
她知道像小茜这样地姑娘,在家里一定是被父母娇惯着的,怎么受过这样地气,难免会承受不住。
“然后她就说要解除会员,还要包赔损失,还说找记者报道这件事,让我们的店关门。后来,李经理来了,说了一些好话,就让那个顾客先回去了。李经理又把我骂了一顿,还说让我想办法。玫姐姐,我想不办法,不知道该怎么办……“小茜为难地说着,又掉起了眼泪。
“当时就你自己在吗,米娜林兰苏珊她们呢?她们都是有经验的,怎么不让她们帮你接待。”李玫知道,以她们几个地经验,一定处理地比小茜要好。
“碰到这样难缠的客户,她们躲还来不及呢,怎么会主动去管。”小茜抽泣地说,哭的像个泪人。
这么说来也是,那几个人都是人精,怎么会主动去管。李玫用手拍拍小茜地肩膀道:“别难过了,我帮你一起想办法,凡事事情总能解决的。”
小茜点点头,然后又摇摇头,看着李玫认真的说:“玫姐姐,你还是不要管我了,李经理说,处理不好这件事,就要把我辞退,损失也要我承担,我不想连累你。”
玫姐姐对她这么好,她丢掉工作没关系,但是不能害玫姐姐也没了工作。
“傻姑娘,玫姐姐不怕连累,会和你一起想办法的,总会有办法解决的,不要难过了。”李玫握着小茜地手安慰道。
她不得不佩服这个李经理,知道小茜是上面老总的亲戚,还敢辞退。
李玫帮小茜自然不是为了关系,而是觉得小茜这个姑娘挺好的,虽然能力不强,但是心地善良,另外看着也挺可怜的,自己有能力的话,尽量就帮一把。
“谢谢你,玫姐姐。”小茜感激地看着李玫说道。
“不客气,我还是你师傅呢,这件事我应该管。如果不是今天早上堵车我来晚了,可能你就不会挨骂了。”李玫微笑着说。
“梅姐姐,这不怪你,你不要这么说。”小茜知道李玫的为人,所以也把她当知心姐姐一样对待。
“好了,洗把脸,我们去前面工作吧,客户地事情想办法解决就好了,正好对你也是一次挑战,加油!”李玫看着小茜做出一个加油的手势。
被李玫这么一安慰,小茜似乎也不像之前那样颓丧了,她也有了信心,眼神坚定地点头道:“嗯,梅姐姐,我一定会加油的。”
来到前面,李玫还是觉得这事情得先找李经理,她让小茜先盯着专柜,就去了李经理的办公室。
她敲了敲门,得到李经理得允许,才走进去道:“李经理,刚才发生得事情我已经了解了,我想和小茜一起处理,如果不是今天我迟到了,或许也就不会是小茜一个人的事了,她毕竟工作经验少,希望李经理再给她一次机会。“
李经理也正在为这件事情发愁,听到李玫主动要参与解决这件事,自然心里是同意的,毕竟她也不想店里的名誉受到影响,上面若是怪罪下来,她是第一个需要负责的。
她从坐位里站起来,看着李玫说道:“你有这样的觉悟很好,说明你是个有责任心的人,算我当初没看错你。不过……这个客户是个难缠的主,恐怕这件事不是那么好解决,失去这个客户不是最要紧的,关键是稍有不慎,就会影响店里的声誉。“
“放心吧,李经理,我知道事情的重要性,我会小心处理的。”李玫态度认真的说道,目光里透着坚定的神色。
李经理满意的点点头:“嗯,我希望你能处理好,如果结果让我满意的话,可以考虑小茜继续留下。”
“我知道了,李经理,谢谢你。”李经理的话,让李玫心里放心一些,只要自己处理好,小茜就不用走了。
“其实我也不想做恶人,只是,公司的制度在,我不能因为恻隐之心,就不顾章法。”李经理叹一口气说道。
李玫点点头认同道:“这些我都理解。李经理,那你就把那个客户的资料给我一下,我拿过去研究一下。”
“好。”李经理走到墙边的柜子里,拿出一份资料,然后交给李玫,“这个客户是我们店里的高级会员,性格有些难缠,丈夫是做生意的,她是个名副其实的富婆,人比较爱美喜欢研究护肤产品。我说这些,是希望你能从中想到下手的办法,至于别的就靠你自己了。”
“这已经足够了,谢谢李经理。”李玫微笑道。
“这不算什么,有什么事需要帮忙的话,随时找我。”李经理看着李玫说道。
不知道为什么,她看着李玫就有一种信任感,也相信她能把事情处理好。
“李经理,没什么事的话,那我就先出去了。”说完,李玫走出了办公室。