第二百三十三章 顾客是上帝
飞天小龙虾2019-06-26 00:352,525

  小倩将东西一一都打包好,然后带着林峰去结账。

  “你知道这些东西加在一起要多少钱吗?等下你的卡上要是刷不出钱来,我就叫保安来说你闹事!”小倩小声警告林峰。

  “费什么话!动作快点,我赶时间。”林峰催促道。

  小倩算出所有东西的总额,朱芳华在一旁看着,她的手上拿着林峰的卡。

  “一共是一百三十五万八千八百。”小倩看了一眼林峰,将数字念了出来。

  朱芳华也看了林峰一眼,见他一副无所谓的样子,心想这人要么是那种特会装逼,临阵也不慌乱的人,要么就是缺心眼的白痴,前来惹事的。

  朱芳华把卡递给小倩,小倩迅速的刷卡,扣款。

  “请输入密码。”小倩冷淡的对林峰说道。

  林峰也没有生气,耐着性子输入了密码。

  小倩心想着要是卡刷不出钱来,她可要好好的羞辱这个神经病一番,谁让他没事来这种高级珠宝店消遣人!

  出乎意料的是她刷完卡之后,扣款相当的顺利。

  看着成功打出来的账单,小倩整个人都愣住了。

  “竟然付款成功了……也就是说这个人的卡里面有这么多金额……一次性刷一百多万,这样的人是真的……有钱人吧。”

  一时间,小倩就开始后悔了,想到自己刚刚的态度,脸上十分挂不住。

  “这位先生,请您拿好您的账单。您购买的东西我都已经给您装在一个袋子里了。感谢您在我店的消费……”

  小倩的话还没说完,便被林峰打断。

  刚刚小倩那一脸嫌弃的模样,他可还没忘记,见自己确实支付得起这些珠宝,立刻就变了脸,连称呼都从神经病变为尊称您了。真是见钱眼开的可以。

  “你不要说话,我现在没心情给你废话。我知道这一单你的提成不会少,但是怎么办,让你赚我的钱,我就是很不爽。”

  林峰拿过小票看了一下总额,然后对着一旁的朱芳华说道:“你是这家店的负责人吧?你在这里刚好,我有点事找你办。”

  林峰已经实打实的付了款,朱芳华自然对他态度十分好。

  “这位先生请问您需要我帮您办什么事情呢?很愿意为您效劳。”

  林峰提起小倩打包好的袋子,将它放到朱芳华手里。

  “小票上写着货品无损坏,没有使用的话,14天之内可以退货。我现在要退货。”

  “什么?”朱芳华以为自己听错了。

  “我说我要退货,字面意思很难懂吗?”

  “这……”朱芳华看了一眼小倩,小倩脸都已经白了,气得直咬嘴唇。

  “怎么,难不成你们店还不让我退东西?”林峰反问道。

  朱芳华闭上眼深吸了一口气,心里恼火,但是面上不能表现出来。

  耐着性子,稳住自己的情绪,拿出自己最好的修养来,对着小倩说道:“小倩,这位先生是你接待的,他退货的事情你处理一下。”

  朱芳华说完,便气急败坏的走开了。

  小倩气得真的要爆炸了,她瞪着林峰,眼里的怨恨,和嫌弃那叫一个明显。

  “神经病!”小倩小声咒骂道。

  “你说什么?声音太小听不清。你大声一点。”林峰对小倩说道。

  然后笑起来:“这样就受不了了?你的忍受能力可比我差多了。”

  小倩不想和林峰废话,快速的受理退货,将林峰的卡态度恶劣的往一旁一扔。

  “卡上的钱,三个工作日后会到账。请你马上离开我们店!”

  小倩不在理会林峰,就准备提着刚刚打包好的东西,准备一一放回去。

  谁知林峰突然伸出手将袋子抢了过去,然后随手指了旁边一个看起来很顺眼的导购说道:“你过来一下。”

  “你要干什么!”东西被林峰拿走,小倩情绪失控对林峰吼道。

  林峰没有理会小倩,对着旁边的一名导购说道:“你过来,拿好这些东西,你现在是我的导购,我找你买。”

  被林峰点到的小姿半天没反应过来,小倩脾气不好,店里的其他几个导购和她的关系不怎么好。

  但是小倩有关系,是店长的亲戚,平时没人敢得罪她。

  今天原本看着小倩和奇葩客户的好戏,没想到自己突然被牵扯进去,整个人有点蒙。

  小倩看到林峰这么说,顿时明白了他的意图,气得不行。

  “你敢!”小倩狠狠地瞪着小姿。

  平日里小姿不想和小倩计较,但是没想到她竟然这么一种吩咐的语气,都是店员而已,搞得自己低她一等一样。

  只见小姿对小倩露出职业微笑说道:“小倩你这是什么意思?人家可是客人,客人要买东西你还不准吗?我们每个人每个月都是有销售指标的,现在客人要我去服务,难道你不准?你有什么资格阻止?要是店长怪罪下来,你承担责任吗?”

  说完,小姿走到林峰身旁接过林峰手上的袋子,给他重新结算。

  小姿动作麻利,很快就重新刷好了卡,让林峰付了钱。

  “林先生,感谢您在本店的消费,由于您一次性消费的金额较大,有资格成为我们品牌的VIP客户,这是给您的VIP卡,请您收下。”

  小姿面带微笑的将VIP卡,银行卡和袋子一起递给林峰。

  林峰拿收好卡,拿了袋子,就准备离开。

  在路过脸色铁青的小倩的时候,林峰说道:“自作孽不可活,你们店要是业绩不好的话,是该好好看看自己都招了些什么样的店员吧。”

  说完,提着袋子,潇洒的走出了珠宝店。

  “小姿,你什么意思!”

  林峰一走小倩控制不住内心的愤怒,将气全撒在小姿身上,作势就准备冲到小姿身边打她。

  其他导购见状立刻拦住了她。

  “潘倩倩,你以为这是你家的品牌啊!客人要买东西,指明要我服务,得罪你了?以后所有客人都给你,我们不要干活了是吗?”

  小姿自知自己没有错,占了理,便也不怕潘倩倩。

  “那个神经病就是在故意羞辱我,难道你看不出来?看我出丑,看我的笑话,你们都很开心吧!回头我一定跟店长好好说道说道今天的事情!”

  潘倩倩一说完,朱芳华大吼一声:“都给我住嘴!吵什么吵!”

  “潘倩倩请你注意自己的言行,出了事就先从自己身上找问题,我们从事的是服务行业,顾客就是上帝。要是你的服务没有半点问题,人家会那样故意让你难堪吗?归根结底还是出在你自己身上!”

  “如今被客人羞辱了,你不仅没有羞愧感,没有吸收教训,竟然还这么嚣张跋扈。你和店长有亲戚关系那又怎么样?要是销售指标达不到,让店里蒙受损失,你照样也得滚蛋!”

  朱芳华话说的很重,以前对潘倩倩还好言好语的教导,可是这次她发现这个潘倩倩确实不适合做奢侈品导购这一行,就她那脾气,谁还敢把客人交给她服务?再好的品牌也会让她整垮了去。

继续阅读:第二百三十四章 熊孩子

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