罗娜和彤英同期入公关部，从好朋友演变成仇人足足五年。两人在工作上经常引起很大冲突，陈海东担心影响工作运行，一分两组，形成楚汉之争。
各自各做份内事，有时引起一些小战火，互相奚落对方。可以说三日小吵，五日大吵，酒店里众所周知。
罗娜对自己外表十分重视，整天妆容保持到最佳状况，不会让自己的脸上存有一点小缺点。
“赶回来，弄到我的妆，轻幑改变了。我要卸妆，重新化妆。”罗娜自备化妆箱，装备相当齐全。
蔡琴细心观察她的脸，没有觉得有异变，反而觉得。“罗娜姐的眼睛变，比以前更加有神韵。”
罗娜笑盈盈说：“都是小琴观察细微，一眼看中。韩国整容出名，论先进技术还是比上外国。”
“罗娜姐真得动刀了！”海清惊叫起来。
“杨彤英整形，我要比她整得更加漂亮。男人天生好色，看着美女，两眼发光，但是代理的眼睛停留在我身上不到五秒，他是不是男人。”
蔡琴笑呵呵说：“罗娜姐是美貌与智慧并重，一眼看中。”
“真得吗？怪不得我不断向他抛媚眼，毫无动静。本来想借酒店的形象大使，跟他培养感情，继而掏空他的心。”罗娜如意算盘，算得太响。
“你不在酒店期间，发生很多事。”蔡琴和梦梦向罗娜一一细说。
罗娜宛然明白，拍掌欢呼：“现在有人整治杨彤英，替我渲泄怨气，大快人心。”
海清在门缝边，全部听到，第一时间回去报信。
彤英他们在员工休息亭开会，海清赶过去。“有重大消息！”
“是非，我不想听。别浪费时间，会议开始。”
“有是非又有重要的事，先说是非。罗娜的眼睛整过，我亲耳听到，没有胡扯。”
彤英神色自若，翻着文件说：“她很久想做，看到我改变了，正好激发她的勇气。”
“小英姐有没有整容，罗娜姐喜欢模仿你。”大伟小心翼翼问道，以免说错话。
“整容可以改变外貌，改变不到人的心。改变自己的心境，心胸广阔，外貌跟着改变。”
大伟拍手掌“今天上了一课，用心受教。”
“重要的事，罗娜跟小英姐争酒店的形象大使的头衔。梦梦说代理早已经认定小英姐，罗娜只是烟雾，实际是代理——”
“借此事向我找麻烦，我没有答应当酒店的形象大使，他对我没有办法。”彤英心中有数，就是想看看他撒什么花样。
洁如叹气“你们把酒店的命运当作游乐场，把我们的生计当作赌注。”
彤英轻笑，没有作声。酒店正在处于水深火热之间，谦扬和彤英各玩小花样，无视酒店的命运。
紧急会议，酒店各个部门经理，务必参与。谦扬首次招开会议，所有人有点意外，会议主题心里有数。酒店的形象大使没有得到落实，传得沸沸扬扬。
“近来酒店传得好厉害，就是酒店的形象大使，确实有此事。”