崔真终于服从了我的劝告,他重新回到了原来的岗位,成为了一名优秀的店员。
有他在,我感到很安心,因为他用自己的真诚,为店里带来了一批忠诚度很高的客人。
因为崔真的业绩突出,我也理所当然的给他升职加薪。
但是这样一来,难免会引起其他店员的嫉妒。
其中就有一个名叫张晓红的店员,就在暗地里开始和崔真较劲。
这一天,有一位女客户亲自找上门来,声称自己买了一双假鞋。她买回去之后,只穿了两天,鞋跟就断掉了。
她把这双鞋就丢到了我的眼前,我仔细看了看,上面的标码现实这双鞋就是本店出售的商品。
但是我对这双鞋一点儿印象都没有,每天出入库的单子,都是我一遍一遍的审核出来的,这双鞋不可能没有印象,除非是有人做了手脚。
我暗中观察每个人的表情,突然发现只有张晓红一个人的表情显得十分的平静。
毋庸置疑,这双鞋一定跟她有关系。
可是我现在还没有掌握足够的证据,于是没有打草惊蛇,而是按照原价给这位女客户做了赔偿。
事后,我并没有惩罚崔真。
张晓红很快过来找我打小报告了,她声称那双鞋就是崔真卖给那位女客户的,在鞋上面还有他的编号。
为了便于统计每个店员的业绩,我就在每双售出的鞋子贴上相应店员的编号,这样就便于管理。
一旦卖出的鞋子出现了问题,顾客找上门来,就会轻易地看到这双鞋子的售卖者。
张晓红一副着急的样子看着我,她的目的很单纯,就是希望我给予崔真严厉的惩罚,最好还是把崔真赶走。
但是我没能让她如愿以偿,反而我把她炒了鱿鱼,并且在她临走之前,把店里的监控调了出来。
我生气地对她说:“晓红,我没想到你居然会是这种人,你太让我失望了!我们店根本就没有卖出这双鞋,那个女客户就是你花钱请来的托儿,别以为我会上你的当,是你失算了!”
张晓红满怀歉疚的离开了她曾经打拼过的地方。
等她走后,善良的崔真还找我替她求情。
“店长,你就不能不开除晓红吗?晓红人很不错,虽然这次她做错了,难道你就不能给她一个改过自新的机会吗?”崔真诚心诚意地说。
“崔真呀,你真是一个善良的小傻子!张晓红是为了害你,才会做出了那种错事。我不把她开除,让她知道自己犯下的错误,她以后就还会再犯错的。有些错误可以原谅,但是有些错误无法原谅,希望你能明白。”我语重心长地说。
崔真还是不太明白,在他的观念中,有错就在,就是好孩子,但是他不知道好孩子有时候也会变坏的。
甚至在有些时候,那些所谓的好孩子变成了坏孩子,他们危害他人、危害社会的能力一点儿都不比那些一开始就是坏孩子的人差,反而还会远远地超越他们。