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“去……去商场?”姜亦然有些害怕地问道,“那个,要不叫上一堆保安过去吧,那个胡经理不是都已经被打了吗?”
“哼……呵呵呵……”沈诺希轻笑地看着姜亦然。“你这是去闹事吗?叫上一堆人?现在一猜,就应该能够猜出来……是我们客户打人了……你堂堂秦氏运营策划主管,要打客户吗?”
“我……”
“快走……懦夫……”沈诺希不屑地看着姜亦然说道,然后不管姜亦然了,直接拿着资料,快速向电梯那边疾步走了过去。
“什么说我是懦夫?”姜亦然在沈诺希的办公室里面,气得手指发颤,但最后还是不得不跟上沈诺希。如果不跟上去,还真的坐定了懦夫这个名头了。
车上,沈诺希看着资料,司机开车,姜亦然坐在沈诺希旁边。
“我说将姜主管,姜亚军,你这亚军不会是花钱走后门领的奖杯吧?!”看完了资料之后,沈诺希轻笑地看着姜亦然说道。
“沈诺希,你说话不要太过分,什么走后门,我这是凭着实力拿的!!!”姜亦然气愤地看着沈诺希说道。
“凭实力?这就是你的实力吗?客户过敏的反馈资料都一个星期了,十几页了,到了打人了,你才来给我汇报?!那么,亚军你说说,这么多的客户反馈资料,你在中间,除了跟我汇报,你还做了什么?!”沈诺希看着姜亦然质问道。
“我……”姜亦然看着沈诺希一时之间,不知道该说什么,他哪里知道,一个过敏而已,会变成这样。
“当过敏信息到了第三页那么多的时候,你就应该知道,这不是意外,不是例外。一定是生产出了问题,或者又是残次品流向了市场,或者是有人改了生产日期,导致客户用了过期产品,这里面不管哪个问题,都是非常严重的,你这个运营是怎么当的?!”沈诺希严厉地斥责着姜亦然。
这次的确是自己的失误了,没有及时处理,姜亦然被沈诺希训斥得一句话都不敢说,也不敢抬起头看沈诺希的眼睛。
沈诺希看着在那被说了俩句,就焉了的姜亦然。摇了摇头,看向了资料,看来这个姜亦然平时都是纸上谈兵,等真正到了实际操作的时候,就方寸大乱了。
一般真正的运营策划主管,都会把这些事情提前扼杀了,怎么还会让客户到商场闹事,造成了这么大的影响?!
车在半个小时之后就到了商场了,沈诺希快速下车,直接向秦氏专柜那边走了过去。
而此时,那里已经围满了人了。
“说啊,这事情到底是怎么解决?我用了你们秦氏化妆品都三年了……现在脸竟然烂成了这个样子……”
“就是,你们看看,这化妆品,我一直都用……从来都没有出现问题的,可这买的一套新的,才用三天脸都坏了,这么新的生产日期,不会是假的吧?!”
还没有走到里面,沈诺希就听到了很多客户大声地质问着秦氏化妆品专柜的销售员。
沈诺希费了好大的劲儿才挤了进去,一进去就看到了胡菲菲额头上都有了一个小血口子了。
“没事吧?”沈诺希拍了拍胡菲菲肩膀问道。
“……对不起沈总……”胡菲菲一看到了沈诺希眼泪都流了出来,“你才让我做销售经理不到一个月,我就弄出了这么大的事情……”
“别胡说!这事待会说,你额头还好吗?”沈诺希打断了胡菲菲的话道。
“没事,一点皮外伤……”胡菲菲道。
沈诺希放心了,转身看着围着的一堆客户,她们每个人脸上都起了红疹子了。
“我是秦氏营销总监,沈诺希,大家有什么问题需要解决的,找我就可以。”沈诺希看着客户们说道,然后看着旁边的销售员道。“小婷,去把员工会议室打开,空调打开到十八度。”
“是,沈总。”小婷连忙说道。
“你能解决?你在秦氏算什么?!”一个客户看着沈诺希只是一个年轻的女人,充满不相信地问道。
“我是营销总监沈诺希,除了董事长和总裁,就我最大,所以你们有什么事情,找我可以解决。”沈诺希微微一笑道。
“那就太好了……你看看我的脸……就是用了你们秦氏化妆品导致的……又红又痒……我都无法出门了……”
“就是,我还有一个很重要的活动要参加……”
“我还有一个星期就要结婚了,这脸肯定好不了了……”
“赔偿……你们秦氏严负责赔偿我所有的损失……”
一群客户大声地看着沈诺希说道。
“行,只要你们是用了秦氏化妆品出现了问题的,我们秦氏都会负责任的。”沈诺希说道。
“你这话什么意思啊?以为我们讹诈你们是吧?!我们傻了才用自己的脸蛋讹诈你们!!!”一个三十多岁的女人愤怒地看着沈诺希说道。
“我不是这个意思……这样,大家跟我一起去会议室里面好好坐下来聊,那里刚才我已经让员工开了空调了……”沈诺希好声好气地说道。
“我们不去,就在这里,怎么你们秦氏出了问题,害怕大家说?!影响你们的形象吗?!我们就要在这里解决问题。”刚才那位三十多岁的女人又说道。
“不是的。”沈诺希微笑解释道,“今天是三十九度,现在商场即使开了空调,可是大家围在一起,也等于没有开了,你们一热,汗水流在了红疹子上,会过敏溃烂得更厉害,加上大家近距离说话,脸上会沾染别人的口水,会有细菌感染,所以我才请大家去会议室里面聊,就走几步路。”
大家一听,觉得也十分有道理,脸上本来就痒了,加上热,早就让人受不了了,所以很多人都跟着沈诺希来到了会议室里面了。
“每人一瓶水,一个毛巾。”沈诺希看着小婷道。
“是。”
小婷很快弄来了水和毛巾,发给了会议室里面的每一个客户。