上班的时候,宋佳突然接到了一个陌生手机号打来的电话。
“您好。”宋佳一接通就说到。
“您好,请问您这边是安心集团么?”对方很客气地说到,声音很甜美。
“是的。”宋佳说到。
得到确定后,对方道明了来意。
原来,对方是Z市日报的编辑,想给孙宇做一期专访,可是联系不上本人,但是还是神通广大地找到宋佳这里来了。
宋佳突然想起,孙宇好像有个习惯,就是把手机设置成拒接陌生号码的来电,也就是说,陌生号码根本拨不进去。
“孙宇现在在出差。”宋佳说到。
对方听到宋佳直呼孙宇的名字,而且很亲切的样子,顿感宋佳肯定能帮她联系上本人。
“请问您是孙宇先生的领导?”对方问到。
“他才是我的领导。”宋佳说到。
“没关系,您能帮我跟他约个时间么?”对方语气诚恳地说到。
这本是不是什么坏事,宋佳一口就答应了下来。
挂完电话,心想,这“冷血动物”还真招人稀罕,连报社都找上门来要给他做专访了,而且还不是一般的小报社,而是本市最畅销的Z市日报。
既然孙宇还没回来,宋佳就先把这事搁置一下,等孙宇回来再转告他,至于接不接受采访,那就是当事人的事了。
业绩的事情压的宋佳喘不过气来,每天都在寻思着怎样高效的完成业绩。
目前,有两个极其重要的客户需要尽快妥当处理,一个是上班族的优质客户,正在货比三家,一个是即将需要进行第一期还款但不打算按时还款的客户。
客户之所以要货比三家,主要是因为现在市场上很多同行企业如雨后春笋一样,腾空而出,让客户难以抉择。
宋佳拿起手机就拨通了第一个客户的电话。
“林先生,您好,我是安心集团的宋经理,请问您方便接电话么?”宋佳说到,因为面对客户,都会以“经理”自称,也就是“客户经理”。
“有什么事?你说吧。”客户的语气不咸不淡地说到。
既然对方没有挂掉电话,那就还有商量的余地。
“最近您肯定很忙吧?不然您之前说需要办理贷款,但是却一直未确定下来。”宋佳比较委婉地问到。
“还没考虑好呢。”客户说到。
“我可以了解一下还没考虑好的具体原因么?看看我们能不能帮你解决。”宋佳说到。
“哎,你们的额度能批多少?另外有一家说可以直接给我批100万。”客户说到。
找到了突破口,宋佳就可以用上自己积累的专业技能了。
“具体能批多少,需要对您的工作,收入,家庭,负债,信用记录等等进行综合评估,如果说直接就可以给你批多少多少,那是极其不专业,也是不负责任的。”宋佳说到。
客户听到此,似乎很认同,毕竟客户也是聪明人,不会那么容易就被不专业的客户经理糊弄。
“你们的利息又是多少呀?”客户接着问到。
客户既然想到那么多问题来问,肯定是在对比确定是不是自己真正想要的。宋佳不停地在大脑搜刮“海量信息”。
“我们没有固定的利息,只有区间利息,具体是多少是根据客户的资质来确定的,客户的资质好,利息自然会低,当然,综合评分低的话,利息自然就会高些,我们有行业里最完善的风控审批系统及专业队伍,不会错批利息给客户。”宋佳说到。
客户沉默了一会,宋佳有些慌张,但是转念一想,客户也许在思考。
这时,宋佳的余光瞥见了一个熟悉的身影。
玉树临风,就像一个从梦中走出来的美男子。这么多天了,又可以看见他了。宋佳的心情一下就明媚了起来。
就在他把目光朝向这边的时候,宋佳连忙把头低了下去。
“林先生,您好,请问您刚才说什么?我没听清,麻烦您再说一遍。”宋佳说到。
“那我再考虑考虑。”客户说到。
貌似,到手的鸭子就要飞了,如果在这个时候挂电话,那可能意味着这个客户就会去找其他家继续做商量对比,说不定就被其他公司的人给说服了。
对方应该是因为宋佳刚才没有及时听他讲话,所以心生不爽了。
“不好意思,我刚才抽空喝了口水,今天忙的还来不及喝口水。”宋佳的语气很忐忑。
“你们的贷款有没有优惠?”客户问到。
既然没有挂电话,那就还有挽救的余地。
“有,只不过针对的是老客户,第一次申请贷款成功,那就是老客户了,以后继续申请贷款那就有优惠利息或者增加额度的机会,公司也会有很多面向老客户的利好活动。我从您的信用记录上了解到,您是常常需要申请贷款的优质客户,那么我们公司面向老客户的这种优惠和利好就很适合您。”宋佳说到。
这时,孙宇从她的座位旁经过,宋佳察觉到了那道冷冽的目光,但是他没有一分一秒的停留,只是经过而已。
“你们多久能放款!?”客户问到。
“请问您需要什么时候拿到钱?”宋佳反问客户。
这是一种沟通的策略,不能因为客户问什么就答什么,而是要掌握主动权。
“三天内。”客户说到。
“如果客户配合,资料及时准备,那么出结果就很快,一般是三个工作日左右,当然,我们会帮您争取更快出结果。”宋佳说到,她没有把话说的太满,但是又让客户感受到她在全力帮他。
“好吧,到时确定了会联系你。”客户说到。
已经沟通到这样的程度,话也都说到这份上了,客户还是没有马上做决定,宋佳知道再逼也没有,反而适得其反,所以就索性给客户时间考虑。
“请问您什么时候可以考虑好?今天还是明天?”宋佳用了经典的“二择一”法则。
“明天吧。”客户说到。
“明天上午还是下午?”宋佳问到。
最后客户给出了明天具体答复的时候,宋佳才挂了电话。
一看时间,这个电话沟通了近四十分钟,怪不得口干舌燥,宋佳把杯子里剩余的水,一下子就喝了个精光。
她坐着伸了伸懒腰,想起了一件事。
“咚咚咚。”一如既往的连敲三声,力道适中。
“请进。”一如既往地冷冽又疏离的声音。
宋佳把今天接到的那个专访邀请和孙宇大概地说了一下。
“我没兴趣。”孙宇说到。
“另外,一个小时后把你这几天的工作总结交给我。”孙宇说到。
“硝烟”又起,宋佳知道他一回来,肯定没好事。
“知道了。”宋佳转身走了出去。
想到还有一个客户的事情急需处理,幸好一个小时之后再处理也还来得及。宋佳就开始对这几天的工作进行梳理,由于,宋佳每天都有总结和反思的习惯,现在再做一下归类整理,一份清晰明了的工作总结就出来了,看了看时间,还提前了半个小时完成。
刚才,宋佳离开后,孙宇突然地像想到了什么一样,拨通了宋佳留下的Z市日报的联系方式。
“您好,我是孙宇。”孙宇说到。
“您好,您好,孙宇先生,很荣幸能够联系上您。”对方的语气按奈不住的喜悦。
“你们的栏目可不可以推荐行业新秀去参加?”孙宇说到。
“目前没有这样的先例。”对方用抱歉的语气说到。
“没关系。”宋佳说到。
“那请问孙宇先生答应接受我们的专访么?”对方连忙问到,生怕被挂掉电话。
“我再考虑考虑。”孙宇说到。
… …
对于这样的采访邀请,孙宇已经碰到好多了,但是向来低调的他,鲜少在公众面前露面,但是,他一旦露面,就会引来空前未有的聚焦,谁让他是行业公认的翘楚呢。
宋佳刚回到位置没多久,欢欢就过来传达孙宇找她去办公室一趟。
惨了,又将是一场“狂风暴雨”,宋佳的心七上八下。
“孙总,请问找我什么事?”宋佳这次没敲门,直接推门而入。
这时,她看见林悦也在孙宇的办公室,林悦没有看她。
“不好意思,我待会再来。”宋佳边说边要把门掩上。
“没事,你进来吧。”孙宇很自然地说到。
“先这样吧,我还需要和宋佳沟通客户的事情。”孙宇说到。
听孙宇这样一说,林悦的脸有些沉了下去。
不过,毕竟是有一定功力的人,很快地恢复了常态。
“OK,你们先忙。”林悦转身走了出去,自始至终没有看宋佳一眼。
“帮我和Z市日报的编辑联系一下,我答应接受她们的采访。”孙宇说到。
“我又不是你的秘书,干嘛要让我联系,况且,你自己干嘛不联系。”宋佳突然冒出这样一句话。
孙宇的脸都黑了,但是转念一想,想到刚才她看林悦时的表情,明显是醋意十足呀!
这丫头,怎么完全不会隐藏呢!
“我就是想要你帮我联系。”孙宇玩味地说到。
孙宇看着宋佳,等着她的反应。