苏郁芮以为言若川训完李小白之后，就没有她什么事情了，毕竟她是被冤枉的，从头到尾她也是一头雾水，怎么她就是骗保了呢。
对于她这个客户，之前做过心脏手术，她也不知道呀，这件事情，客户当时并没有告诉她。
但是这个李小白却不分青红皂白地来指控她骗保，现在想想她还是一肚子怒意，她有些后悔刚才没有给她一巴掌。
她生平最讨厌的就是被冤枉了。
苏郁芮记得上小学的时候，她的同桌因丢了一块橡皮便向老师指控是她拿的，当时不管她如何解释，老师还是把她母亲叫到了学校，后来母亲给她同桌买了两块橡皮以作赔偿。
那晚上回去之后，母亲拿起扫帚在她背上狠狠地抽，她忘了当时母亲打她多少下，但是那种刺骨的疼，她到现在还记得清晰地记得，可是那时她一滴眼泪都没有掉。
“为什么不向客户询问清楚？”言若川的声音将她从回忆中拉了出来。
“嗯？”
“客户购买保险时，代理人必须要询问客户的过往病史，你为什么没有询问？”
“她才二十五岁……”
言若川打断她，“难道二十五岁的人就不会生病吗？”
“……我当时没有想那么多。”
“就是因为你没有想那么多，所以现在客户被拒保了，你知道这意味着什么吗？”言若川停顿了一下，看向她，“意味着这个客户很可能购买不了保险。”
苏郁芮有些慌了，“那现在该怎么办呀？”
“你问我该怎么办？你不是挺能耐的嘛，”言若川往椅子上一靠，“骂人的时候，那尖酸刻薄样儿。”
苏郁芮哼一声，“那是她该骂好吗？你快点告诉我，接下来该怎么办？”
“苏郁芮，”言若川突然很严肃地说：“职场不是你上学的教师，就算是被刁难，被冤枉。也不可以破口大骂的。”
他原本还想说，不是每个人都跟我一样，可以承接你的言辞激烈和张牙舞爪的。但他还是让这句话在心间漫开，因为他不管站在哪种立场，都不适合说出这样的话。
他是一个理智的人，他明白这一切的。
苏郁芮在听了言若川的话之后，身子前倾，不可思议地看着他，“你被李深附体了吗？说话腔调简直跟他一摸一样。”
言若川很无语地白了她一眼，“苏郁芮你脑子里一天都想些什么东西啊？人类学研究者，应该把你拉去好好研究研究，绝对能发生不一样的东西。”
苏郁芮点头很认真地说：“我也这么觉得，不过在此之前，你先告诉我该怎么办？”
言若川叹了口气说：“一般情况下，在客户购买前须如实告知，公司会要求提供相关资料核保，有可能聚宝，加费，延期，除责……”
“那就是还有希望？”
言若川瞪了她一眼，以示打断他话的警告，然后继续说：“想你这个客户的情况，如果在操作工程中，基本上要么被举报，要么有点儿希望，要求提供相关的住院记录，但是，后面还是要去公司指定的医疗机构进行体检，提供相应的体检报告，如果符合要求，就可以正常承保。或者说是除责和延期承保也是有可能的。具体得等集团核保部审核之后才，才能下定结论。”
苏郁芮联系到她那位女客户，告知其被拒保，女客户才把她之前住过院的情况详细地告知给了苏郁芮。
原来这位客户患有先天性心脏病，在她十二岁的时候接受了手术治疗，她之所以买保险就是因为当时家里为了给她看病，几乎花完了所有的积蓄。所以，她才在等自己有了经济能力之后，为自己买一份保险，以防以后发生什么不测，不会为了钱来犯愁。
客户害怕自己如实告知了自己的情况，保险公司这边不给承包，苏郁芮很无奈，表示就算不告知，也是可以查出来的，毕竟现在网络科技那么发达。
一个人是没有什么秘密瞒得住的。
经过与寿险部协调，寿险部要求再投一次保，然后将情况说明给核保部，没多久核保部这边就反馈了结果。
与言若川预想的是一样的，核保部要求提供相应的住院记录。
苏郁芮将住院记录递交给寿险内勤时，她的态度是非常的好呀，好的让苏郁芮跟她说话时都有些恍惚。
“我先把资料提交给集团核保部门进行审核，结果出来了，我会立刻通知你的。”李小白面带微笑地对苏郁芮说。
看见人家态度如此之好，苏郁芮也不好说什么了，同样笑着说：“那麻烦了。”
从寿险部出来之后，苏郁芮没有直接回到自己的办公桌前，而是转而走进了言若川的办公室。
一进去，她就开口问：“住院资料提供给核保部，能通过吗？”
言若川淡漠地说：“你这个条件不清晰，我无法回答。”
“怎么不清楚了，我不是告诉你具体情况了吗？”
“我忘了。”言若川理直气壮地说。
“……”
苏郁芮最后还是将她这个客户的情况又对言若川说了一遍。
言若川听了之后，幽幽地点头说道：“如果像你说的已经完全康复，并且与正常人基本无异，那是可能会承保的。但是，保险里面关于医疗险的核保是最严的。医疗险如果单独买，基本上都是一年一核保。如果是在主险重疾险之后附加的医疗险，公司是保证五年续保的，也就是说在这个期间，如果发病，理赔了之后，还得需要的。你明白了吗？”
苏郁芮点头，“明白了。”
“但是，还是要等体检先出来。”
“了解了，谢谢哈。”
言若川一愣，“不用谢。”
客户的检查结果出来后，显示一切正常。苏郁芮这两天的悬着的一颗心终于放了下来，最后的核保结果与言若川之前分析的基本无差，但是有些条款还是要除责的。
与客户沟通之后，客户同意了继续投保，这件事情就在此告了一个段落。
这时，苏郁芮又欠了言若川一个人情。
为了表示感谢，苏郁芮又继续请言若川吃了小区门口的那家串串香。
言若川依旧吃得畅快无比，两个人这次没有喝酒，因为陈家明在家，苏郁芮觉得自己醉醺醺的回去不好。
可是言若川说话，就跟喝酒了一样。
“你跟你那男朋友还没有分手啊？他都跟别的女人抱一起了，你脑残吗？抱着这么个男的不放手。”
苏郁芮说过了，她的死穴是陈家明，谁只要说一句关于他的不是，苏郁芮可以跟他拼命。
因此当听到言若川这样说的时候，苏郁芮立刻暴怒了，“你有病吧，我跟你很熟吗？你有什么权利干涉我的私生活？你以为你是谁啊，你也太拿自己当回事了吧！”
苏郁芮生气离开，连钱都没有付。
她不知道，就在昨天，言若川又看见了陈家明与那个女子。
她也不知道，言若川在她走之后，喝了很多很多酒。