“晓静姐看来很受老板重视啊!”默默见晓静到我那里差不多一个小时也没有出来,不由得心里泛酸。
“老板不会看上她了吧!”孙佳佳表情暧昧的笑道。
“不知道,人家可是大学生,腿还那么长,个儿也挺高的。”默默嘟着嘴道。
“大学生怎么了,还不是跟我们一样做客服,业绩还没有你强,大到哪儿了!”孙佳佳跟赵默默俩年纪相仿,性格很像,俩人没几天就成了闺蜜,这个时候自然要为闺蜜说话,而且孙佳佳还有点仇视高学历着的意思。
“我哪儿知道哪儿大。”默默傻傻的说了一句。
“呵呵,别看她个子高,‘那里’还没你大,可要是‘那里’大,就是松弛了,老板能喜欢么,或者她比较大胆,喜欢走侧门。”孙佳佳越说越兴奋,脸上也出现了不正常的红晕。
“诶呀!要死了,今天辛亏刘姐放假,要不然就糟了,你才多大,说这些话,羞不羞。”默默听不进去了。
“你现在还是处女?就算是处女,难道没有看过动作片么?都要经历的,有啥害羞的。”孙佳佳凑到默默身边笑道。
“讨厌,你就是个小色女。”默默用手点了一下孙佳佳的额头。
“说真的,老板到底上没上过你,我看每次他跟你说话,都会偷偷瞄一下你这里。”孙佳佳伸出手摸了一把,赵默默立即跟她打闹了起来。
“别胡说,老板不是那种人。”默默停下手,捋了捋头发。
“哎!我要是有你这外形,早就追老板了,就算是当不上正宫,也是个西宫。”孙佳佳一脸可惜道。
“我们凭本事吃饭,什么正宫、西宫的,我们又不是‘小姐’”默默有些不高兴了。
“你才赚几个钱,能开宝马么?能没事喝茅台么?能想买个LV就买一个么?人的青春是有限的,女孩子,尤其是漂亮的女孩子,活着就是用来享受的。”孙佳佳感慨道。
“佳佳,你看,又有人投诉我们了。”默默没有去理会孙佳佳的话,而是指着孙佳佳电脑上的屏幕道。
“默默,又有一个投诉的、那怎么办,你跟老板说一下。”孙佳佳第一次碰到这种事情,立即没了主意。
我跟晓静商量完之后,看到默默在企鹅上给我发了一个信息,说是有事找我。
“这小丫头又吃醋了。”我心里好笑,一起跟晓静走下了搂。
“申哥,有两个客户投诉我们服装出现了问题”默默见我下来,赶紧将投诉的内容指给我看。
我一看是投诉我们的服装上有污渍,并且放到信封中的服装很不规范的投诉。客户也发了图片,果然在衣服的前面有一块污渍,而且叠得很散乱,应当是从塑料袋子中取出来的时候没拿好,散架子了。
“给客户道歉,重新发一件新的,如果客户不接受,就退钱。”我对孙佳佳道。
“以后碰到这种事情全部这样处理,将这些内容截图,用相片纸打印出来。”我皱眉道
“好的。”孙佳佳答应一声将这些截图,然后打印了出来。
“晓静,跟我来一下。”我拿着相片回到了楼上。
“晓静,你看这个怎么处理,现在工人这么多,想要天天看着她们很困难,。”我用手点了点办公桌上的相片。
“我以前在工厂的时候,工厂有规章制度,出现了质量问题都要相关责任人负责。”晓静想了一下道。
“我们管理的还是太松散,这样晓静,你拟定一个对‘纸盒租的管理制度’如果没有规矩,这种事情还会发生。制度不用太复杂,就从实际工作出发制定。”我定下了调子。
“好的,老板,那这次的事情怎么处理,而且就算是我们在规定中说是责任到人,但是我们也抓不到是谁干的。”晓静为难道。
“这个好办,第一我们有摄像头,完全可以监视他们,第二,以后我们将纸盒组的人编上号码,从一到七,然后分发给她们那种小圆形状的记号贴,记号贴对应他们的号码,她们装完一件衣服后,就要将记号贴贴在盒子之内。”我将自己的办法说了出来。
“好主意,这样他们就没办法抵赖了。”晓静笑道。
“就按照这个做吧!制定出处罚措施。”我点头道。
晓静做的速度很快,一个下午就将规章弄好了,晚上我和她在合计了一下,将处罚措施定了下来。
我们一起看了录像,因为出货的日期是固定的,所以只看那天的录像就行了。
“没想到是力工班的人做的。”看完录像之后,晓静有些尴尬的说道。
原来上一段时间出的服装量太大,力工班那边在完成工作之后,让老姜来求我,将糊纸盒的任务也给他们一些,我想着让增加他们一些积极性,就让他们去干了,没想到出事了。
“以后各组就干自己的事。”我脸色铁青的说道。
第二天我召集了力工组、纸盒租开会。
“我现在问你们这是谁干的?”我将手中的照片扔在了桌子上,挨个扫视众人。
这些人应当是知道了事情原委,一个个都默不作声低着头。
“每天我都跟你们强调,一定要按照规程操作,要将服装干净,整齐的放到信封中,你们中的某些人听进去了我的话,有的人没有,还以为这活儿能糊弄着干就糊弄着干,反正衣服装进盒子里,给顾客发过去,拿提成就行了”我说道这里用力敲了敲桌子上照片。
“你们自己想想,这里除了小屠之外,是不是都在工地上干过,工地上那活儿有多累,就不用我说了吧!还有那些工头是怎么对你们的,你们又能赚几个钱,有几个工地不克扣你们的,有些人是不是还挨过工头儿的打。”我特意举出工地的例子,就是为了点那个出错的力工。
“如果你们有些人认为在我这糊弄干就能拿到钱,那就大错特错了,这几件出了问题的衣服全部出自一个人,我希望他站出来,这次我可以原谅他,但是我必须要这个人一个诚恳认错的态度。”我拿眼睛扫视这些人,等了半天也没有人站出来。
“既然这样,就别怪我了,姚井然,你今天结清你的基本工资,可以走了。”我对一个看似比较老实的三十多岁男子道。
“申老板,你这不讲道理啊,怎么就是我弄的,我每次都洗干净手,带上围裙换上鞋才工作的”姚井然一脸委屈道。
“你以为你不承认我就查不出是你干的了?你自己抬头看看,这间屋子里有多少摄像头,这些摄像头全部都是高清的,你做的事,说的话,我在监控室里面看得一清二楚?”我见他还鸭子嘴硬死不承认,气得用手指了指他。
“凤凤,去将我的笔记本电脑拿下来。”凤凤答应了一声跑到楼上,将我的笔记本电脑取了下来。
我将电脑打开,然后将u盘插上,将电脑转过来让这些人看。
只见五天前的中午,姚井然一只手拿着一个鸡爪子,另一只手将一个童装的包装袋打开,看着童装快抽出来了,他快速啃了几下,结果拿童装的手不稳,童装散开往地下掉,他慌乱中用拿着鸡爪子的手去接那件童装,一下子将污渍沾到了服装上。
当时仓库里面还有其他人,可是都在干自己的活儿,谁也没有注意他。
他扔掉鸡爪子,用衣服擦了擦将童装装到信封里面,接着他只是将沾满了油渍的手在围裙上擦了擦,又用手从塑料袋子里拿童装,看到童装上有污渍之后,才找到抹布擦了擦手,带上白手套。
“申老板,我不是有意的,你在给我一个机会吧!”姚井然在视频面前实在没什么话好说,只能求我留下他。
“这件事我本身也有责任,没有将规定落实到纸面上,并且平时对你们管理的太松散了,所以我想给你一次机会,但是你是死撑到底不承认,这是你这个月的工资,你现在可以走了。”我将五百五十块钱扔到了他面前。
“申老板,这工资不对,还有我的提成那。”姚井然见实在是挽回不了,干脆也撕破了脸皮。
“你还想要提成,我这一被投诉,信誉度降低,损失多少钱,还有那几件衣服都得扔掉,给你个基本工资也是仁至义尽了。”我皱眉道。
“你们这些黑了心的工头子,就会欺负我们这些出苦力干活儿的,每天那么多货让我们卸,还就只给我们这么点儿提成钱,就你这样的,谁还给你干活儿。”姚井然显然是想煽动其他人,不过只要长脑子就不会听他挑拨。
“老姚,你这么说就不地道了吧!咱们哥儿几个在这干了这么长时间,申老板什么时候亏过我们的钱,那次不是到了二号就发钱”老姜看着姚井然冷笑道。
“就是,老姚,咱们都是出力气干活儿的,你到那个仓库上干活不给人卸货,说句良心话,你有干满工时的时候吗,上了工地还不是被工头子当骡马使唤。”一个叫大强子的力工也瞪着姚井然道。
“就是,老姚,你这事儿干的也太不地道了,到哪儿干你都德给人好好干啊!申总还给我们上了五险,这活儿你去哪儿找。”周姐也颇为不满的说道。
“我不管,你要是不给我钱,我就不走了,你有钱整一帮子女人玩,没钱给我一个出苦力的。”这姚井然眼看煽动不成就要耍赖。
“艹,看你干活干的那玩意,每次卸货你都往后缩,嘴里还这么不干净,我揍死你。”这小孩儿有个特点,一旦感觉在那儿待得好,就当那儿是家,对他好的人也愿意维护,一听姚井然连带着将默默她们都骂了,立即红了眼睛往上冲。
“杀人啦!杀人啦!”姚井然怪叫着往外跑,还不忘将钱揣在兜里。
“老姚,你说这话也太不地道了,你咋不留点口德。”大强子和另外一个力工拉住姚井然,让小屠揍了他几下才放开,姚井然连滚带爬的跑了出去,嘴里不停的嘟嘟囔囔要怎样怎样。
“你随便,我能开这么大买卖,还会在乎你个臭虫。”我伸手拦住了小屠,不在理会姚井然,让他赶紧滚。