王曼妮最近都在忙着实习生的事情,因为新来的这个实习生小王虽然名牌大学毕业的,但是终究能力上还是0基础的,所以很多事情他都不能亲自处理。
旅行回来的王曼妮上班的第一天就被店员们围住了,王曼妮不知道什么情况毕竟这种刚上班就被大家围住的情况。
“干嘛干嘛啊???我这就休假两天你们这么想我吗???”
大家纷纷把王曼妮拽进了里面的仓库:“店长,那个小王惹事了……”
“什么???惹什么事了???”自己这才休假两天,店里都发生什么了啊,一个实习生能惹什么事情呢???
大家赶紧把事情告诉王曼妮,原来我们的王曼妮这个手下的实习生昨天当班的时候,遇到一个极其刁钻的客户指名非要小王接待。
店员说小王不懂规矩也是新来的实习生,很多业务跟包包衣服都不太熟悉,所以就找另外一个人接待了,但是对方就看上了小王的帅气说必须让他接待。
“然后呢,小王接待差了???还是他把什么东西介绍错了???”
大家摇头说小王居然拿下了一个大单子:“店长你看看这可是我们最贵的包包啊,小王就这么给卖出去了???”
王曼妮懵了这款包包在店里也有好几个月了,一直没有人愿意够买怎么这个实习生一转眼的功夫就给卖出去了啊,而且店里的人刚才不是说小王惹事了吗???怎么惹事的啊????这跟惹事也没有发生什么关系吧。
“这不是开门红很好吗????哪里惹事了啊????”
“这惹的不是大事吗???店长这个包包可是很难卖出去的呢。”
王曼妮这才反应过来原来大家说的都是反话呢,看完我们的店员们对于这次小王实习生卖出第一笔生意的事情很满意呢。
“小王呢,他怎么迟到了啊???”
“他啊,他去送客户了一会就回来,店长你想不想知道这个小王实习生是怎么卖出去的啊???”
王曼妮自然好奇了毕竟一个实习生还没有多少经验,而且在王曼妮的印象里这个实习生还没有把店里的奢侈品了解的很明白啊。
“当然想啊,他还是个实习生我自然要了解清楚汇报给总部的。”
店员们纷纷你一句我一句的开始告诉王曼妮:“店长你别看他只是实习生,但是我总觉得他会读心术!!!”
“这话怎么说???”王曼妮吃惊的看着大家什么叫会读心术啊???难道他是学心理的不成吗???
店员们赶紧礼物说话:“不是就是他好会把握顾客心里,昨天的顾客他就把人家顾客的心理都掌握的死死的,虽然他不会推销但是贼清楚顾客需要什么的,而且让人家的心理一个个的都放下防备那种的,店长你说这是不是就是会读心术???”
王曼妮还是不明白了解顾客心里不是应该的事情吗???怎么在这帮店员的嘴里说的就跟神圣的感觉。
“了解顾客心里不是你们应该做的吗???这有什么值得好吹捧的???”
“不是店长,就比如说我一会在心里说我要跟你表白,但是被另一个人看穿你的心思说出来了,你觉得神奇不???”
“额…………你是这种了解???那这种确实厉害了啊,难怪人家卖出去呢,不过……我还是好奇他一个实习生的本事哪来的啊,一会儿他回来你让他过来找我,我问问什么情况???”
实习生小王送顾客回来之后,来到了王曼妮的办公室,王曼妮问实习生小王你是怎么做到把一笔谁都卖不出去的单子给卖出去的???
王曼妮的好奇就是想知道实习生小王到底怎么卖出去的。诀窍是什么啊???
实习生小王还以为是什么事情找自己呢,他坐下之后坦白说自己没有什么办法也没有大家说的那么传神,
“那你是怎么卖出去的啊???”
“每天下班都有研究店里的奢侈品,然后也会看一些心理的书籍,可能谢谢书记给我启发了吧,况且她昨天指名道姓让我来给她服务,我想着看看那些书上说的顾客心里能不能用的上,结果……”
“结果瞎猫碰上死耗子成功了,你是想告诉我这个???”
“嗯嗯”
王曼妮简直想笑了,这种想法以前她做店员的时候也有考虑过,不过这种实验不应该轻易尝试,因为你也不知道什么时候就会失败的。
“你为什么非要推销那款包包呢???你知不知道那个包包可是很久都没人购买了。”
“她说她想要推荐一款独一无二的所以我觉得那个会比较合适,我不知道那个是很久没有卖出去的,加上她这个顾客对我比较信任所以……所以就这么卖出去。”
王曼妮简直觉得好笑什么叫独一无二合适,你要不是把店里奢侈品的商品记住了,怎么肯定就知道它是独一无二的呢。
“你下班之后有在复习我们店里的盘点表跟商品功课把……”
实习生小王不怎么说话了,王曼妮看着实习生小王紧张的样子实在是看到了自己第一次做店员的样子。
“别紧张没训你……鉴于你这个单子开的不错,我决定在让你放手一次这几天你看看有顾客你也去试着接待,如果万一有顾客就喜欢听你的导购呢,还有推销这种东西你就得多练多说,不然你永远没有机会。
”
“知道了店长……”
“下去忙吧,继续盘点……”
王曼妮说着放实习生小王准备盘点了,临让小王盘点之前她叫住了小王:“”加油啊,你很优秀啦,努力的基础上应当找找自己的道路相信你会成功的。