东方天晴家的产业叫万家广场,有东方天晴的曾祖父东方临创建的,现在在全国各地已经有很多的基地。当然掌管一个购物中心很不简单。除了商品要保证来源渠道正规和销售的好坏之外,哪怕是一个小小的管理员都有很多要学习的地方。
不过南华飞看着特别的神秘,不知道他会不会把管理这方面给学好。说实话,林丹对这个还是挺担忧的。
当他路过收钱的地方的时候,南华飞就发现出纳员飞快地在拿钱收钱,他感觉这个事情太简单了。
“这不就是找钱收钱吗?太简单了,没问题。”
林丹微笑道:“南华飞,你该不会就当一收钱吧?不过真的有这个想法的话,小姐可能就要气晕在这里了。”
南华飞就那样无所谓的说:“她干嘛要去气晕啊?你没发现这个职位也是很棒的吗?,而且不会浪费我太多的脑细胞。”
林丹就那样直接带着夏飞来到管理的的楼层八层,直接领他进了会议室,那里有一个三四十岁的中年女子在那里坐着。
“刘烨经理!”你那笑眯眯的说着。
刘烨发现是林丹在叫她,赶紧走了过来说:“李秘书,这是有什么事情吗?来这里光临指教呀!”
林丹表面上看着是总裁的秘书,不过要看真正情况下,她和刘经理的位置是同一个级别的。要知道林丹现在可是最亲近总裁的,而且和小姐有那么的关系密切,并且在总裁东风临生病的这段时间,公司所有事物都是由林丹在后面解决的,然后才交给东方天晴去检查一下就行了。
“我这里有一个人,你需要好好的带带他。”林丹边说拽了过来南华飞。
南华飞赶紧说:“刘经理你好,我是南华飞,江南的南南,中华的华,飞跃的飞。以后有什么事情需要照顾的和我说一声。”
刘烨愣在了那里,他来照顾我,这是怎么一回事?这是老总裁派来的新的主管吗?新官上任三把火,所以才有这么大的架子?
“南华飞仔细点说话,刘经理是我们万佳广场的老人,我们都叫她赵姐的,她是一个非常有经验的管理者,你要跟着她好好的学习。”林丹扭头对刘经理说:“刘经理,我们的东方小姐是他的未婚妻,他是我们的姑爷。”
刘烨突然反应过来,原来是东方家族的未来孙女胥,有东方小姐这样的大美女相伴,而且家产万贯,能够少个几十年的奋斗一点问题都没有。
“没想到这是我们家小姐的未婚夫呀,我从来不知道东方家已经有孙女婿了,来来来,请坐请坐。”
林丹道:“是这样的,小姐说让南华飞过来公司学习一下,我想着刘经理经验丰富,可以带南华飞好好学习一下管理知识,更重要的是让他了解公司清楚下公司的结构还有管理模式。”
“这个没问题,我保证把南华飞教的非常的好,把我所知道的一定全部都传授给他。”刘烨赶紧表明自己的态度。
“当然,刘经理,你别这么的谦虚”南华飞很真诚的说道:“有什么问题你直接交给我就好,我会给你解决的。”
刘烨感觉这个未来的姑爷,东方小姐的未婚夫是不是脑子有点不太清楚?说话不太利索,为什么说的话全部都是相反的呢?虽然说的非常的真诚,而且一副谦虚的样子。所以刘烨感觉自己非常的困惑,然后扭头看向了林丹。
林丹不断的偷笑说:“刘经理,你别放在心上,南华飞他通常说话的方式和行为就是如此,你现在是第一次接触,还不了解他,以后你就会知道了。你可以让他从较低的层次开始学习,但是不要告诉外人他现在的身份,否则他们就会以不同的眼光去看待他,然后给他捧起来,那样就什么也学不会。”
“这个我知道:你放心吧!”
“那就先麻烦刘经理了,南华飞这就跟着你了,我到下班就接他回去。”
“李秘书您去忙你的,这边我会看好的。”
林丹刚刚离开王佳广场没多长时间,就有一个气喘吁吁的小职员冲了过来对刘烨说道;“刘经理,三楼的女装有麻烦了,有客户过来闹事。”只见这个小职员跑的已经说不出话了,但还是清楚地表达了自己想要表达的意思。
“诶,为什么我来了就会有人找麻烦呢?”南华飞一脸困惑:“看来还是我长的比较帅,比较有吸引力,然后把别人都吸引来了。”
刘烨一时说不出话来,想着你比较有吸引力和这件事情有几分的联系吗?为什么这个家伙没有觉得自己是个倒霉蛋?
万嘉广场三楼的内衣店里,一个身材魁梧,不论是女人男人见了都感叹的中年妇女,抱了一个黑色的胸衣,没有感觉丝毫的羞愧之感,在那里喊的很大声。
“你看看你看看,这就是你们万佳广场卖的衣服,把那些残次品来充做好的,我可是花了6000元才买的衣服啊,你们就是这样打开门做生意的吗?我只穿了五天的时间,你瞅瞅,你瞅瞅都直接破成这样了,当初买的时候可说了质量是严格把控的。你看看这衣服,穿了五天的时间就烂成这样了,我现在就是不但让你们把钱给我退回来,而且还要给我解释,你让你们的经理给我出来,让他跟我说个对不起。而且必须给我换一个全新的。否则这个事情我告诉你们,我给你们没完没了,我可不会和别的客户一样,就那样直接吃了这个哑巴亏,你不去问问我以前是做什么工作的,敢骗老娘,没门。”
这个妇女的嘴特别的厉害,然后把几个营业员给骂的连话都插不进去。顾客就是自己的天,不能得罪顾客。并且作为小小的营业员,这种事情还是让经理来解决比较好。
刘烨与南华飞匆忙赶来的时候,就发现那个凶狠的女人在大喊大叫着,而且交得非常的大声,现场已经有很多的人在看了。
这就是一个小小的事情,但是若是不妥善解决好的话,就会让万佳广场蒙羞,万佳广场的信誉度就会降低。开发商做的就是东西的质量,而卖家就是为了自己的口碑,这才是卖家的经营方式。
刘烨非常的严肃,看着这个事情,他之前已经碰到过非常多类似的事情,只要有客户来征求意见,那就说明他们是不容易被打动的,而且她作为经理,每次遇到同样的事情,一不能对他们小呼小叫,更不会让那些不讲的理的顾客轻视,以此来敲诈。不然以后若是广场还出现同样的问题的情况下,就会有人争先效仿同样的事情来以此敲诈。
不过刘经理很快的就放松开来,笑眯眯地走到她跟前说:“您好,请问有什么帮助的吗?”
凶狠的女人白了她一下,摇了摇自己一堆的肥肉扭扭嘴的说道:“看来你是经理了?”
“是的。”
妇女听了是经理来了,顿时就更加的有精神了,喷着唾沫星子说道:“你就是经理了,你看看你们这里卖的东西,质量如此的差,还不如淘宝上几十块钱的东西呢,我这个几千块钱就这样的买了这样的破烂货。”
“是这样的,我们这边立刻给咱联系一下售后的工作人员,要是确实是我们衣服的质量的问题,我们这边会给您一个很好交代,并且给您换一个全新的!刘烨非常严肃的说道。
可是凶狠的女人立刻换了一张脸大声的说道:“你们的服务就是这样的吗?为什么叫做叫售后人员来检验一下产品的损害原因,难道我闲着没事去来敲诈你们吗?你们商家都是同一路货色,为了销售东西而不择手段,呵呵,我就清楚你们肯定会死不承认的。那既然这样,我们让那些记者同志过来调查一下,好好检查一下你们这里边的来货渠道还有你们的信誉问题。我就不信了。我这个事情还不能得到很好的解决。”
实际上现在特别多的人一眼的就发现了其中的问题,这个妇女在这里也买的是都市丽人的品牌,要知道这个牌子已经非常的老了,并且在国内的受欢迎程度也非常的高。
不过这个凶狠的女人只穿了五天衣服就破了,肯定不可能是衣服的质量有问题。可能是因为这个胸衣的尺寸不太适合她那魁梧的身形,所以就这样被她给弄破了。