能在银泰商场工作的员工,大多数训练有素。
这个训练有素体现在,如何判断哪些人是隐藏的富豪,如何看人下菜碟,如何判断哪些人绝对不能得罪,而有一些得罪一下也无妨。
简单说,就是个合格的狗眼看人低的商场。
虽然好气,但是商场不是开慈善,为了赚钱看人下菜碟,那叫专业。
然而周西西就是不明白这个道理,她去哪了也是被人簇拥的角色,万万想不到自己还会有一天被人看不起,不仅被看轻了,还要把她往外赶,这是什么道理。
“你们什么意思啊,顾客还要分出三六九等吗?”她的脸气成了一张河豚,“你们店长呢,我要投诉你。”
“这位小姐,请您不要无理取闹。”经理不耐烦了,“就是店长来了她肯定也会赞成我的决定的。建议您还是好说好商量,等一会而保安上来了,闹的大家都不好看。”
“保安?你叫啊,我看你今天敢让保安来碰我,我就不走!”她拉着顾雪鸢坐下来,气的眼泪在打转,就是不愿意离开。
顾雪鸢回忆起以前原主在名媛圈里的遭遇。
这里面的女人,要么是千金大小姐,要么是真正的白富美,都是美貌和涵养兼备,就算没有美貌,几个月时间花个几十万,出一趟国回来,自然就会拥有高昂的美丽了。因为对它们而言一切都唾手可得,所以看人也就愈发的挑剔。
像顾雪鸢这种灰姑娘嫁入豪门的例子,是根本不可能被她们看得起,也融不进她们的圈子里。这种冷漠和白眼她见到的更多,但是今天,她不想让周西西也遭受这些,她本来就不应该承受这些没来由的苛责。
“这位小姐,请你配合我们的工作,不然我就喊保安了。”经理言辞严厉,就是想吓吓这两个看起来就涉世未深的小姑娘。
周西西背包上的卡通娃娃被吓得一颤颤的,就算被这么威胁了,她也不肯就此离开:“有本事你去找啊,哼,狗眼看人低。”
“这位章经理,”顾雪鸢伸手拦住她要拿起对讲机的手,“你的工号是276546,我记住了,现在叫保安和你们商场的管理经理过来吧,刚才你们说的话我都录下来了,之后我会去你们商场的光管理层投诉你无故侮辱客人,之后会去我市的工商部门告你们商场搞歧视。”
“歧视?我怎么就歧视你们了?”章经理形形色色的人都见过,唯独没见过这么和和气气跟你讲道理的,但是句句都插在你心窝子里。
“歧视是告发罪。我觉的你有我就可以告,只要我能举证,而现在证据就在我手里。”她露出淡淡的微笑,“另外银泰百货里边高端商店几百家,你们家的鞋子也是国际大品牌旗下的。我记的你们品牌在欧洲,最出名的就是让平民公主穿上和贵族夫人一样的水晶鞋,没想到本土化之后神奇操作也挺多的。如果你不介意的话,我会把你的言行打码处理之后发到网上,这就是你们对待客人的态度。”
章经理这才开始慌了,她看得出对方不是说着玩玩的,而这时,在外溜达的店长也终于赶了回来。
店长身边还跟着百货商场这一层的大堂经理,都是八面玲珑的人物,而且比小经理还要见多识广,店长远远的看到自家店里起了冲突,三两步就跑了回来。
大堂经理看到顾雪鸢的脸后,整个人脊背都僵了僵。
银泰百货虽然走高端路线,在岸城贵族圈子里必不可少,但是因为上层经营路线出了问题,这几年都是连续亏损的,老板四处求爷爷告奶奶找金主爸爸助资收购,最近的目标就是焕然越腾的老总厉焕然,所以这位大堂经理对厉总还是有所了解的,自然也在电视上见过他亲口承认的女朋友。
那个传说中的,平民出身,却让厉总主动放弃了豪门联姻也一定要娶的女人顾雪鸢。
店长意识到不对劲,立刻把自家经理拉过去询问情况,大堂经理根本就不管三七二十一,立刻九十度鞠躬给顾雪鸢道歉:“顾小姐,无论发生了什么都是我们员工的错误,我代她们向你道歉,表达我们银泰诚挚的歉意。”
顾雪鸢:……
你知道发生什么了吗你就往自己身上硬揽,这不合适吧。
这时店长也在自家人嘴里知道的事情的经过,再看大堂经理的态度,立刻就明白了什么,立刻青了一张脸,吼道:“你们这群没有心的东西,平常我都是怎么教育你们的,还学会看人下菜碟了,顾小姐什么身份,你们是瞎吗,竟然看不出来。”
被训成孙子一样的经理和店员:牛仔裤加T恤衫,她们真的判断不出来顾雪鸢的身价啊。
“顾小姐,都是我们的错,我们现在就道歉。”她也堆起一脸的笑容,讨好的说道。
顾雪鸢是真的很困惑,为什么这么短的时间内,对方的态度经历了这么大的变化呢。
直到店长可怜巴巴的说道:“顾小姐,我们跟你道歉,给你送鞋送会员,求你千万别把今天的遭遇传出去,尤其不能让厉总知道,要是被他知道了,被领导发现我们犯了这么大的纰漏,肯定是工作不保。”
原来是因为天凉王破的大总裁厉焕然,这就合理了。
她犹豫了一会儿,在她们紧张的目光中开口:“你们该道歉的对象不是我,是我闺蜜周西西。其实她在你们店里消费的次数也不少了,我真是想不明白你们为什么要对消费者区别对待,这要是在国外起诉你们,整个品牌都得跟着赔钱的。”
“是是是,您说的对。”店长一挥手,身后跟了两排店员依次排开,弯腰九十度对着周西西喊道,“周小姐,非常抱歉,十分对不起。”
这阵仗不仅把她们吓了一跳,连一直坐在角落里看戏的林婉儿等人也傻眼了。
林婉儿的嘴几乎能塞进鸡蛋:“这……这是干什么呢,你们疯了吗,竟然跟这个土包子道歉!”