穆清虹那时候不知道,对面的这个人就是丽姐的前夫,他的所谓的家人的签名,就是龙俊伊原本的姓名。
穆清虹原本想要公司给请一个老师培训的,可是,总裁拒绝了,“我相信实践出真知。”
穆清虹碰了个软钉子,骨子里的倔强却被激起。
“我不想说废话,我知道咱们这工作不好做,我对你们的要求是,既让顾客觉得你重视他,又不要一味的顺从顾客而让自己委屈。”穆清虹巡视了一眼众人。
“我不希望你们干这份工作觉得自己是受了顾客和公司夹板气。”
“难道不培训了?”有人问道。
“还有什么培训老师比我们的顾客更优秀?”穆清虹笑着反问。
众人露出心领神会的感觉。
是呀,没有比顾客更锻炼人的适应能力了。
其实,穆清虹也是顶着压力的,毕竟,这里有着失业的,有着退休的,有着考学考不上的,有着离婚的,有着……按照公司的标准,他们一个也不合格,这样的人会走向成功,也会因为消极而把自己的消极情绪传染给别人,她要是接受了公司安排给她的那些人员,就是干不好,也不是什么大过,可是这些人,却是她坚持的结果,她很想对这些人说,只许成功不许失败,可是她不想,不想把自己的情绪,自己的不安压力都转移到他们的身上。
“穆总,你给我们的权限似乎很大,其实……”学过心理学的小孙找了个适当的机会说道。
“其实,我和你们一样的。”穆清虹淡笑。
售后部,你还想要什么权利?
两人心照不宣地笑笑,这话要传到上头人的耳里,不知道的还以为他们要争权夺势呢,可是售后部真的是没有什么实权的部门,就是为了让顾客有个发火的地方而设的,售后部在背后被人家称作受气部呢。
时间长了,个人的实力都显现了出来,小孙善于打蛇打七寸,直接抓住顾客的要害说的人家心服口服。
而退休的老干部,直接跟顾客分析着国家的形势与楼市的息息相关,说的对方若有所思,连连点头。
而一个练跆拳道的原本是想找人打一架的,却被柔柔弱弱的小吴接待了,不但浑身的蛮力使不出来,一颗心也遗失在她的身上。
其实,有的人是真的不讲理,除了穆清虹招来的这些人员,龙俊伊其实还给了穆清虹一批人马,这些人马每天穿着保安的制服,在售后部晃来晃去,有细心的人会发现,有些人一撸袖子,就会露出身上的刺青,龙俊伊没有隐瞒穆清虹这些人的来历,他也暗示过穆清虹,必要的时候,可以调动这些人。
调动这些人是很容易,可是事后呢?穆清虹相信龙俊伊有那个能力把事情压下去,可是,武力是解决不了问题的,除非,真的有人领着人来闹事。
楼市的震荡并没有下滑多久就被控制住了不在下挫,民众呼了一口气,来售后部的人也就没有那么多了,售后部的人清闲了下来,不但没有人觉得轻松,反倒为自己的前途忧心,其实,就连穆清虹也觉得,自己的工作可能是要做到头了,在又一次的扩大会议上,穆清虹不等别人提出来,抢先把问题问了出来。
龙俊伊看了一眼穆清虹,“非常时期,售后部表现的非常优秀,虽然,现在房价不再往下掉,可是,售后部的职责并不是给人当出气筒,而是解决大众们买楼后的一切问题,所以,售后部是绝对不能取消的。”龙俊伊的话掷地有声。
穆清虹也是这么想的,可是,并不是所有的人都有远见,鼠目寸光的人有的是,当时就有董事会的人站起来反驳龙俊伊。
龙俊伊微眯着眼,把一份数据扔了出来,董事局的人轮流看过之后不再言语。
穆清虹不是董事局的人,自然不知道他们看的是什么,可是想也想得到,一定是有利于售后部的,今天把这个问题提出来,穆清虹的心里也是摊忐忑的,可是她不想等到最后才告知自己手下的员工,你们被解雇了,你们失业了,最起码给大家一个过渡的时间好找一份新的工作,或者是安排到新的部门,未知是最让人心神不定的,这下好了。
清闲了许多的售后部成了众人眼里的肥缺,董事会的人开始往穆清虹手里塞一些亲朋好友,穆清虹笑着收了,只是不动声色地把一些难缠的顾客安排给他们,这些都是皇亲国戚,他们售后部的人惹不起,可是并不等于顾客也把你供起来,一个两个都鼻子不是鼻子,脸不是脸的走了,这些事情龙俊伊不是不知道,那些个保镖也是有眼睛的,并不是每天瞪人玩,只不过穆清虹自己处理好了,他乐得装不知道,只是……想起那个前老爸,他皱皱眉,到没有想到,他还真坚持了下来,你说他为了什么呀?就是想见丽姐,也不用这么迂回曲折吧。
“爷爷。”欧阳安安从安检出来,一眼就见到依然矍铄的爷爷,拉着行李扑过去。
“臭小子,还是那么帅。”欧阳爷爷笑的胡子都翘起来。
“我的乖乖孙媳妇呢?”欧阳爷爷往后面看着。
跟在后面的李燕脸色一黑。
“爷爷,我们还没有办手续呢。”欧阳安安嘻嘻笑着。
“那东西还不快。”欧阳爷爷的目光不由自主的瞟向李燕的肚子。
“欧阳爷爷,你别信欧阳安安的话,他就是想回国,骗你的。”李燕不顾欧阳安安杀鸡抹脖子一个劲给她使眼色,自管自的说道。
欧阳爷爷听了,气的吹胡子瞪眼睛。
李燕自管自的看着周围的人群,祖国呀,我回来了,我胡汉三又回来了,我灰太狼回来了。
李燕激动地都不知道该怎样表达自己的情绪了。
“臭小子,这都快一年了,你竟然还没有搞定,你是不是我欧阳家的种。”旁边传来了欧阳爷爷声若洪钟的怒吼,李燕斜瞥了一眼欧阳安安,眼神里带着明显的幸灾乐祸。