张笑天善于发现人才，推荐人才，培养人才，他本身是一匹一日千里的千里马，同时也是发现千里马的伯乐！谢凝冰突然对张笑天有了更深入的认识。
张笑天，我真服你了！谢凝冰在心里笑了起来。
面试在张笑天的无形支持下取得了巨大成功！陈伟高兴极了，为即将拥有这样一份工作感到荣幸！
他知道，如果没有张笑天这个哥们，自己是不可能进入这家中型企业的。
所以，把握机遇，努力学习，争取尽快上手，胜任工作才是当务之急。
盛世腾飞计算机科技公司，技术部。
技术部长郑勇在美女经理谢凝冰的签字批示下，在优秀技术工程师张笑天的引荐下，把陈伟招呼到技术部所有工作人员的面前，向大家作起了介绍：“大家停一下手头上的工作，今天告诉大家一个好消息，我们技术部新来了一位同事，将负责客户答疑技术支持工作，希望大家能相互帮助，共同提高！把我们技术部门的工作做好！完成公司交给我们的各项任务！现在就让大家作一下自我介绍！一个个来！从新来的同事开始！”郑勇说完，就示意陈伟先说。
“大家好！我叫陈伟，耳东陈，伟大的伟，刚来，需要学习的地方很多，请大家多多指点！谢谢！”陈伟在技术部长郑勇的引荐下，看着一张张新面孔，大胆地向着大家做自我介绍，因为有张笑天这个哥们在技术部，所以，自己就放胆了许多。
“我叫庄鹰军……”庄鹰军从自己的座位上站起来，朝陈伟做了一个顽皮的鬼脸，做了自我介绍。
“我叫丽姐……”端庄的丽姐也向陈伟做着介绍。
“我叫小燕子……”活泼可爱的小燕子很能活跃气氛，她一说话，大家就笑了起来。
“我叫叶俊……”王牌技术工程师叶俊也站了起来，尽管有些看不起这个新来的同事，但他知道，这种场合，适当的礼貌也是必须的。
……
大家一个个自我介绍着，算是相互认识一下。这样的目的自不必说，主要是相互了解，在工作上便于沟通，从而有利于技术部门各项工作更好的开展，毕竟，公司里的工作不是一个人的工作，而是团队协作。
接下来是陈伟在张笑天的帮助下开始了第一天的工作。
客户答疑技术支持工作是公司技术部各项工作中一个不可忽视的部分，这项工作是公司和客户联系的一条纽带，如果这条纽带出了问题，就会在客户和公司之间形成障碍，从而影响公司的声誉和品牌形象。
张笑天是个特别用心学习的人，他的优秀表现在各个方面，是全方位的优秀，比如说，这个客户答疑技术支持工作，就做的很到位，一般客户在使用公司的计算机产品后，出现各种故障时，免不了会通过各种渠道和方式与公司客服联系，有的是用QQ在线咨询，有的是直接电话咨询，有的是发E-MAIL来咨询，还有发信函和传真来咨询……但不论是何种方式的咨询，其目的只有一个，那就是要求公司迅速给予解决问题的方法和方案，这就是客户提出问题——公司技术人员帮助分析问题——指导客户最终解决问题。
之后还要回访一下，看问题最终解决了没有，如果实在没有解决，是比较大的问题，而且是公司重要的客户，就需要公司委派优秀的技术工程师现场维护了。
张笑天凭借优秀的技能，过硬的本领，聪慧的头脑，超强的应变能力，把这项工作做的滴水不漏，井井有条。这是公司认可的。郑勇对他的工作非常满意，经常当着大家的面一个劲地说：verygood！verygood！谢凝冰在一次全体工作会议上也说：张笑天是一个杰出人才，之所以说他杰出，关键是他能把一件看似很平常的事情坚持做好，并且不出差错！这是很可贵的，而我们公司绝大多数员工却做不得这一点，希望大家向张笑天同志学习，学习他良好的工作态度和正确的工作方法，从而为公司做出更大的贡献。
有了这么优秀的技术工程师张笑天的支持，有了这个讲哥们义气的张哥帮助，陈伟进步很快，第一天基本上知道了工作的大致情景，但具体的客户答疑工作可不是一天两天就能胜任的，她需要掌握扎实的技能和拥有较高的素养才行。所以，每天下班后，陈伟拉着张笑天的手，到他的住处，让他提供更多的指导和帮助。
这陈伟知道这份工作来之不易，所以学习也很认真，尽管有许多东西没有掌握，但只要坚持天天学习，知识和技能是个积累的过程，相信好好学习，天天向上，总有一天会尽快胜任工作。
而这段时间，由于张笑天辅导陈伟，有时在他那里睡，所以很少回去，再加上公司工作也很忙，甚至有时候要出差办点事，回家的日子就更少了。只扔下夏雨一个人在家，这让夏雨很无聊。
公司最近业务很忙，作为公司优秀技术工程师，身上的担子也不轻，一些重要的任务都落在张笑天的肩上，能者多劳，是这样的，因为你是能者，所以公司会尽可能地让你创造更大的价值，而如果你不是能者，很平庸，那么公司除了解雇之外，就是把你架空，把你划入可有可无这类人中。到时，人事一变动，这类人首先就蒸发！
张笑天被公司委派出差了！已经三天了，还没有回。这让陈伟在公司很不自在，因为手头上的客户答疑工作变得越来越棘手了。
“喂！是盛世腾飞计算机科技公司技术支持吗？”一个外地长途电话打到了公司技术部。
陈伟用颤抖的手接了电话，因为没有张笑天，他一点底气都没有。
“请问贵公司需要我们提供哪方面的帮助？”陈伟用张笑天教的开场白问着客户。
“是这样的，我们是宁远市人民银行的，负责视频监控系统，用的是贵公司两年前的硬件设备和视频录像监控软件，最近出了很严重的问题，需要贵公司技术部门帮忙解决！”电话那头的语气很急切，看得出，希望得到帮助的心情多么迫切。
我的妈呀！用的是两年前的硬件和软件，我一点印象都没有啊！尽管最近张笑天辅导了一下，可我越听越听不明白，公司的计算机技术咋就那么复杂和深奥呢！这和我在滨海软件学院计算机系学的东西完全是两回事，理论和实践差距大着哩！难怪张笑天说：走上社会后，大学里百分之九十九的东西都用不上，得重新学习，走上社会，就是走进另一所大学了。起初还不相信的，没想到，这一工作，在张笑天原来的工作岗位上一工作，我就知道这句话绝对是有道理的。张笑天啊！哥们啊！我陈伟顶不住了！快来救我！
但张笑天在出差，远水救不了近火！怎么办？只能继续听下去，看客户的故障描述。
“喂，喂，技术支持，你在听我讲话吗？”电话那边传来了提示音。
“哦！我在听，在听，你继续说？”陈伟捏了一把汗，紧张地说。
“故障是这样的，最近视频录像监控软件出了问题，银行营业窗口的十二个视频探头有两个没有视频图像，有六个有视频图像但不能录像，而恰恰六个有视频图像不能录像的是最重要的营业窗口，最近银行出现一伙人利用假证件假银行卡冒领工资和款项，我行配合公安部门协助调查，取证时由于调出录像资料时软件出了问题，找不到录像资料，使取证工作陷入瘫痪。如果能调取，将马上破案，结案，所以对锁定犯罪嫌疑人是至关重要的。我现在请求贵公司迅速提供具体的*作步骤和方法，帮我行调出已经丢失的录像资料。”那头的声音越来越急切了，听情况就是一个很大的故障需要解决的。
陈伟第一次听到这么难解决的客户答疑，傻眼了，真的不知如何是好，他只得硬着头皮应付着，回答：“用鼠标点击寻找录像那个框口，然后进入一个新的页面，进一步设置成录像状态，然后返回到下一个页面……”这样的回答连陈伟自己都不敢相信，因为这究竟是在回答问题，还是在背天书，他不知道，最近他天天把有关的*作说明书拿着看，还经常背一下，刚才的回答就是在背书啊！
可这样的结果是陈伟没有预料到的，他只知道那边啪地一声把电话挂断了，然后就再也没有打过来了。