直播间反常的平稳了下来,连倪爱华都反常的在做饭这件事儿上犯了低级错误。
虽然心里很纠结,但莫小雨也并没表现出来,直播间平稳运行,是她最想看到的。
直到三天之后,莫小雨才渐渐发现了不对劲。
那段时间,莫小雨只盯着后台销售量看,却没发现大富春产品的退货率突然猛增了百分之十一。
直到这天中午,陈刚带着郑浩去大富春分拣包装,看到旁边一大堆退回来的产品,问了莫山才知道这些都是退回来的产品
打电话给莫小雨,姑娘这才发现了问题的所在。
莫小雨一下就反应过来,靳天宇显然没收手,他的确没再让人去直播间带节奏,却把目光盯在了产品上。
小飞查了几个退货用户的信息,印证了莫小雨的猜想。
这些人近半年以来都没有在类似产品上下过订单,而且,通过查询快递信息,这批人在收货后的当天就直接选择了退货。
更明显的是,退货的包装都没有任何打开的痕迹,快递员省事儿直接用退货单盖住了原本的快递信息,连胶带都还是之前的。
这就很明显了。
有些人在故意下单退货,故意做高大富春产品的退货率。
这种手段不可谓不阴狠。
在点阅平台的规则下,带货的各项数据都会跟直播间热度直接捆绑,数据越好,直播间的起号速度越快,越容易受到平台推荐,保持稳定流量。
因为确认收货之后才能给与产品评价,后台的销售数据显示,大富春产品的好评率并不低。
唯独退货率上出了问题。
退货率不会展现在产品详情页上,但却是点阅平台对账号评级的重要依据。
靳天宇似乎手下留情了,这种方式不至于让蓝墨立马经受巨大的损失,但长远来看,账号评级显然会受到影响。
“这可算不上手下留情,账号降级意味着后面的流量也会跟着降级,相比之下,这种方式给我们带来的损失只会更大。”
谢冰辰一句话让所有人都紧张起来。
“我觉得现在最关键的,是有没有什么办法能降低损失?”赵志也说到了问题的关键。
众人齐刷刷的看向莫小雨,莫小雨眉头紧皱。
她不是没想到办法,而是这个办法风险很大。
这种办法其实也很常见,很多电商平台商户都会有这种方式提升好评率,冲排名。
对,就是刷单。
但有一点,刷单的风险很大。首先是平台抵触,一旦被平台查到商户存在刷单行为,账号降等级降权都是最基本的处罚,封禁直播间也并非没有可能。另外,刷单说白了其实就是一种商业诈骗手段,是违法行为。
违法的事儿,莫小雨当然不会做。
但尴尬的是,眼下除了刷单,跟本没有别的办法能快速削减退单率,降低对账号产生的影响。
“没关系,这件事我来处理,你们把心思放在出货量上就好。一颗老鼠屎想坏一锅粥,没那么简单。信我。”
莫小雨只能暂时先安抚好团队的情绪,让直播顺利的进行下去,剩下的她再想办法解决。
中午,井岚在办公室喝着咖啡,莫小雨进来了。
“走吧,去找靳天宇聊聊。”
“啊?”井岚一副不可思议的表情:“跟他有什么好聊的?你放心,这件事我已经知道怎么处理了。明天就有结果。”
莫小雨更紧张,直接抢过井岚的手机一看。
果然,井岚就是这样的脾气,别人踢她一脚,不还个窝心脚回去,这姑娘铁定不会罢休。
这会,井岚正联系水军,准备以彼之道还治彼身。
幸好,还只是在联系阶段,莫小雨直接把对方的微信删除。
“井老板,你能不能理智一点?你要这种脾气,我劝你还是去梁山当好汉,开公司不适合你。”
莫小雨说的挺重,井岚太冲动了。
人不能坐以待毙,但项目刚开始就要跟行业大佬制造对立冲突,这很不明智。
“那你说怎么办?”井岚一脸不服气的样子:“就这么被人欺负,还不允许还手了?”
“这事儿你别管了,我自己处理。”
说完,莫小雨离开了公司,扭头就去了天宇。
亮剑的关键在于,相互之间锋芒毕露,但未必要争个你死我活。
何况,真的撕破脸相互攻击,天宇的损失只会更大。
所以,莫小雨一见到靳天宇就打开天窗说道:“靳总,不管之前你跟井岚之间有什么矛盾,我都不希望这会影响到蓝墨的直播项目。之前的事儿,我权当没发生过,不再计较。但是以后……”
莫小雨笑了笑,继续说道:“如果有人想掐我的脖子让我死,我就算不想反抗,也必须得反抗,你说对吧。”
莫小雨的性格其实跟井岚很像,都属于那种风风火火有仇必报的人。
不同的是,莫小雨更懂得厉害关系,现在的首要目的是保住项目,不是发泄情绪。
靳天宇继续装傻,“我不懂你什么意思。”
莫小雨直接拿出了井岚个水军负责人的聊天截图:“如果之后再出现这种情况,天宇的顶流账号也不会太平。”
靳天宇怎么也是个商场老手,显然知道这其中的厉害关系。
但他似乎一点都不怕,反倒像是已经做好了应对的样子。
拿出手机递给莫小雨,上面也是一张截图。
内容很简单,就是安排手下停止一切对蓝墨的攻击手段。
“姑娘,你还是耐性不足,你要是能等到明天,估计都不用来了。”
靳天宇笑的很开心,一副把人玩弄于股掌中的样子。
莫小雨愤怒到极限,但没有表现出来,起身往外走。
靳天宇在她身后说:“项目是个好项目,但蓝墨太小了,想做大根本不可能。你哪天想好了,带着项目来天宇。我开门欢迎。”
“当然,你也可以坚持自我,我靳天宇从来不喜欢强求。”
莫小雨没回头,气冲冲的离开天宇。
靳天宇的话虽然狂妄,但也的确提醒了莫小雨一点。
直播项目才刚刚开始,很多问题还都隐藏在暗处,别的不说,中后期项目升级,肯定不需要大笔的资金和更好的渠道资源,到时候,蓝墨这种体量的公司能不能应对的了,完全都是未知数。
看着莫小雨决然的离开,靳天宇一点都不意外。
年轻人有冲劲,但说到底,靳天宇也不是一下就成了商场老手,他,也年轻过。
收购项目,靳天宇的办法多的是。之前不过是几道开胃菜让莫小雨他们知难而退,现在反倒激发了莫小雨的斗志,这让靳天宇觉得越来越有意思了。
何况,对于收购蓝墨的醒目,靳天宇不仅已经有了详细的方案,甚至已经付诸实施。
狡猾的狐狸,在老猎人面前表现出的也只能是可笑的伎俩,这会给他平添乐趣。
时间已经过去了半个多月,一转眼,谢冰辰已经在蓝墨工作了快一个月。
工作上,谢冰辰没有任何不适应的感觉。
让她感到不适的,是她和赵志的关系。
虽然用了一些小伎俩,谢冰辰成功住进了赵志的老房子里,跟赵志成了邻居。而且,每天直播到半夜,赵志也会赔自己一起回家。
但时间越长,谢冰辰的危机感就越重。
刚开始,赵志还有些愧疚,毕竟他误会了谢冰辰回到文集的目的。
可随着时间的延长,那种愧疚感已经越来越小。
最让谢冰辰无法忍受的,是她突然意识到,赵志跟莫小雨之间的关系似乎越来越近。