在重生前,退换货的口号经常听到,但真正能做到的商场根本没有几个,那些能做到的商场还都是高档商场,普通人根本去不起,哪像亚细亚这样既面向普通大众,还能无条件退换货。
看到霍从军和方志新意外又吃惊的样子,工作人员很是满足,笑道:“我们商场的服务已经响誉整个社会了,有小学生写作文,说她长大以后的理想就是到我们亚细亚做营业员。”
一趟商场参观下来,霍从军和方志新都学到了不少东西,亚细亚商场共有一千三百名营业员,平均年龄不超过二十四岁,除去构建了优美的购物环境之外,还提出一个口号“顾客至上”,后来的“顾客就是上帝”就是从这句口号演变过去的。
此外,亚细亚还创立了多个第一,像什么第一个有迎宾礼仪、电梯小姐,第一个设立音乐琴台,第一个有仪仗队,第一个上央妈做广告等等等等,商场外的时装表演,创立各类节日,也都是全国第一个。
更绝的是,当对面的华联商场开业的时候,亚细亚竟然办了一场开业典礼,还挂出了条幅,公开祝贺华联商场开业。
工作人员笑道:“我们王总还亲自带人,给他们送了一块祝贺的牌匾呢!”
霍从军和方志新都连连赞叹,都说同行是冤家,何况门对门,就拿丽柏和友谊商店来说,两家明争暗斗就没停过,像亚细亚这样的经营模式真是想都没想过。
方志新重重点头,“这点我要好好的学习一下!”
霍从军笑道:“友谊开业好几年了。”
方志新道:“我可以在他们周年店庆的时候祝贺他们!”
工作人员道:“我们王总对待他们很好,可是他们并没打算放过我们,就在前几天,华联商场和市百货大楼、商业大厦、商城大厦还有紫荆山百货大楼合伙指责我们商场搞不正当竞争!而且他们还向供货商提出要求,如果给我们商场供货就别想给他们几家商场供货。”
方志新才刚刚升起的希望瞬间没了,霍从军道:“这是搞资本的垄断啊。”
工作人员愤愤不平道:“他们竞争不过我们商场,就玩这种下三滥,不过我们王总说了,不用怕他们,我们有办法对抗他们。”
霍从军道:“有什么好办法?”
垄断是各行各业常常遇到的情况,放在人际关系中就是合伙排挤,一般来说被垄断者或者是被排挤者,都很难翻身。
工作人员道:“我们王总准备在全国开设商场,除去郑地之外,在豫省和国内还要开设七家商场,算上我们总部就共有八家商场!他们只有五家商场,怎么可能打败我们!”
方志新问道:“开七家商场需要很多的资金,就算是借贷也需要很大的抵押和担保。”
工作人员道:“那就不知道了,不过我们王总肯定有办法!”
参观学习结束,霍从军送了工作人员一份礼物,工作人员非常高兴。在办公室,霍从军和方志新又向商场经理道谢过,返回酒店。
霍从军回了房间,刚换过鞋脱下外套,就传来敲门声,还是方志新,她一脸严肃地说道:“我是来和你谈工作的,你要是不放心,我们去咖啡厅谈!”
霍从军笑道:“对你我什么时候都放心,进来谈吧。”
两人进了屋,方志新谈起亚细亚商场的所见所闻,和霍从军说起了她的打算,“丽柏和友谊一直都处于竞争状况,回去之后,我会和他们的经理谈一谈,希望两家能够既合作又竞争。”
霍从军道:“你打算怎么合作?”
方志新道:“我们两家商场紧邻着,可以做为一个小小的商圈,共同吸引更多的顾客。”
这个点霍从军非常认可,“这样很好,只要客流量多了,不管是对谁都是件好事。”
方志新点头道:“至于说谁能销售出更多的商品,那就看各家的经营手段了。”
霍从军想起了另一件事,道:“你回去以后做个预算方案,我们把丽柏重新建设一下。另外,亚细亚那个开分店的想法不错,我手里也有资金,我们也可以在全国范围内开店。”
方志新道:“我的能力不足以运营更多的商场,想先把羊城的这一家店办好。”
霍从军道:“也行,只要你准备好了,我们随时可以开展这个方案,资金的事你不用考虑。”
方志新不理解地问道:“哥,你为什么要这样?”
“我怎么了?”霍从军一时搞不懂对方说的是什么。
方志新道:“你让我全权决定商场的运作,我一句话你就同意不开分店,还说我什么时候想开就什么时候开,你这真的不是在宠我吗?”
霍从军这才反应过来,也明白了方志新的想法,想了想才说道:“你还记得我们第一次见面的那个下午吗?”
方志新道:“当然记得!你站在门口怕被狗咬,那个时候你看上去好傻的样子。”回忆起以前,她不由地笑了起来。
霍从军也回忆道:“我记得你当时穿了一条浅蓝色的长裙,样子秀丽动人又文静,当时就对你很有好感。后来你又遇到了王向东的事,我就觉得更应该照顾你,但是其它的我是真的没想过。”
听到他的这番内心,方志新是又高兴又难过,“这么说你第一次见到我的时候就喜欢上我了?其实我也是。那个时候我会和王向东结婚也是因为听了你的建议。”
两人眼神对上,又赶忙都转开,房间内空气沉静下来,方志新的呼吸清晰可闻,渐渐散乱又转头看向霍从军眼含深情,霍从军道:“志新,你冷静一下!我们不能犯错!”
方志新闭起眼睛,睫毛颤抖不止,“哥,和史遇驻的事情之后,我天天都在问自己,到底喜欢的是谁,我现在非常肯定,我是真的喜欢你。哥,你就不能可怜可怜我吗,我忍得好辛苦!”