前台专业性并不差,很快通过电脑差清了叶宛贵宾卡注销的缘由,“叶小姐是吗?你的贵宾卡编号7893,注销缘由是品行恶劣,本店不予接待。 ”
为了维护餐厅的用餐氛围,这家自助烤肉餐厅确实会拒绝接待一些品行恶劣的客户。因为品行恶劣往往代表着隐藏的破坏风险,餐厅管理者有义务规避风险。
但这个理由被叶宛听到,不由得愣住了。
“我品行恶劣?我总共就来过一次,你怎么知道我品行恶劣?”
叶宛从没想过自己竟然有朝一日会被送上品行恶劣的标签,而且还是一家只来过一次的自助餐厅。
“你们餐厅难道在客户第一次跨进这个门,就能看穿他的人品不成?”叶宛笑了,只因实在觉得好笑,硬生生气笑了。
前台也觉得很离谱,通过贵宾卡查询的消费记录,自然能知道叶宛只用过一次餐。
还没等她说什么,只听叶宛又道:“就算我第一次用餐时做了什么让你们觉得我品行恶劣,好,你告诉我这贵宾卡什么时候被注销的?”
叶英彦就在自己身后,还等着用餐,叶宛不想在这里跟前台过多辩解,她现在就想知道贵宾卡时什么时候注销的。
殊不知这问题更让前台难以回答,她脸上的笑容维持不住,纠结许久,还是十分犹豫地给予了回答。
“一个半月前。”
叶宛这下更觉得离谱了。
她直接笑出声,“我上一次用餐没记错的话,是一年前吧?”突然就把她的贵宾卡给注销了?
前台也不知道啊。
她再次挂上职业微笑,这职业微笑都是僵硬的。
“叶小姐,你请不要着急,你这个注销是我们老板亲自注销的,我们经理正好在,你可以通过他闻讯一番。”
叶宛当然想问问,但身后的叶英彦还等着吃饭,这么想着,她回头对着叶英彦,叹了一口气道:“学长,看来这一家是吃不上了,我们换一家吧。”
等吃完饭,她再来问个明白。
叶英彦却对这事也很好奇,对叶宛也摆出了十足的善解人意姿态。
他摇了摇头,“没关系,有什么事当下就问清楚最好,我也不是很饿。”
叶宛顿时生了点好感,她就知道,这位学长人是很不错的。于是她立刻转身看着其前台,态度强硬起来。
“好,我要见你们经理。”
正好后面又来了人,前台按铃让一名服务员带叶宛两人去了餐厅的办公室,经理也正好在里面,服务员将前台的话转告。
餐厅的经理三十岁上下,态度看着十分友好,他仔细听了服务员转告的话,等服务员离开,看着双手抱胸,明显一定要个合理解释的叶宛,不由得有些为难。
他干咳了几声:“叶小姐是吗?我们老板平日里有些忙,我电话倒是可以打,接不接就不是我能决定的了。”
这就是不想打的意思了。
叶宛不答应,经理笑,她也笑:“没关系,经理你先打了再说吧。”