张总面无表情地开口:“那是我昨天答应你的事。”
言外之意,昨天答应的事,今天就不一定算数了。
楚岚冷着脸扫了一眼沈媚。
沈媚笑得十分明媚,她张扬地撩了下微卷的头发,“岚姐,不好意思了。这个季度的销售冠军估计要换一换人来坐了。”
楚岚双手缓缓攥紧,目送着沈媚和张总转身走远。
楚乐乐在旁边目睹了这画面,走过来询问情况,“岚姐,这是……”
楚岚收回目光,努力维持着情绪。
“没什么。业务部的常态。我们的敌人不只是客户,还有周围的同事。”
业务部每拿下一个大单子,提成奖金都不少。
对于普通的职员来说,抢单这种事情屡见不鲜。
只是没想到,楚岚这样有很多社会经验的,竟然也会被抢走单子。
楚乐乐心中更加消沉,看来她以后在业务部也得多提防着些。
没多久,楚乐乐被主管叫去办公室,她心中有些紧张,因为她知道自己昨天得罪了客户,今天主管肯定不会轻饶了她。
果然,她一进办公室,就看到了主管臭着脸站在对面。
主管严肃地问道:“楚乐乐,你到底还想不想干这份工作?!昨天你抽什么疯?!竟然还敢得罪客户,要不是因为人事部经理交代让我多担待一些,我今天早就开除你了!”
楚乐乐想到楚岚昨天的教导,她明白自己的行为确实有些愚蠢。
她深吸一口气,坚定地点头回答道:“主管,我知道自己犯了错误,但我愿意承担责任并改正。我还想继续在这份工作中努力,证明自己的能力。”
主管听了楚乐乐的回答,表情稍稍缓和了一些。
主管从桌上拿起一份项目书,递给楚乐乐,他说道:“好,那就给你一个机会。这是一个近期我很关注的项目,你能够亲自去跟进,确保顺利完成。”
楚乐乐接过项目书,紧握着项目书,表情坚定地说道:“谢谢主管的信任,我会全力以赴,确保项目的成功。”
主管点了点头,眼底闪过一抹轻蔑,摆手示意楚乐乐可以离开办公室。
原本他今天一早就去找了人事部经理,准备辞退楚乐乐。
但是对方却推三阻四,怎么也不提这件事。
他立刻意识到,楚乐乐肯定不只是一个小职员那么简单的事。
所以今天,他才会对楚乐乐格外开恩。
正好,他手头上这个项目受阻,遇到了一个很难缠,又不好得罪的客户。
交给楚乐乐来做,他还可以试探一下对方到底什么底细。
楚乐乐从办公室离开后,回到自己的工位开始翻阅项目资料。
资料还挺详细的,能看出来是一个大项目。
楚乐乐有点意外。
自己昨天刚惹了那么大一个事情,王主管不仅没说什么,竟然还给了她这么好的一个项目去做?
不对劲。
楚乐乐知道天下没有免费的午餐。
王主管不可能会平白无故的这么好心。
楚乐乐抱着警惕的态度,开始翻阅项目资料。
果然,很快让她发现了不对劲。
这个项目表面上看起来前景很不错,但实际上还是存在很多细节问题的。
而这些细节问题就是最难处理,也最不好解决的地方。
既消耗时间,又浪费精力。
假如项目没成,那完全是吃力不讨好的工作。
楚乐乐冷哼一声,心里有些不满。
但也正是这件事,反而激起了她心中的斗志。
不就是一个项目,她不信有那么困难。
当天下午,楚乐乐便亲自打电话联系了项目对面的客户。
楚乐乐拿起电话,准备给客户打电话。她先做了一个简短的自我介绍,然后提出希望能够与对方见面的请求。
“您好,我是兴瑞投资业务部的楚乐乐,想问一下您最近有时间见面聊一下确幸这个项目吗?”
电话那头传来了对方冷漠的声音,直接拒绝说道:“我最近很忙,没什么时间,谢谢。”然后,他毫不客气地挂断了电话。
楚乐乐听到对方的回答,有些失望和沮丧。
她轻轻放下电话,眉头微微皱起。
没事,做这一行的被拒绝是常态。
看来她只能暂时寻找其他的办法了。
中午吃饭时,楚乐乐来到员工餐厅打饭。
正好看到楚岚一个人坐在那边吃饭。
楚乐乐打完饭,端着盘子在楚岚对面坐下。
楚岚做业务时间比她长,肯定更有经验,她正好可以请教一下。
“岚姐,今天王主管交给了我一个项目。我想和你请教点问题。做咱们这行的,要是被客户拒绝了,该怎么办合适?”
楚岚放下手中的筷子,轻轻耸了耸肩膀,说道:“只要你脸皮够厚,被拒绝也无所谓。咱们这行,被拒绝是常态,不要放在心上。另外,你还得脸皮厚。他拒绝你,你就想办法让他没办法拒绝你。做到这一步,你就算成功了。”
楚乐乐听了楚岚的回答,眼中闪烁过一丝顿悟。
要做到让客户没办法拒绝自己,才算是成功。
楚乐乐站起身来,感谢楚岚的建议:“谢谢岚姐,我知道自己该怎么做了。”
道谢完,楚乐乐快速吃完饭,离开餐厅。
她回到自己的工位,拿上那份项目资料,转身下楼。
打电话被拒绝,是人之常情。
所以刚才楚岚姐那句让对方没办法拒绝,确实让楚乐乐醍醐灌顶。
但如果楚乐乐亲自找到客户,再和对方发出邀请,他就不一定再好拒绝了。
有些狠话,当面不好说。
很快,楚乐乐就来到了客户所在的公司。
这位客户是销售部门经理,平时也是做办公室的领导。
楚乐乐来到前台,“你好,我是赵平赵总的客户。”
前台一听说是赵总客户,以为是早就预约好的,直接笑着点头,“您里边请,我这就去帮您叫赵总。”
楚乐乐在会议室内坐下,深吸一口气,心中开始酝酿等下要和赵平说的话术。
“赵总,您的客户在里面等您。”前台小姐的声音传进来。