周五按例是营销部的总结会，偏偏营销总监陈炜有事出去了，出门前让大家自由讨论，畅所欲言。
李雅丽便趁机提议由肖雨桐主持会议，说是为了肖雨桐能尽快掌握公司状况，让大家各自说说自己这周工作上面临的问题和困难，再由肖经理给予解决方案，销售一部的人不置可否，暗暗观察肖雨桐的脸色，销售二部纷纷举手赞同。
肖雨桐笑笑没说话，算是默许。她感觉到，李雅丽对自己有敌意，可却想不通是为什么，可能女人的爱恨都来得毫无道理吧。
这次是李雅丽想要给她下马威，让她被难题难住，当众出丑，在下属面前颜面尽失，当然再无立锥之地。
她虽然刚进入锦泰，但五年的销售可不是白做的，自己从一个职业小白到营销总监，付出了什么只有自己知道，职场的残酷和艰辛她都曾一一品尝。
半年前入职的小李首先抛出自己的问题：“我这个月的业绩才完成不到百分之四十，我感觉开发客户太难了。比如我去一个公司拜访，把采购的人情做好了，采购说你去找副总，等我把副总的人情做好了，副总又说你去找谁谁谁，关系网太复杂了，所以很难开发新客户，怎么办呢？”
肖雨桐问：“就是说，你不知道如何判断谁是采购项目的拍板人，推动人，忙活一圈没忙到点子上，是吗？”
小李点点头，“有什么好的方法吗？”
肖雨桐一笑，说：“你把客户公司的一个人员搞定之后，当他向你推荐找谁的时候，你可以先提几个问题，通过他的回答，你就好做判断了。比如，当你去找李总的时候，他给你推到张总，告诉你张总负责，那你就要问，为什么这个是张总负责呀？他在公司做了几年？什么时候我可以跟您合作呀？我找完张总之后，还找谁呀？咱们公司的采购流程是怎么回事呀？你还可以顺便问问李总，我去找张总的时候，可以报您的名字吗？这句话说出来，就有干货了，要是李总说随便报，说明两人关系还不错。如果李总说先别说了，这说明客户藏私心了，要么这两人是死对头，要么就是踢皮球的，你心里就有数了。这个时候还是要继续攻李总，你就要开始给他上高帽子了。”
小李眼睛发亮，认真地做着笔记，心里对肖雨桐除了敬佩就是感激，他一直业绩不好，那些同事才懒得跟他说这些经验呢，肖经理业务熟练人又好，不管别人怎么样，总之他服她。
曹文章见肖雨桐这几天并没有因为自己之前胡说八道而为难自己，也大着胆子提问：“我最近有个客户，看了我们的产品，听了我的报价，后来我每次给他发微信，问他什么时候有空，再详谈一下细节，他都不回我。但是我要是发一些“早上好”之类的问候信息，他就回个“早上好”，可一问到正事他都不回复。我该怎么办呢？”
肖雨桐略一沉吟：“你对客户而言，就是一个备胎，他有稳定的供应商，但对这个供应商也不是太满意，所以先把你储备在这儿，明白了吧，我们现在的位置是尴尬的，看得见，吃不着。”
曹文章点头认同她的判断。
林苏尧抬起头，两眼发光，追问道：“那应该怎么办呢？难道就放弃了吗？我相信这个客户曹文章是跟了很久的。”
曹文章把头点得像小鸡啄米。
肖雨桐绝对相信，刚刚还低着头玩手机的林苏尧绝对不是对这个问题感兴趣，而是对为难她感兴趣。
肖雨桐决定不和他计较，认真地回答说：“你可以开始给客户做一些增值服务，把他的需求和痛点发掘出来，比如搜集门店销售案例，包括提升人气啊，促销策略啊，门店管理啊，这些都是行业高手必做的功课，你跟客户分享这些，帮客户赚钱，就容易取得客户信任，客户也容易给咱们下单。”
肖雨桐喝了一口水，环视四周继续说：“我相信这类客户不在少数，针对这类客户，大家一定不要冷下来，要继续邀约，之前我在上一家公司负责营销，有家饰品公司的销售约我吃饭，因为我们有合作伙伴，所以我拒绝了。可这位销售五十天约我四十次，电话、短信，登门拜访轮流进行，最后我扛不住，做了他的客户，后来我跟这销售成为好朋友了。”
肖雨桐将目光转向曹文章，“那么你才邀约了客户几次呢？只要数量级到了，一切水到渠成，功德圆满！”
接下来几名销售纷纷抛出自己的难题，肖雨桐不时在本子上记录，再一一作答，有些人一边听一边点头，露出恍然大悟的表情。李雅丽则一挑修眉，沉默不语，嘴角的笑明显不屑一顾。
大家都没有问题了，林苏尧却不想这样容易就放过她，他喝了一口水，清清嗓子问道：“肖经理，对于我这种菜鸟，怎么才能快速成为销售高手呢？还望不吝赐教。”
肖雨桐扫他一眼，知道他是来故意找茬的，还是认真地回答道：“第一步，每天保证有半天时间泡在车间里。”
林苏尧眨眨狭长的双目，似笑非笑：“我是做销售，你让我去车间？我难道是来做技工的？”他的问话引起几声窃笑，于是更显得意。
“你应该从积累行业经验做起，让你去车间，不是让你去学技术，更不是让你去玩去闲聊，而是熟悉每一种材料和工艺。要修炼到扫一眼产品，便能知道产品生产成本、生产工艺、进货价、市面价、各种材料的品质、特点，不同价位的优缺点和差异点，款式是否畅销，了解每一年流行趋势，信息灵通，才有货源优势。然后积累人脉资源，专业学习店面销售、招商和在线销售，最后成为无所不能的销售高手。”
肖雨桐看出林苏尧眼里的挑衅，不动声色地微微一笑：“这些都需要积累，需要你对这个行业的熟练掌握。因为熟练，所有专业，因为专业，所以极致。只有专业才会成为专家，只有专家才能成为赢家。”
林苏尧剑眉一挑，继续穷追猛打：“可我这个人天生笨嘴拙舌，不会说话，又该怎么办呢？”
你这不叫笨嘴拙舌，而是油嘴滑舌、刁钻刻薄好不好。肖雨桐忍不住腹诽，知道他故意刁难，但当着众多同事的面，只能认真作答。
“回去把行业新闻、行业发展趋势、行业发财故事、竞争策略等等文章搜出来，各挑一篇反复诵读，做到倒背如流。此外，我们需要知道客户的基本情况，教育情况、婚姻情况、生活习惯、嗜好与娱乐、然后投其所好。先做到这些，你就可以上路了。”
会议开到这里，大家的问题得到了解答，对这位新来的经理的探究心理也得到满足，都无话可说了。林苏尧深深看了肖雨桐一眼，似乎意味深长，又似乎冷冷淡淡。
一直没发言的王坤抓抓脑袋，犹犹豫豫地问道：“都说要把喜欢的姑娘当成客户来谈，可我女朋友好几天都不理我了，对于这种决定终身幸福的客户，又该怎么办呢？”
一屋子人哄堂大笑，刚才的紧张感烟消云散，气氛轻松起来。
曹文章首先支招：“这个我知道，你要多夸她，女人谁不喜欢被人赞美啊，你一赞美，她就高兴了。”
一边闷声不响的刘玉对这个话题也起了兴趣：“补充一条：多发信息。早上、晚上、周末节假日、还有特殊日子都要发信息，还不能只发简单的问候信息，要发好笑的笑话逗她开心，她自然能时时想起你。”
仍旧是单身的小李也插嘴说：“男生追女生，套路不就是多陪吃饭逛街买买买嘛。说白了就要有钱，经济基础决定爱情的上层建筑。”
肖雨桐也笑了：“我却觉得搞物质攻势不如搞情感攻势更深入人心。这个就需要动心思了，比如给女生安全感，信任感、有担当等等，你的每一份融融情意都要如同涓涓细流汇集到她心里，还有最重要的就是要以真情动人。”
林苏尧压低了声音，却足以让所有人都听见：“哟，没想到肖经理不仅是营销高手，还是情感专家，套路是一套一套的。还以真情动人，肖经理，你懂什么是真情吗？”
肖雨桐愣在当场，所有的目光都朝她看过来，她命令自己平静下来。
“没问题了我们就散会吧。”肖雨桐不接他的话茬，收拾文件，走出会议室。
回到自己办公室关上门，她像是被抽走了力气一般，无力地靠着门，他的眼神充满了嫌恶，她懂什么是真情吗？也许，她这样的人，无情才是对自己的保护吧。