“嗯。”刘杰说道，“加油。”
“我会的。”沈菲答道。
结束和刘杰的聊天后，沈菲又刷了一会儿微博。
她发现，微博上关于航空公司的讨论非常激烈。
“我艸，航空管理局终于要整治航空公司了！”
“他奶奶的，我早就受不了航空公司的那副嘴脸了！”
“是啊，一个个拽得跟二五八万似的，看着就来气！”
……
沈菲翻看着评论，脸上露出了一丝冷笑。
她之所以要整顿航空公司，主要是因为她曾经在平安航空的飞机上遭遇过不文明待遇。
那次事件给她留下了很深的印象，也让她对平安航空充满了厌恶。
所以，当她听说李海龙打算整顿文化产业时，她立刻想到了航空公司。
当然，她并没有把这件事告诉任何人。因为她知道，作为一个督察组的组长，她必须要避嫌。
第二天上午，沈菲带着督察组的人，早早地赶到了平安航空。
在陈海的陪同下，他们开始进行调研。
调研的主要内容，就是针对平安航空的企业文化。
沈菲要求督察组的成员，务必从各个方面，对平安航空进行详细的调查。不仅包括财务、安全等方面，还包括员工素质、服务水平等方面。
同时，她还特别强调了一点：平安航空的全体机组人员必须掌握普通话，不得再有责骂乘客的不文明行为！
沈菲率领督察组一行人，在黄光裕的陪同下，对平安航空进行了调研。
在调研中，沈菲见到了平安航空的一众高管们，包括首席执行官何以礼和副总经理孙秀范。
“何以礼，你们公司的发展历程，我就不详细了解了。”沈菲看着何以礼，淡淡地说道，“我今天来，是想听听你们公司对于近期发生的一些事情的看法。”
“沈组长，您指的是什么事？”何以礼问道。
“前不久，我的一位朋友乘坐你们的航班，遭遇了不文明对待。”沈菲说道，“这件事，你们是怎么处理的？”
听到这话，何以礼和孙秀范交换了一下眼神。
“沈组长，这件事我们非常重视。”何以礼说道，“我们已经责令涉事的空乘人员写了检查。”
“只是写了检查吗？”沈菲皱了皱眉头。
“是的。”何以礼点了点头。
“据我所知，你们公司对这件事的处理结果，只是让涉事空乘道歉。”沈菲盯着何以礼，“有没有这回事？”
“这……”何以礼迟疑了一下。
“为什么没有对涉事空乘做出处罚？”沈菲质问道。
“沈组长，这件事已经过去了那么久，我们也找过那位乘客，但他不愿意提供证据。”孙秀范说道，“所以，我们也没办法对涉事空乘做出处罚。”
“你的意思是，没有证据就不能处罚？”沈菲反问道。
“是的。”孙秀范点了点头。
“那我想问一下。”沈菲冷冷地说道，“如果你们公司的一名员工涉嫌贪污，但是找不到证据，你们会不会处罚他？”
“这……”孙秀范语塞了。
“我再问你。”沈菲继续说道，“如果一名乘客投诉你们的空乘服务态度恶劣，但同样没有证据，你们会不会处罚空乘？”
孙秀范再次语塞。
“孙总，我觉得你这个样子，很难让我们相信你们公司的诚意。”沈菲淡淡地说道。
“沈组长，我……”孙秀范张了张嘴，却说不出话来。
“其实，我可以告诉你。”沈菲缓缓地说道，“那件事的当事人，就是我。”
听到这话，平安航空的一众高管全都愣住了。
“你们公司一直宣称，客户就是上帝。”沈菲说道，“但是，你们在对待客户投诉的问题上，存在明显的漏洞。”
“沈组长，我……我们……”何以礼支支吾吾。
“你们公司的企业文化存在很大的问题。”沈菲毫不客气地说道，“我希望你们能够认真反省。”
“是，是。”何以礼赶紧点头。
接下来，沈菲又和何以礼等人交流了一番，然后便和黄光裕离开了平安航空。
“沈组长，你觉得平安航空的态度怎么样？”黄光裕问道。
“他们的态度还不错。”沈菲答道，“但是，我感觉他们没有认识到问题的严重性。”
“哦？”黄光裕疑惑地看了沈菲一眼。
“他们到现在为止，都没有对涉事空乘作出任何处罚。”沈菲说道，“这说明他们并没有把乘客的利益放在首位。”
“嗯。”黄光裕点了点头，“那你的意思呢？”
“我觉得，我们应该给他们一点警告。”沈菲答道。
“你的意思是……”黄光裕试探着问道。
“我的意思是，由我们督察组和航空管理局联合出一份报告，上交给联邦。”沈菲说道，“让联邦来决定如何处理平安航空。”
“好。”黄光裕同意了。
随后，两人便各自回去了。
沈菲回去之后，立刻把督察组的成员召集到了一起。
“我们今天去平安航空调研的情况，大家都看到了。”沈菲说道，“我个人的意见是，平安航空存在一些问题，但问题并不算特别严重。但是，他们的态度存在问题。所以，我建议给予他们一定的惩罚。”
“我同意沈组长的意见。”周景仁说道，“平安航空的企业文化确实存在问题。”
“我也同意。”刘伟也表态了。
其他人也纷纷附和。
“好。”沈菲点了点头，“既然大家都同意，那我们就这么定了。郭少杰，你负责起草报告。明天一早交给我。”
“是！”郭少杰大声答道。
散会后，沈菲回到了房间。
她躺在床上，思考着今天发生的事情。
今天，她之所以要当着众人的面，揭露自己就是那个事件的当事人，主要目的是想震慑一下平安航空。
毕竟，她现在是督察组的组长，地位非同一般。她亲自出面，足以证明督察组对这件事的重视程度。
当然，她也知道，仅凭自己的一句话，恐怕还不足以改变平安航空的态度。所以，她才决定给平安航空一些压力。