“哪里感到困惑了？”陈鹏问道。
“我一直认为，所谓的潜质，应该说的是一种类似于或者更接近于天赋的东西。而，这种有所偏向性的、向往真善美的潜质，或许，应该是我们每个人都具备的，就像是孩子。孩子经常可以做出很多无差别的大善行为，他们可以很纯粹、很无私地去帮助一个他们根本不认识的陌生人。可是，却往往会被大人们勒令制止、甚至是严词批评，有的家长还会因此而打骂孩子……所以，孩子算是降临在人jian地狱里的天使吗？”
陈鹏并没有直接回答她后面的问题，只是说道：“我相信，你说的那种‘善’、那种身为人最基本的那些要素，一定是与生俱来的！同时，这种潜质的要素，能够在日积月累的、漫长的成长岁月中，继续被我们自身不断挖掘、不断优化、继续保持，都是具有着十分重要的积极作用。不过，在孩子们的成长过程中，我们会接触到各种各样的文化，我们耗费越来越巨大的精力去接收、筛选、识别、分辨、内化、去杂……最终，留下了，我们不得不留下来的东西，进入到我们的思维系统里，我们通过行为与外界互动，并根据外界的反馈来判断我们的行为是否可以重复，如果，我们不会受到伤害，这个行为模型就被储存固化成为了下一次的可用经验……面对，同样的情境，我们会使用多种行为模型去尝试应对，大脑系统也会自动地对其进行分级打分、进行优胜劣汰……这个过程，往往是不被意识完全感知到的。”
“那，也就是说，如果，要是善意的举动，被外界惩罚，被Say‘NO’了，或者大脑系统理解为是对我们造成了伤害的，那种行为就不会被遗弃掉了！”
“刚才，我说了，优胜劣汰，是一个动态的过程，不是一个绝对的结果。也有可能，一种行为模型，在这种情况下，不OK，而，却在另外一个情况下，是非常OK的。所以，我们不是依靠着一个完全机械性的、非此即彼地在简单操作系统在应对着每天纷繁复杂的外部环境的改变、与自我内在的困境。”陈鹏聊天的时候，也像是一个老师讲课似的，侃侃而谈、循循善诱、滔滔不绝着。
“我越来越发现，当然，这个发现，也是源自于这些天里，我帮助嘉凯医师做着一些案例记录的整理工作。那些信息，都是来自于档案里的形形色色的来访者的访谈数据。”
“那么，目前，你最大的收获是什么呢？”陈鹏做出了一个更为积极性的引导。
“我似乎从他们的身上，经常能够看到了，阶段性康复和治疗结束之后，他们自我力量的唤醒和像您刚才所提到的那种‘潜质’，又重新爆发了出来，而，他们中的很多人，在愈后回访中，大都反馈说，那一股能量和信心，足以让他们可以改变、甚至是彻底颠覆他们目前所面对着、深陷其中的原本看起来挺‘糟糕’的现实状态。”
“嗯！”陈鹏应声道，“这就是积极的信号！当一个良性的心理系统被以正确的方式重新启动后，系统将会进行不断的自我优化的程序，而，这套复杂的‘程序’，会让我们变得更加灵动、更富有弹性、更倾向于作出更为良性的下一步抉择。荆晶，我告诉你啊，其实，我经常说，我最不希望，见到的，就是自己的‘回头客’。尤其是，那些总是会‘历史重演’或‘变相转化’的各路神经症患者——当然，他们也是一定具有最原始、最与生俱来的‘潜质’，也就是刚刚，咱们总是反复提及的那一套良性的心理防御系统再次启动和积极更新的希望。只是，他们的重建，比其他种类病症的来访者，所需要的时间周期要更为长一些。”
“我听说，别处的一些黑心的心理师，会故意夸张病情、拖延治疗周期，以获得更多的咨询费用！”关于这个，荆晶是听王嘉凯说的。
“不得不承认，在业内，的确存在这样的恶性事件发生。此外，别这种更为恶劣的情况，还有呢。比如，有极个别的心理师，会去尝试控制来访者的意识，用那种看似是无害的、‘润物细无声’的方式，去慢慢地夺去取他们本该在自己的心中树立起的自我精神领袖的地位。”
“您说的是，类似精神‘控制’、有意识的‘催眠’！”荆晶想到了比如“广告”给消费者所造成的“洗nao”式心理学效应。
“嗯，不过，那只是其中的一种表现形式而已！在社会学中，还有很多种！”陈鹏相对乐观地、冷静地补充道，“但是，我更愿意相信，身为心理医生和心灵服务工作者，绝大部分，还是非常专业和敬业的，并且，会对来访者负责的；他们更倾向于选择，使用最短的时间成本、最低的经济成本、最优的治疗方案，来放弃那些可能会获得持续数年的高额咨询费用、浪费太多时间的治疗方案，而，以换取他们的身心健康，不再来访。”
“我一直困惑，自己到底比来访者强大多少？”荆晶回想起自己整理过的那些来访资料，“我有时候，就经常会设想假如自己陷入了他们的境遇，该如何是好！”
“嗯！那，如何是好呢？”荆晶失落着、沮丧地摇了摇头，“或许，我还不如他们那么理智、那么谨慎、那么善思、那么真挚、那么专注、那么果敢……而，这些潜质，其实在他们的身上还有很多很多。”
“不过，荆晶，你要知道，他们之所以来访，找到心理师，就说明，或多或少，他们并没有意识到，原来，他们自己其实是非常棒的！他们似乎还没有发现自己的优秀品质，甚至，可能连他们自己都还没有意识到，他们能做的事情，往往比他们做过的事情，要多得多！”