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第一百七十九章 用魔法打败魔法“电子版的律师函确实私发给了他们,但我同时打印出了纸质律师函,寄给了他们的学校。”
woc,还能这么搞?
很快,我们迎来了大规模的退货。
当然也有一部分人怕麻烦,干脆就签收了,没有再继续退款。
但是更多的则是退款退货,电商部的人都松了一口气。
他们退货,也算是帮我们减轻了一部分损失。
让张律师他们去打官司,虽然是维护正义,但确实要花不少钱。
不过没关系,那些仅退款的用户,张律师他们还是要去告的。
不过很快,又出现了新的问题。
“秦总,今天有人说吃我们的产品食物中毒了,在网上大肆散布谣言。”
我惊了一下,没想到还会闹出这一出。
不过事情还没确定之前,谁也不知道到底是不是食物的问题。
“马上叫质检部门过来化验,也通知对方所在的质检部门,对他吃的食物进行封存和化验。”
“好,那还发不发声明?”
“暂时别发声明,等事情办完了再发。”
李秘书点点头,就去安排了。
可是没想到,谣言一出,愈演愈烈。
这几天我们都不直播了,都在处理退货退款的问题,大家忙得不可开交。
甚至有些人,食品封存的罐子已经打开了,等寄回来的时候,食物已经变质了。
因为我们有装箱视频和开箱视频,所以就直接由平台客服拿过去和他们对峙。
当然,认真道歉的人,我们是不会直接要求赔偿的。
还有就是那些耍小聪明的,把罐子里的食物都吃完了,寄回来一些空盒子。
快递重量都不一样,这不明摆着的事吗?
我们寄出去的时候都是有重量的,他们寄回来的时候快递也是称了重的,入库之前我们再称重一遍。
环环相扣,每一个细节都不能放过。
就这样,在无数个快递员的配合之下,我们的维 权有了进展。
对于那些寄回空盒子却拒不承认的,张律师一样会起诉他们。
就在我们的重重打击之下,有些黑子崩溃了。
有个人发私信给我,发了很长的一段话,我忍不住点开看。
“秦老板我错了,我本来就没有钱,就是为了刷单赚个钱,可是没想到东西到了,我打开之后看着包装这么高级,就忍不住吃了一点,我想吃一点也没什么吧……”
这人说的大概意思就是,他没钱,又想吃。
而且现在被张律师告了,他也没有钱打官司,也承担不起赔偿。
“我还是学生,你能放我一马吗?”
说实话,这些水军里学生不在少数。
很多大学生在校期间会兼职,那就会误打误撞碰上一些人在招水军。
这些水军 头子会声称“发评论就能拿钱”“一条5毛”“一天赚好几百”等等。
单纯的学生当然会被这些广告词吸引,误打误撞成了网络水军。
可是,事情就这么轻拿轻放,恐怕他们会不长记性。
我想了个法子,让他们在本平台公开道歉。
“一定要道歉吗?”
“我在这个平台上还有很多熟人呢,能不能私下道歉啊。”
“求求你了,我可是个清清白白的人啊。”
看到这些评论,我就忍不住笑了。
就算他们做水军的时候不知道是怎么一回事,后来都仅退款了,还不知道吗?
明明就是在做坏事,一个个还在装无辜。
“没办法,那就上法庭吧。”
于是,在我的循循善诱之下,有几个人道歉了。
他们郑重其事地在平台上发了道歉声明,我让电商部的人负责给他们推流,让更多的人看到,好证明我们的清白。
道歉信的大致内容都是说,他们是被人利用做了网络水军,一开始是为了赚点小钱,后来是贪小便宜才仅退款的。
还有的人说是在什么群里,有人推荐薅羊毛之类的。
我倒是不意外,这么大的订单量,肯定是有人发到群里了,说是我们家可以仅退款。
事实上,天下没有免费的午餐,任何白拿的东西日后都要付出代价。
张律师找到我:“证据都齐全,这些学生只要道歉,就不告他们了吗?”
我眨了眨眼:“都是学生,也不容易,别影响人家的学业。”
确实,任何人都有犯错的时候,学生还年轻,可以给个机会。
张律师听了我说的,也是把话传出去了。
于是,道歉的人越来越多,在平台形成了一股新的流量。
甚至很多没有买我们家产品的人,也都纷纷模仿他们发道歉声明,给我都干懵了。
数据分析师拿着材料找到我的时候,我就已经发现了,可是结合他说的,冒充消费者道歉的远不止这些。
“他们好像发现发道歉声明会推送流量,所以想借机蹭一波流量。”
“不用管他们。”
既然这样,流量已经起来了,电商部就不用继续推流了。
当天晚上,我们恢复了直播,浏览量一下子冲击到了榜首。
因为这一波“告黑”,黑子们也不敢来直播间捣乱了。
笑笑别提有多开心了,带货带得都有劲儿了。
有很多网友选择相信我们,在直播间拍了一单,粉丝等级也升了一级。
可是,还有一批人一直在带节奏。
“食物中毒的事怎么说?”
“别买他们家的产品,他们家的养生粥有毒,都给人吃到住院了。”
“装聋作哑就没事了吗?说别个薅你们家羊毛,实际上你们卖的才是三无产品吧。”
这一波评论让笑笑不知道该怎么处理,她又不能视而不见,直接就尬住了。
见状,我只能冲到镜头前。
“各位,我们公司的食品都是通过严格质检的,绝对没有添加任何有毒有害的成分,配料表中包含的就是真实配料。”
“关于食物中毒事件,我们已经请相关部门进行调查,相信很快就有结果。”
即便是我当场做了澄清,直播间里的人也是当即分成了两派,有一部分支持我,剩下的人则是质疑我。
“话谁不会说?怎么做又是另一回事了。”
“那就等结果出来再买,谁也不敢拿自己的性命做赌注。”
我想退出直播,却在点开榜单的那一刻,愣住了。